運營商降費提速被指誠意不足 半夜流量華而不實

 　　在國務院常務會議提出推動“寬帶提速降費”后兩天,也是國際電信日的前兩天,15日下午,國內三大電信運營商集體出招,紛紛推出“N大舉措”推進提速降費。然而,三家運營商的新套餐、新價格卻遭遇大量用戶吐槽,“設計不合理”“價格還不夠低”甚至“為何不降反升”等抱怨聲漸起。用戶質疑“說好的降價呢?”,提速降費,運營商真的拿出誠意了嗎?

　　出招:“10元每GB”“流量不清零”

　　國內三大電信運營商15日紛紛出招,拿出不少“舉措”以推動提速降費。業(yè)內人士認為,如此集中的運營商表態(tài)推進實屬罕見。

　　中國移動15日下午宣布,以“八大舉措”推動降低網費,推出10元1GB夜間流量套餐、假日流量套餐等,并推出50元含2GB的4G流量卡。針對用戶關心的超出套餐外資費水平,移動方面稱套餐外流量資費最低將降至0.06元至0.1元每兆。

　　中國聯(lián)通也宣布,在北京地區(qū)降低固定寬帶資費,寬帶業(yè)務50M、100M單產品價格分別下降約34%和40%,100M資費從3280元/年降至1980元/年;降低全網移動用戶數(shù)據(jù)流量綜合單價20%以上。開展低至10元包1.5GB省內流量半年包促銷活動,流量跨月不清零,半年有效。

　　中國電信方面宣布,將在全國范圍內將寬帶速率低于4兆的網絡免費提速到4兆,百兆寬帶包年費用下降30%,從3000元左右下調到2000元以內;另外,將推廣49元含2GB省內流量的4G套餐,并稱每GB價格下降到25元等。

　　這種集中表態(tài)在業(yè)內看來也屬罕見。電信行業(yè)分析師付亮說,這次三家運營商紛紛梳理各自業(yè)務,將流量轉贈、共享等都拿了出來。“雖然是在四五月價格調整周期里,這種以集團牽頭、涉及全國的用戶的表態(tài)仍屬少見。”

　　吐槽:“誰半夜用流量啊!?”

　　在方案公布后,三家運營商“誠意不足”的抱怨吐槽也在網絡上持續(xù)發(fā)酵。網友吐槽,單從價格來看,每GB的流量價格仍沒有普遍下降,運營商多采用“限時流量”“促銷套餐”來拉低單價。

　　“夜間流量”成為網友吐槽的焦點。“中國移動推出的這個半夜11點到第二天早晨7點的夜間流量,10元1GB,誰半夜用流量啊,何況在家還有WiFi無線網。”網友“春琳”在微信朋友圈吐槽說道。

　　類似的吐槽不在少數(shù),甚至有網友發(fā)現(xiàn),按照部分省市公司的優(yōu)惠活動,新的套餐價格不降反升。網友“堇舍舍3YM”留言說,“江西移動閑時流量包10元3GB,你這是要漲價嗎?”也有用戶反映“原來移動閑時流量5元1GB啊,怎么又漲了?”

　　再例如聯(lián)通推出的“最低10元1.5GB”的優(yōu)惠套餐,網友“夢緣k”說,“果然縮水,要看在網時間,按成長值算折扣,要在網3年才能10元1.5GB。”網友認為,這些“仍需進一步解釋”的優(yōu)惠并不能算是直接價格下調。

　　此外,越來越復雜的“疊加包”和資費設計也引起消費者擔憂。在北京一家外企工作的80后李女士擔心,“平時流量套餐的扣費就不透明,萬一包了節(jié)假日流量套餐包或半夜流量包,結果被扣了正常流量怎么辦?”

　　在微博上,針對三家運營商推動“提速降費”討論已成為熱門話題,熱搜超過20萬。其中,圍繞降費力度不夠、誠意不足的網友留言占據(jù)多數(shù)。“感覺運營商又開始玩文字游戲,打太極。”有網友留言說。

　　追問:這價,還能降嗎?

　　運營商忙著表態(tài)卻遭遇“吐槽”,為何費力不討好?通信資費價格還有下調的可能嗎?價格難降,卡在了哪里?除了規(guī)模降價,用戶還能期待哪些?一連串疑問困擾著消費者。

　　“最近無論是國家對寬帶網絡速度、價格的重視,還是工信部的屢次表態(tài),以及百姓輿論的高度關注,這都給三家運營商施加了不少壓力,因此,表態(tài)降價在所難免。”飛象網總裁項立剛說,但電信資費很大程度上取決于各地分公司的運營和市場情況,因此,不難理解三家運營商總部對價格調整只能是方向性的。

　　專家認為,“降價的空間還是存在的”。“消費者可以期待各地公司具體落地這些措施,推出更實惠的流量價格和服務。”項立剛說,如果十分滿分,此次運營商扎堆表態(tài)最多得到七分,“留下三分的空間,要看各地如何降費提速”。

　　業(yè)內觀點認為,當前價格下調的“梗阻”在于網絡建設和技術突破的進度偏慢。付亮說,盡管4G用戶規(guī)模已經過億,但基本上還只是中國移動一家獨大,聯(lián)通、電信的4G發(fā)展太遲緩;加之大量用戶仍停留在2G、3G網絡上,這牽制了運營商的4G拓展和資費降低。 ?