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2021深圳衛(wèi)健委醫(yī)院預(yù)約掛號須知總則

如何在深圳健康網(wǎng)預(yù)約掛號?預(yù)約后如果爽約會有什么后果?下面是2021深圳衛(wèi)健委醫(yī)院預(yù)約掛號須知總則,讓我們一起來看看吧!

2021深圳衛(wèi)健委醫(yī)院預(yù)約掛號須知總則

深圳市衛(wèi)生健康委員會連同醫(yī)學(xué)信息中心打造政企協(xié)同創(chuàng)新、提供面向公眾、醫(yī)生、機(jī)構(gòu)、政府醫(yī)療健康信息云服務(wù)平臺, 建設(shè)全方位的信息便民服務(wù),提供診前(免費咨詢、只能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、在線支付)、診中(報告查詢、消息提醒、移動支付、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院)、 診后(檔案查詢、診后隨訪、醫(yī)患交互、健康管理)的便民就醫(yī)服務(wù)。建立深圳健康網(wǎng)平臺。 為保證您預(yù)約掛號服務(wù)成功,請您認(rèn)真閱讀預(yù)約掛號服務(wù)須知:

2021深圳衛(wèi)健委醫(yī)院預(yù)約掛號須知總則

平臺網(wǎng)址:點擊進(jìn)入

平臺APP:點擊下載

服務(wù)電話:0755-23961188(5*8小時)

一、預(yù)約范圍

1.1平臺不提供當(dāng)日預(yù)約服務(wù),用戶可預(yù)約接入平臺醫(yī)院的大部分科室次日起至一周內(nèi)的就診號源,統(tǒng)一平臺按照醫(yī)院、科室、職稱、專業(yè)不點名預(yù)約。

1.2 每天可預(yù)約次日號源的服務(wù)時間截止到15:00前。(注:個別醫(yī)院停止預(yù)約時間有所不同,具體以各家醫(yī)院的個性化預(yù)約須知為準(zhǔn))

二、實名制注冊預(yù)約

2.1平臺電話預(yù)約和APP預(yù)約掛號采取實名制注冊,用戶首次預(yù)約必須注冊就診人的真實有效基本信息,包括就診人員的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護(hù)照、港澳通行證、臺胞證)、性別、電話、手機(jī)號碼等基本信息。

2.2 用戶到醫(yī)院取號就診時須出示與預(yù)約登記實名信息一致的本人有效證件,否則醫(yī)院不予辦理掛號業(yè)務(wù)及診療服務(wù)。

2.3平臺電話注冊和APP注冊,1個手機(jī)號只能關(guān)聯(lián)1個有效證件號(一個賬號能夠關(guān)聯(lián)3個常用就診人,包括自己在內(nèi)都可以隨時掛號)。

2.4注冊預(yù)約須要求用戶準(zhǔn)備好手機(jī),"手機(jī)短信驗證" 是注冊預(yù)約流程的重要環(huán)節(jié),沒有通過驗證,用戶無法成功注冊預(yù)約,故請務(wù)必填寫真實有效的手機(jī)號碼。

三、賬戶信息管理

3.1請保證您的平臺賬戶信息真實有效,如用錯誤信息,或虛假信息預(yù)約掛號,不僅在就診當(dāng)日影響您取號就診,同時也會影響到您今后的預(yù)約行為。

3.2注冊用戶如名下存在未就診的預(yù)約號源時,無法申請修改注冊信息,請先取消所有當(dāng)前有效預(yù)約號源或等約成號源過期的次日后再申請修改。

3.4平臺可直接在個人信息里面修改資料,除了注冊手機(jī)號碼以外。

四、預(yù)約確認(rèn)與就診

4.1通過網(wǎng)站或APP預(yù)約成功后,系統(tǒng)會自動下發(fā)預(yù)約成功短信及唯一的8位數(shù)字識別碼到用戶注冊手機(jī)上。

4.2 預(yù)約成功后,請您妥善保存"預(yù)約成功短信和預(yù)約識別碼",以便隨時查詢和取消預(yù)約信息之用,同時也是您用于取號就診的憑證之一。

4.3 如果您未收到或丟失"預(yù)約成功短信和預(yù)約識別碼",可登錄平臺的"個人中心>預(yù)約管理>當(dāng)前預(yù)約"中找到相應(yīng)的訂單查看詳情。

4.4成功預(yù)約掛號后,系統(tǒng)將自動保存用戶預(yù)約記錄。就診當(dāng)天,您需要在醫(yī)院規(guī)定的取號時間之內(nèi),前往醫(yī)院指定的地點取號就診,并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號費(或醫(yī)事服務(wù)費),逾期預(yù)約自動作廢。具體取號時間和取號地點請查閱系統(tǒng)下發(fā)的預(yù)約成功通知短信,或各家醫(yī)院的個性化預(yù)約須知。

4.5本著方便患者的原則,個別醫(yī)院開通了自助取號或分診臺先取號后繳費服務(wù),具體取號流程和要求以醫(yī)院現(xiàn)場公示為準(zhǔn)。如患者就診后未繳費,將被列入欠費名單,您將無法通過統(tǒng)一平臺或在各醫(yī)院進(jìn)行任何形式的預(yù)約掛號和窗口掛號。

4.6 取號時需要提供以下重要憑證:

4.6.1 就診當(dāng)日取號時,就診人需憑就診人本人注冊的有效證件原件、預(yù)約成功通知短信和預(yù)約識別碼至醫(yī)院指定的掛號窗口取號(個別醫(yī)院要求先辦理就診卡并關(guān)聯(lián)社??ê笤偃√?,具體詳見各家醫(yī)院的個性化預(yù)約須知);取號時醫(yī)務(wù)人員將核對就診者的身份信息和預(yù)約記錄,如信息驗證不符,則醫(yī)院不能提供相應(yīng)的診療服務(wù)。

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