作者: czybr 2016-04-12 14:34 [查查吧]:uabf.cn
結婚請婚慶公司,這是完美婚禮的第一步。婚慶公司的宗旨是給每一對新人一個完美的婚禮。那么婚慶公司服務流程是怎樣的呢?下面介紹一下婚慶公司詳細服務流程,大家可以參考一下!
婚慶公司簡介
婚慶公司是指能夠承接婚禮策劃實施的專業(yè)機構。 婚慶全程策劃執(zhí)行,禮儀慶典,商業(yè)演出,開業(yè)慶典,周年慶典,剪彩儀式,開工儀式。開幕儀式,奠基儀式,入住儀式,樓盤開幕。
婚慶公司服務流程第一步:前期銷售
目的:婚禮銷售和客人進行首次交流、適時了解其對婚禮服務的需求
1、登記『接待訪客表』未能完成接單的客人,繼續(xù)跟進并填寫『客戶跟進表』婚禮擔當一定要給客人展示公司的整體形象和實力。進一步的推廣為公司的市場開拓做好基礎。
2、對有意向(無意向)的客人,填寫『來賓登記表』根據交流的內容總結后,制作『婚禮費用預算單』和簡單的『婚禮計劃書』。注:所有方案和報價必須事先取得主管的確認(主要是沒有能夠獨立銷售的擔當)
3、小訂金只做短期保留,盡快幫助客人改進初步方案,并催促支付定金。
4、和客人簽訂『婚禮協議書』,確認好報價,同時收取『婚禮費用預算單』的30%作為婚禮承辦定金。
婚慶公司服務流程第二步:定單后準備工作
1、婚禮擔當繼續(xù)溝通及時改進『婚禮策劃書』;同時制作婚禮當日流程。
2、制作完成,當天召開內部協調會,告知各崗位負責人落實細節(jié)和工作內容;并于3日內再召開內部協調會議,了解各部門落實情況和進展;
3、根據成本核算單(包括婚禮當天可能涉及的行政及管理費用)并得到店長確認后方可下發(fā)各部門『工作任務清單』;(四師及相關人員的確認、道具的制作或采購、花卉式樣的預定、現場布置及搭建的安排、后勤運輸、各類外借設備等)隨時做好『接單進程表』的填寫。
4、同時安排客人的試妝、婚禮司儀的交流等服務項目,可以適當的推薦一些特色的服務以提高整單的婚禮銷售額;根據協議及時收取『婚禮費用預算單』的50%;
婚慶公司服務流程第三步:婚禮臨近確認前期各項準備工作落實情況,進一步溝通各環(huán)節(jié)的銜接,婚禮當天的各部門的綜合協調及安排。
注:婚禮擔當具有婚禮現場的總負責權和應變緊急處理權;所有人員必須服從婚禮擔當的指令和調配。
婚慶公司服務流程第四步:最重要的一天
婚禮承辦日的工作人員安排的數量和崗位如下:
1.花卉和道具的搭建人員自行決定,如場地可提前布置,則提前安排布置。婚禮擔當必須親臨現場落實布置細節(jié);
2.攝影和攝像人員根據新人具體的要求配合“拍攝大綱”完成拍攝;
3.督導、新娘秘書根據婚禮規(guī)模的情況進行配置;
4.司儀是婚禮現場的重要成員,現場的整體細節(jié)和現場效果的調控由其掌控全局,建議用好的多次合作過的司儀擔任現場;
5.化妝人員婚禮當天全程提供服務,所以對其的整體要求不僅僅是化妝的工作質量和個人形象,更主要的是提供傾心服務;
6.主管在婚禮現場負責婚禮落實情況監(jiān)督和改進,包括潛在客戶銷售及解決臨時事宜;
7. 策劃研發(fā)和執(zhí)行團隊應保障婚禮后勤及所有需要購買的物品及道具,并妥善照顧各工作人員和供應商的生活問題。并且于婚禮當天協調部分供應商現場事宜;
8.婚禮擔當是婚禮當天的總指揮,可以根據具體情況決定在現場工作人員的逗留時間和具體工作安排,所有人員包括供應商服從其工作分配及調整;
上面介紹了婚慶公司服務流程,希望對大家有所幫助!
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