作者: nbunp 2010-05-16 22:43 [查查吧]:uabf.cn
拍婚紗照前的陷阱 婚紗照二次消費(fèi) 婚紗照后期消費(fèi)?;榧啍z影中常見的消費(fèi)陷阱主要出現(xiàn)在化妝、禮服以及選照片等方面。
安瓶要加錢,婚紗要加錢,購買底片要加錢,對攝影師和化妝師不滿意要求換人要加錢,臨時更換外景地點也得另加錢……
一些影樓牢牢把握新人們沒經(jīng)驗和舍得花錢等心理,賣力推薦、搭配某些額外項目,讓消費(fèi)者為婚紗攝影額外付出不菲的花費(fèi)。
11月26日,記者就常見的婚紗攝影消費(fèi)陷阱情況進(jìn)行了調(diào)查。
事件:2000元套餐 最后花費(fèi)2460元
霞浦縣申先生就遇到這樣的問題。今年10月2日,申先生向12315投訴稱,與某婚紗攝影樓訂了2000元的婚紗攝影套餐,但在實際拍攝過程中因化妝使用的安瓶、服裝胸托等,多消費(fèi)了460元(合同條款中寫明是包括化妝費(fèi)用的)。不僅如此,當(dāng)他想向影樓索取多拍的照片底片時,也被拒絕。
經(jīng)工商工作人員調(diào)查,影樓合同條款說明模糊不清,且安瓶的實際價格僅在1元至30元不等,而影樓推銷的安瓶價格卻高達(dá)80元甚至200多元。經(jīng)調(diào)解,影樓最終同意給申先生適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,并將底片全部歸還。
現(xiàn)狀:資深攝影師揭露 婚紗攝影消費(fèi)陷阱
對于上述案例,資深婚紗攝影師劉先生表示該影樓已經(jīng)是“手下留情”了。昨日,他告訴記者,在婚紗攝影行業(yè)中,一般實際消費(fèi)金額都會超過套餐價格500元左右,遇到一些“狠”的影樓,少則增加上千,多則翻番,特別針對一些低價套餐。
“婚紗攝影中常見的消費(fèi)陷阱主要出現(xiàn)在化妝、禮服以及選照片等方面。即使合同中會表明免費(fèi)化妝、免費(fèi)贈送結(jié)婚當(dāng)天婚紗禮服等字樣,在攝影過程中以及結(jié)婚當(dāng)天,一些影樓還是會使盡各種手段,誘導(dǎo)新人主動往陷阱跳。”劉先生向記者透露,每到節(jié)假日,影樓會紛紛打出廣告,大搞優(yōu)惠活動,吸引顧客。對新人來說,誰都沒經(jīng)驗,對婚紗攝影更是消費(fèi)盲區(qū)?;顒訒r,一些影樓會將2000元套餐提價到3000至4000元再進(jìn)行打折。這僅僅是婚紗攝影消費(fèi)中的第一個陷阱,當(dāng)新人以為得到便宜時,卻不知后面還有許多消費(fèi)陷阱在考驗新人的判斷力。
拍攝婚紗照乃至結(jié)婚,新人們都需要影樓提供的化妝服務(wù)。此時,通?;瘖y師都會提出必須使用定妝液安瓶。劉先生表示,不少化妝師會在手法上做手腳,一次都得用到好幾瓶安瓶。結(jié)賬時,消費(fèi)者會發(fā)現(xiàn),光是安瓶的費(fèi)用就要數(shù)百元,而市面上普通安瓶的售價大約20元以內(nèi)。如果新娘堅決不用或自帶定妝液,就會聽到“效果不佳”等無休止的勸告和“后果自負(fù)”、故意刁難等令人不滿的服務(wù)態(tài)度。
“結(jié)婚當(dāng)天的婚紗都是免費(fèi)提供。”推銷員帶新人看婚紗時總是如是說。然而,真正到了試婚紗的時候,推銷員就會將婚紗分類:免費(fèi)區(qū)、收費(fèi)區(qū)、專用出租區(qū),要好的就得加錢,少則上百,多則上千。在影樓人員幫忙換衣服時,他們還會以晚禮服婚紗大多都是露背為名,極力勸說你購買隱形胸衣……這些內(nèi)容無法在合同或協(xié)議中找出。為了最美麗的一天,新人通常只能忍氣吞聲再掏腰包。
此外,在拍攝過程中,攝影師所拍攝的照片數(shù)量都會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過新人要求的張數(shù)。當(dāng)在規(guī)定張數(shù)外新人有特別喜歡的照片時,推銷員就會勸說加到相冊里,增加一張價格在10元到100元不等。即使新人頂住誘惑,僅索要底片或要求底片刪除時,影樓往往會以攝影師版權(quán)等理由拒絕或要求新人另花10元/張購買。
如果新人對攝影師和化妝師不滿意要求換人就得另加錢,臨時更換外景地點也得另加錢,要求更換好的攝影攝像設(shè)備還得另加錢……劉先生說,新人一定要多花點心思,將必須消費(fèi)的“自費(fèi)”內(nèi)容了解清楚,最好選擇資質(zhì)良好的影樓,寧可多花點錢買個放心,畢竟攝影質(zhì)量才是最重要的。
支招:合同一定要簽 維權(quán)要堅決
市工商局消委會秘書長陳裕來告訴記者,今年以來,全市已成功辦理了9件婚紗攝影投訴案,數(shù)量雖然不多,但并不表示該現(xiàn)象不嚴(yán)重。從調(diào)查中分析,新人正值新婚大喜之時,或怕麻煩或礙于面子,或在影樓的誘導(dǎo)下,大多數(shù)選擇了吃啞巴虧,而婚紗攝影樓也就是抓住新人的這一弱點,設(shè)下重重消費(fèi)陷阱。
當(dāng)前正值年底,也是結(jié)婚高潮。陳裕來提醒正著手籌備婚事的新人們,一定要與影樓簽訂正規(guī)合同,并要看清楚合同內(nèi)的所有條款。合同內(nèi)容必須體現(xiàn)雙方權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一性,而許多合同中出現(xiàn)片面強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的義務(wù)等條款,顯失公平,這樣的合同屬于無效的合同。消費(fèi)者一定要簽訂合同,并以此為依據(jù)進(jìn)行維權(quán);對于化妝時安瓶、服裝托胸和禮服臨時加價等行為應(yīng)屬于合同范圍簽訂內(nèi)容,消費(fèi)者可拒付外加款項,如已付款,要留好收據(jù),做為維權(quán)的依據(jù);對于攝影師對底片的版權(quán),在消費(fèi)者付錢拍照時已經(jīng)被購買,根本不存在版權(quán)問題,如影樓拒絕還底片,則應(yīng)該是影樓侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)和肖像權(quán)。
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