家裝建材行業(yè)十大投訴(2)

　　病癥6：實(shí)木門(mén)、復(fù)合門(mén)質(zhì)量狀況不一

　　投訴率：申訴22件，占總量的4%

　　投訴情況：多是反映門(mén)體變形、開(kāi)裂，表皮起翹，門(mén)與門(mén)套的安裝不合格等。目前一些管理不規(guī)范的建材市場(chǎng)，銷(xiāo)售的成品門(mén)質(zhì)量難以保證，木材的含水率超標(biāo)或烘干工藝不規(guī)范，使得門(mén)在安裝后短期內(nèi)就出現(xiàn)變形或開(kāi)裂的現(xiàn)象。

　　在家庭裝修中，一般都要對(duì)房門(mén)加以改造和更新，選擇更新的占絕大多數(shù)。對(duì)門(mén)的選擇有兩種：一種是選擇成品門(mén)，一種是由裝修人員用大芯板自制門(mén)。成品門(mén)常見(jiàn)的有模壓門(mén)、實(shí)木門(mén)和實(shí)木造型門(mén)。模壓門(mén)造型漂亮，與實(shí)木門(mén)相比不易變形，價(jià)格只需200至300元，屬低檔次裝修。實(shí)木造型門(mén)價(jià)格適中，又有實(shí)木門(mén)的外觀，因而受到普遍的歡迎，可是質(zhì)量與外觀肯定不如實(shí)木門(mén)，同時(shí)也存在實(shí)木門(mén)自有的缺陷，容易變形和開(kāi)裂。模壓門(mén)因?yàn)槭怯蓛蓮埨w維板壓制而成，纖維板中含有一定的甲醛含量，其門(mén)的牢固度較差，使得模壓門(mén)銷(xiāo)售呈下降趨勢(shì)。另外，有的經(jīng)銷(xiāo)商以實(shí)木造型門(mén)冒充實(shí)木門(mén)或以低檔次材質(zhì)冒充高檔實(shí)木門(mén)。

　　病癥7：防盜門(mén)門(mén)鎖問(wèn)題嚴(yán)重

　　投訴率：申訴22件，占總量的4%

　　投訴情況：門(mén)鎖不能正常使用，不是將人鎖在家里，就是回家打不開(kāi)門(mén)鎖。

　　合格的防盜門(mén)門(mén)框的鋼板厚度應(yīng)在2毫米以上，門(mén)體厚度一般在20毫米以上，門(mén)體夾層中有數(shù)根加強(qiáng)筋，并灌裝有發(fā)泡劑、石棉、蜂窩紙板等填充物，使門(mén)體前后面板有機(jī)地連接在一起，增強(qiáng)門(mén)體的整體強(qiáng)度，門(mén)體上使用的鎖具是防盜鎖。另外，門(mén)板的表面應(yīng)進(jìn)行防腐處理，一般為噴漆和噴塑，漆層表面應(yīng)無(wú)氣泡，色澤均勻，門(mén)的重量一般在40公斤以上，門(mén)與門(mén)框有三點(diǎn)以上的插孔固定，大多數(shù)門(mén)在門(mén)框上還嵌有橡膠密封條，關(guān)閉門(mén)時(shí)不會(huì)發(fā)出刺耳的金屬撞擊聲。

　　專(zhuān)家建議，消費(fèi)者在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)防盜門(mén)時(shí)，一般應(yīng)選擇具規(guī)模企業(yè)的品牌防盜門(mén)，這些產(chǎn)品信譽(yù)比較好，售后服務(wù)比較規(guī)范。購(gòu)買(mǎi)時(shí)還應(yīng)該注意防盜門(mén)的“FAM”標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，符合標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)才能既安全又可靠。

　　病癥8：便宜的陶瓷產(chǎn)品，燒制質(zhì)量不過(guò)關(guān)

　　投訴率：申訴19件，占總量的3%

　　投訴情況：衛(wèi)生潔具安裝后出現(xiàn)裂紋或炸裂，瓷釉表面不光滑，不易清洗，造型設(shè)計(jì)不合理造成濺水、粘糞便，水箱機(jī)芯不具節(jié)水性能或水閥失靈等等。

　　陶瓷衛(wèi)生潔具的質(zhì)量與價(jià)格在家庭裝修中最受主人關(guān)注，陶瓷衛(wèi)生潔具的質(zhì)量分為內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量?jī)煞矫妗?nèi)在質(zhì)量主要指陶瓷配方是否合理、燒制的工藝是否精良，成品陶瓷的吸水率高低等問(wèn)題;外在質(zhì)量是用眼睛能觀察到的，比如外觀造型設(shè)計(jì)、使用性能、表面光潔度等。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的陶瓷沖水馬桶既要有好的“機(jī)芯”，還要有好看的外觀。產(chǎn)品應(yīng)該吸水率低，表面光潔，外觀靚麗，抗凍性好，易沖洗、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理。據(jù)了解，陶瓷產(chǎn)品出現(xiàn)裂紋的原因可能是燒制質(zhì)量不過(guò)關(guān)，也可能是安裝或使用不當(dāng)，使陶瓷驟冷驟熱，安裝造成內(nèi)應(yīng)力或不穩(wěn)定。進(jìn)口名品牌陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品價(jià)格十分昂貴，消費(fèi)者不必一味追求進(jìn)口產(chǎn)品，但也不要太貪圖便宜，便宜的陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保證。最好選擇有廠名廠址的品牌，經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)認(rèn)證認(rèn)可蓋有CMA章的合格產(chǎn)品，使產(chǎn)品售后服務(wù)都有保障。

　　病癥9：塑鋼門(mén)窗亂貼品牌

　　投訴率：申訴18件，占總量的3%

　　投訴情況：門(mén)窗變形嚴(yán)重，推拉不動(dòng)，漏雨、透風(fēng)，窗紗質(zhì)量低劣，五金件不好等等。

　　專(zhuān)家表示，塑鋼門(mén)窗所選用UPVC型材是其質(zhì)量與檔次的決定性因素。其次門(mén)窗所選用的五金件盡量是金屬制造的，而許多中低檔塑鋼門(mén)窗選用的是塑料五金件，其質(zhì)量及壽命都存在著隱患。專(zhuān)家建議，在選用某一品牌的塑鋼門(mén)窗之前，先向銷(xiāo)售商索取塑鋼材料的檢測(cè)報(bào)告，查看其四項(xiàng)主要指標(biāo)，即硬度、低溫落錘沖擊試驗(yàn)、高低溫尺寸變化率及角強(qiáng)度試驗(yàn)是否達(dá)到要求。以上四項(xiàng)指標(biāo)可以體現(xiàn)塑鋼門(mén)窗的產(chǎn)品質(zhì)量，還要警惕假冒的貼牌產(chǎn)品。

　　病癥10：劣質(zhì)膠無(wú)粘接性

　　投訴率：申訴14件，占總量的2%

　　投訴情況：家中有刺鼻的氣味，當(dāng)膠受凍后失去粘合力，使用幾個(gè)月后就會(huì)起泡、脫落。

　　膠粘劑是裝修中必不可少的建筑材料。在很多的建材中都要使用膠，特別是板材，實(shí)際上很多消費(fèi)者在裝修后，反映家中有味，這多半是膠惹的禍。有關(guān)部門(mén)的工作人員提醒消費(fèi)者，該類(lèi)產(chǎn)品的假冒偽劣現(xiàn)象比較泛濫，在裝修時(shí)，尤其是冬天，一定要慎重選膠。