作者: czybr 2016-04-12 14:34 [查查吧]:uabf.cn
結(jié)婚請(qǐng)婚慶公司,這是完美婚禮的第一步?;閼c公司的宗旨是給每一對(duì)新人一個(gè)完美的婚禮。那么婚慶公司服務(wù)流程是怎樣的呢?下面介紹一下婚慶公司詳細(xì)服務(wù)流程,大家可以參考一下!
婚慶公司簡(jiǎn)介
婚慶公司是指能夠承接婚禮策劃實(shí)施的專業(yè)機(jī)構(gòu)。 婚慶全程策劃執(zhí)行,禮儀慶典,商業(yè)演出,開業(yè)慶典,周年慶典,剪彩儀式,開工儀式。開幕儀式,奠基儀式,入住儀式,樓盤開幕。
婚慶公司服務(wù)流程第一步:前期銷售
目的:婚禮銷售和客人進(jìn)行首次交流、適時(shí)了解其對(duì)婚禮服務(wù)的需求
1、登記『接待訪客表』未能完成接單的客人,繼續(xù)跟進(jìn)并填寫『客戶跟進(jìn)表』婚禮擔(dān)當(dāng)一定要給客人展示公司的整體形象和實(shí)力。進(jìn)一步的推廣為公司的市場(chǎng)開拓做好基礎(chǔ)。
2、對(duì)有意向(無(wú)意向)的客人,填寫『來(lái)賓登記表』根據(jù)交流的內(nèi)容總結(jié)后,制作『婚禮費(fèi)用預(yù)算單』和簡(jiǎn)單的『婚禮計(jì)劃書』。注:所有方案和報(bào)價(jià)必須事先取得主管的確認(rèn)(主要是沒有能夠獨(dú)立銷售的擔(dān)當(dāng))
3、小訂金只做短期保留,盡快幫助客人改進(jìn)初步方案,并催促支付定金。
4、和客人簽訂『婚禮協(xié)議書』,確認(rèn)好報(bào)價(jià),同時(shí)收取『婚禮費(fèi)用預(yù)算單』的30%作為婚禮承辦定金。
婚慶公司服務(wù)流程第二步:定單后準(zhǔn)備工作
1、婚禮擔(dān)當(dāng)繼續(xù)溝通及時(shí)改進(jìn)『婚禮策劃書』;同時(shí)制作婚禮當(dāng)日流程。
2、制作完成,當(dāng)天召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì),告知各崗位負(fù)責(zé)人落實(shí)細(xì)節(jié)和工作內(nèi)容;并于3日內(nèi)再召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議,了解各部門落實(shí)情況和進(jìn)展;
3、根據(jù)成本核算單(包括婚禮當(dāng)天可能涉及的行政及管理費(fèi)用)并得到店長(zhǎng)確認(rèn)后方可下發(fā)各部門『工作任務(wù)清單』;(四師及相關(guān)人員的確認(rèn)、道具的制作或采購(gòu)、花卉式樣的預(yù)定、現(xiàn)場(chǎng)布置及搭建的安排、后勤運(yùn)輸、各類外借設(shè)備等)隨時(shí)做好『接單進(jìn)程表』的填寫。
4、同時(shí)安排客人的試妝、婚禮司儀的交流等服務(wù)項(xiàng)目,可以適當(dāng)?shù)耐扑]一些特色的服務(wù)以提高整單的婚禮銷售額;根據(jù)協(xié)議及時(shí)收取『婚禮費(fèi)用預(yù)算單』的50%;
婚慶公司服務(wù)流程第三步:婚禮臨近確認(rèn)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)情況,進(jìn)一步溝通各環(huán)節(jié)的銜接,婚禮當(dāng)天的各部門的綜合協(xié)調(diào)及安排。
注:婚禮擔(dān)當(dāng)具有婚禮現(xiàn)場(chǎng)的總負(fù)責(zé)權(quán)和應(yīng)變緊急處理權(quán);所有人員必須服從婚禮擔(dān)當(dāng)?shù)闹噶詈驼{(diào)配。
婚慶公司服務(wù)流程第四步:最重要的一天
婚禮承辦日的工作人員安排的數(shù)量和崗位如下:
1.花卉和道具的搭建人員自行決定,如場(chǎng)地可提前布置,則提前安排布置?;槎Y擔(dān)當(dāng)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)布置細(xì)節(jié);
2.攝影和攝像人員根據(jù)新人具體的要求配合“拍攝大綱”完成拍攝;
3.督導(dǎo)、新娘秘書根據(jù)婚禮規(guī)模的情況進(jìn)行配置;
4.司儀是婚禮現(xiàn)場(chǎng)的重要成員,現(xiàn)場(chǎng)的整體細(xì)節(jié)和現(xiàn)場(chǎng)效果的調(diào)控由其掌控全局,建議用好的多次合作過(guò)的司儀擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng);
5.化妝人員婚禮當(dāng)天全程提供服務(wù),所以對(duì)其的整體要求不僅僅是化妝的工作質(zhì)量和個(gè)人形象,更主要的是提供傾心服務(wù);
6.主管在婚禮現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)婚禮落實(shí)情況監(jiān)督和改進(jìn),包括潛在客戶銷售及解決臨時(shí)事宜;
7. 策劃研發(fā)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保障婚禮后勤及所有需要購(gòu)買的物品及道具,并妥善照顧各工作人員和供應(yīng)商的生活問題。并且于婚禮當(dāng)天協(xié)調(diào)部分供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)事宜;
8.婚禮擔(dān)當(dāng)是婚禮當(dāng)天的總指揮,可以根據(jù)具體情況決定在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的逗留時(shí)間和具體工作安排,所有人員包括供應(yīng)商服從其工作分配及調(diào)整;
上面介紹了婚慶公司服務(wù)流程,希望對(duì)大家有所幫助!
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