家電網(wǎng)購問題多 網(wǎng)購家電成投訴重災區(qū)(2)

　　其次，相關(guān)部門應當制定相應的法律法規(guī)對網(wǎng)絡“特供”的概念、范圍、服務標準予以規(guī)范，做到有法可依，杜絕給予賣家“鉆空子”的機會。

　　作為消費鏈上的重要一環(huán)，消費者在買前需要線上線下貨比三家，尤其是購買電子產(chǎn)品，應該對產(chǎn)品的質(zhì)量以及各項參數(shù)有所了解，而不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品的價格。同時，在電商渠道購買產(chǎn)品，消費者需要將聊天記錄、付款證明等信息予以保存，以便日后遇到消費糾紛時，可以作為證據(jù)以維護自己的合法權(quán)益。

　　一言以蔽之，“網(wǎng)絡專供”不應該是粗制濫造、產(chǎn)品低質(zhì)，甚至是各類山寨產(chǎn)品的代名詞，否則商家只能是失了民心，搬起石頭砸自己的腳，不利于企業(yè)自身的長遠發(fā)展。

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