裝修寶典教你如何選擇稱心的衛(wèi)浴用品

　　隨著人們生活水平的日益提高，城市居民的消費意識和檔次也逐漸提高，這種變化表現(xiàn)在家居裝修方面則更為明顯，因為越來越多的人們在進(jìn)行居室裝修時開始注意自家衛(wèi)生間的裝修風(fēng)格和衛(wèi)浴用品的使用檔次。

　　但是，由于對衛(wèi)浴產(chǎn)品相關(guān)知識稍欠了解，有很多顧客在實際選購過程中，往往難以購買到自己可心的產(chǎn)品，甚至有時還會因此造成二次購買的費時費力現(xiàn)象。那么，如何能夠選擇并購買到稱心如意的衛(wèi)浴用品，尤其是其中的潔具產(chǎn)品呢?主要應(yīng)從如下4個方面進(jìn)行選擇：

　　一、品牌的選擇——國內(nèi)最具實力和影響力的綜合性衛(wèi)浴品牌“箭牌”。

　　ARROW箭牌衛(wèi)浴-瓷磚公司自1997年創(chuàng)建以來，始終堅持“科學(xué)設(shè)計、精工細(xì)作、持續(xù)改善，客戶滿意”的質(zhì)量方針，2002年，箭牌衛(wèi)浴通ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，2004年4月公司又順利通過質(zhì)監(jiān)局采用的國際驗收標(biāo)準(zhǔn)。并于2006年成功與國際頂級設(shè)計機(jī)構(gòu)“意大利福萊美設(shè)計公司”實現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)合作，致力于為消費者創(chuàng)造舒適、健康、環(huán)保型衛(wèi)浴產(chǎn)品。

　　選擇有實力、負(fù)責(zé)任的好的品牌，是對自己、對家庭優(yōu)質(zhì)生活的保證。

　　二、商家的選擇：

　　理性的消費者應(yīng)該知道，在進(jìn)行商品購買過程中，如實地得到商家的服務(wù)是自己購買行為中不可或缺的一部分，而商家的服務(wù)則經(jīng)常被人們稱為 “服務(wù)附加值”;所以，對消費者來說，對潔具商家進(jìn)行明智地選擇是不容忽視的一步。

　　由于企業(yè)管理水平和行業(yè)地位的不同，各經(jīng)營者附加在同一產(chǎn)品上的服務(wù)附加值是不一樣的，所以，在購買不同商家經(jīng)營的產(chǎn)品時，有的時候即使品牌相同，甚至產(chǎn)品都是一樣的，但因服務(wù)質(zhì)量的不同，消費者所真正得到的商品就存在著很大的差異，有時是物有所值，有時未必如此。

　　在對商家進(jìn)行選擇時，消費者主要應(yīng)從這幾個方面著手：

　　1、商家在行業(yè)地位：比如是品牌的授權(quán)特約經(jīng)銷商還是一般經(jīng)銷商，是否有來自于消費者協(xié)會等機(jī)構(gòu)的認(rèn)證等，因為不同的行業(yè)地位代表著不同的企業(yè)實力和為顧客提供專業(yè)服務(wù)的能力，并且，專業(yè)的公司重信譽(yù)的程度也比一般地位的商家強(qiáng)。

　　2、商家產(chǎn)品展示效果：對產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的展示，既是提高產(chǎn)品在銷售過程中視覺效果的手段，也是方便客戶購買、對顧客尊重的行為體現(xiàn)，同時也更能體現(xiàn)商家的經(jīng)營是否專業(yè)、正規(guī)。

　　3、產(chǎn)品知識的掌握：潔具產(chǎn)品的消費與日用百貨的消費不同，其中需要很多的專業(yè)知識需在購買前就要了解，所以商家營銷人員在銷售產(chǎn)品的過程中，尤其是在對客戶進(jìn)行售前服務(wù)時，其所掌握的產(chǎn)品知識是否專業(yè)，將直接影響客戶的消費感受和消費質(zhì)量。

　　4、專業(yè)的安裝服務(wù)：如果商家有能力提供專業(yè)的安裝服務(wù)，不僅可以使消費者免除很多意想不到的麻煩，而且因為其對產(chǎn)品的專業(yè)性較一般家裝公司強(qiáng)，因此客戶得到的服務(wù)也就實在、可靠。

　　5、完善的售后服務(wù)體系：對于潔具產(chǎn)品來講，因為涉及的方面較多，比如噪音、節(jié)水、保潔等環(huán)保問題，與人們的日常生活聯(lián)系比較密切，所以，商家是否擁有健全的售后服務(wù)體系將直接關(guān)系到客戶的實際消費質(zhì)量。

　　三、配套購買：

　　當(dāng)完成對潔具品牌及商家范圍的選擇和定位后，在進(jìn)入實際購買中，消費者應(yīng)該注意在產(chǎn)品購買時的配套性和專業(yè)性，以提高每次購買活動的時效性，避免因丟三落四再二次購買等浪費時間和資源的事情發(fā)生;

　　四、問題的側(cè)重：

　　人們對于衛(wèi)浴用品由過去的老式蹲廁到現(xiàn)在的噴射虹吸式節(jié)水座廁的轉(zhuǎn)變，從感覺上總是認(rèn)為這是價格和款式的變化，所以部分消費者將款式、外觀、價格作為挑選潔具的主要要素，對潔具產(chǎn)品的外觀猶如對待工藝花瓶一樣挑選，對于不滿的地方表示不能接受，這樣無疑是忽略了潔具的使用功能。

　　對此，作為消費者應(yīng)該重點了解高檔潔具應(yīng)具備的特點，即：排污徹底、沖刷面積大、噪音小、節(jié)水、表面佳、吸水率低。

　　所以，我們建議顧客在具體選擇購買潔具時應(yīng)把產(chǎn)品的功能特點放在首位，而不是那些位于不可見面的小的斑點、黏贓等一些不影響正常使用的小問題。當(dāng)然，這樣講并不是說潔具產(chǎn)品的外觀不重要，它同樣也是高檔潔具必備的要素，例如陶瓷可見面的外觀我們用1/2毫米以下為單位測量異色點，用來控制可見面外觀質(zhì)量，質(zhì)量要符合國際標(biāo)準(zhǔn)。