天津消協(xié)秘書長(zhǎng)高吉?jiǎng)伲簽橄M(fèi)者服務(wù)體現(xiàn)人生(3)

　　開(kāi)辟宣傳陣地 加強(qiáng)消費(fèi)教育

　　“消費(fèi)者懂得如何消費(fèi)，就會(huì)減少不必要的損失，這需要搞好消費(fèi)教育工作。”高吉?jiǎng)偕先魏?，籌辦了兩份刊物，如今，這兩份刊物在津門大地已有一定影響。

　　天津市消協(xié)為適應(yīng)維權(quán)宣傳需要，2008年8月正式創(chuàng)辦宣傳刊物《津門消費(fèi)維權(quán)》。此刊物為月刊，主要內(nèi)容為本市消費(fèi)維權(quán)事件活動(dòng)、各級(jí)消協(xié)業(yè)務(wù)工作交流、投訴與消費(fèi)指導(dǎo)、理論探討等?？锇l(fā)行給天津市有關(guān)職能部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市消協(xié)理事、消協(xié)分會(huì)及有關(guān)專家和企業(yè)。它為天津消費(fèi)維權(quán)搭建了宣傳交流平臺(tái)，廣泛長(zhǎng)效地開(kāi)展宣傳工作。

　　2009年初，天津市消協(xié)編輯印制了《津門消費(fèi)維權(quán)指南》，內(nèi)容為消費(fèi)常識(shí)、法規(guī)摘錄、常用合同、案例剖析、投訴范圍和熱線電話等。今年3月15日，在天津市3•15紀(jì)念大會(huì)上，市領(lǐng)導(dǎo)向群眾代表贈(zèng)送了《津門消費(fèi)維權(quán)指南》，標(biāo)志著我們以贈(zèng)書形式開(kāi)展的“消費(fèi)教育普及進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)正式啟動(dòng)。一年來(lái)，向農(nóng)村、社區(qū)、大學(xué)、武警、解放軍、企業(yè)等群眾贈(zèng)閱本書5萬(wàn)冊(cè)。同時(shí)，天津市消協(xié)還向市內(nèi)部分社區(qū)贈(zèng)閱《家庭生活消費(fèi)叢書》、《天津消協(xié)系統(tǒng)宣傳信息匯編》等刊物，引導(dǎo)群眾規(guī)避消費(fèi)陷阱。對(duì)典型侵害消費(fèi)者權(quán)益事件，及時(shí)予以曝光。

　　構(gòu)建現(xiàn)代化消協(xié) 爭(zhēng)做消費(fèi)維權(quán)“排頭兵”

　　目前，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)依托街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)159個(gè)，依托社區(qū)居委會(huì)和農(nóng)村村委會(huì)建立消費(fèi)者投訴站4898個(gè)，覆蓋率達(dá)到100%；2009年11月，經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，又從中推出了四十余家“示范站”。初步形成了方便群眾、信息暢通、反應(yīng)快速的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。

　　2006年5月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)天津?yàn)I海新區(qū)為全國(guó)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)。天津的發(fā)展有了新的起點(diǎn)。高吉?jiǎng)倜貢L(zhǎng)對(duì)今后天津消協(xié)的發(fā)展方向也有自己的規(guī)劃。

　　高吉?jiǎng)傧蛴浾呓榻B，2008年11月，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)正式成立。今后一個(gè)時(shí)期，天津市各級(jí)消協(xié)組織將在三屆理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，抓住天津發(fā)展的新機(jī)遇，爭(zhēng)取做全國(guó)消費(fèi)維權(quán)的“排頭兵”。

　　高吉?jiǎng)僬f(shuō)，“正是在前幾任領(lǐng)導(dǎo)的積極探索、共同努力下，天津市消費(fèi)維權(quán)工作20年來(lái)發(fā)生了質(zhì)的飛躍。將來(lái)我們會(huì)更加著力解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題；繼續(xù)深入做好對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督工作；積極提請(qǐng)和配合有關(guān)部門，制定和完善有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)抓好消費(fèi)教育和引導(dǎo)工作，在全社會(huì)倡導(dǎo)健康向上的消費(fèi)和消費(fèi)維權(quán)文化。”

　　采訪最后，高吉?jiǎng)僖昧烁鶕?jù)吉鴻昌名言改編的一句詩(shī)：“路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫出來(lái)的。我們的每一步行動(dòng)都在書寫中國(guó)維權(quán)事業(yè)的歷史。”他說(shuō)，“消協(xié)工作最重要的是把消費(fèi)者的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)辦，只有這樣才能更好的為消費(fèi)者服務(wù)。消協(xié)工作人員為消費(fèi)者服務(wù)就是人生價(jià)值的體現(xiàn)。在維權(quán)戰(zhàn)線上大家共同努力，就會(huì)做出消費(fèi)者維權(quán)事業(yè)的成就。”