作者: 崔內(nèi)付 2011-03-25 10:04 [查查吧]:uabf.cn
家裝是一件大事,除了關(guān)注工程質(zhì)量、施工進(jìn)度外,行業(yè)“潛規(guī)則”也容易讓消費(fèi)者吃虧。目前家裝公司吃材料商回扣無(wú)疑是業(yè)內(nèi)最大也是最讓消費(fèi)者吃虧的“潛規(guī)則”之一。裝修公司的設(shè)計(jì)人員或項(xiàng)目經(jīng)理利用為客戶導(dǎo)購(gòu)材料的機(jī)會(huì),從建材商那收取回扣,少則為產(chǎn)品售價(jià)的10%,多則達(dá)40%—50%。要避免被坑,專(zhuān)家提醒,最有效的辦法就是自己選建材。
10萬(wàn)元建材 2萬(wàn)元回扣
在家庭裝修過(guò)程中,家裝公司吃回扣的現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)。“不了解市場(chǎng)價(jià)格,我在建材上吃了不少虧。”在廣州景湖時(shí)代城購(gòu)買(mǎi)第二套房的陳先生向記者訴苦。他告訴記者,負(fù)責(zé)裝修的是曾經(jīng)幫自己裝修第一套房子的家裝公司,“我讓他帶著我買(mǎi)了3萬(wàn)元的瓷磚、墻磚,商家還是看他面子打了8折。后來(lái)在萬(wàn)江一家建材城里,自己試著砍價(jià)都能拿到6折,部分產(chǎn)品還是4折。”他很是懊惱,表示自己一直被蒙在鼓里。“要不是一個(gè)懂行的朋友提醒我自己再去看看價(jià)格,我到現(xiàn)在都還不知道吃了虧。”
羅莎新興建材城一家專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售瓷磚的老板告訴記者,裝修公司、設(shè)計(jì)師吃回扣是很普遍的事。“一塊進(jìn)價(jià)幾十元的瓷磚,標(biāo)價(jià)可能兩三百元,砍價(jià)之后的價(jià)格也要100多元,最終需要返給帶業(yè)主來(lái)的設(shè)計(jì)師。”他表示這種情況并非他一家,“別人都那么做,你不做人家就不給你帶客來(lái)。”
一位從事家裝業(yè)12年的張師傅透露,裝修一套主要材料十萬(wàn)元左右的房子,工程項(xiàng)目經(jīng)理可以從中吃回扣達(dá)到2萬(wàn)元以上。
商家喜客多 業(yè)主苦被坑
陳先生告訴記者,他自己不懂裝修,單純從建材質(zhì)量、環(huán)保等方面考慮,與裝修公司簽訂的協(xié)議是包工(含設(shè)計(jì)與裝修施工)不包料的形式。“為了選擇的建材能夠達(dá)到預(yù)期效果,我特意請(qǐng)裝修公司的設(shè)計(jì)人員一起去裝飾材料城選材料,想他能提點(diǎn)建議。”后來(lái)陳先生的一個(gè)朋友也在同一個(gè)材料城買(mǎi)了相關(guān)的板磚、涂料、整體廚衛(wèi)等材料,但價(jià)格比他買(mǎi)的低了很多。陳先生很納悶,“都是自己選的品牌,怎么會(huì)給他回扣?”后來(lái),他才知道設(shè)計(jì)師幾乎和所有建材商都很熟,只要一露臉,商家就會(huì)把回扣算進(jìn)去,根本不需事先約定。
羅浮宮設(shè)計(jì)公司唐曉介紹,雖有“回扣”潛規(guī)則,但家裝公司幫助消費(fèi)者選購(gòu)材料還是能拿到比消費(fèi)者自己購(gòu)買(mǎi)更低的折扣。比如一個(gè)品牌潔具,消費(fèi)者自己去談價(jià)只能談到8折,而設(shè)計(jì)師可以拿到同行價(jià)6折,此時(shí)設(shè)計(jì)師幫消費(fèi)者以7折購(gòu)買(mǎi)到該產(chǎn)品,并從中提取差價(jià)。“在這個(gè)過(guò)程中,設(shè)計(jì)師雖然收了回扣獲了利,但也為消費(fèi)者省了錢(qián),同時(shí)材料商也增加了銷(xiāo)量。”
同時(shí)她也坦言,有部分家裝公司想方設(shè)法從消費(fèi)者的錢(qián)包里謀利,有的家裝公司在帶消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)材料時(shí),提前電話“遙控”材料商將部分材料標(biāo)價(jià)提高或與材料商約定按高出產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格成交。“這種情況下商家一般都很配合,畢竟對(duì)他們來(lái)說(shuō)客戶多是好事,吃虧的只有業(yè)主。”
事前多溝通 自己選建材
在采訪中,雖然裝飾企業(yè)、材料商都坦承這是個(gè)普遍問(wèn)題,但也都表示目前并沒(méi)有好的監(jiān)管辦法。唐曉告訴記者,家裝行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻比較低,行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,部分裝修設(shè)計(jì)人員、項(xiàng)目經(jīng)理熱衷類(lèi)似的賺取回扣。“吃回扣行為放在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看也不是好事,信用指數(shù)必將下跌,客戶流失快,有被淘汰的可能。”
唐曉建議,在目前現(xiàn)狀無(wú)法改變的情況下,業(yè)主只能通過(guò)多了解材料的品牌和價(jià)格、有選擇地聽(tīng)從家裝公司的建議,來(lái)減少自己被“潛規(guī)則”的幾率。裝修風(fēng)格等問(wèn)題可以事先多和設(shè)計(jì)師溝通,或者選定建材談好價(jià)格后再讓其出主意。同時(shí)客戶可以考慮選擇價(jià)格透明的大品牌, 多家比較價(jià)格后做到心中有數(shù)。“參加商家搞的大型促銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)也不失為好選擇。”
來(lái)源:東莞時(shí)報(bào)
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