作者: 林肥尖 2018-07-19 09:52 [查查吧]:uabf.cn
7月16日,京東CEO參加了在美國(guó)舉辦的美國(guó)財(cái)富頭腦風(fēng)暴科技論壇,在訪談中,主持人問(wèn)到了這樣一個(gè)問(wèn)題,京東相比阿里有什么優(yōu)勢(shì)?劉強(qiáng)東稱(chēng)京東只賣(mài)真貨。而在不到兩個(gè)月之前,京東還陷入了賣(mài)假茅臺(tái)的旋渦之中,直到現(xiàn)在仍然沒(méi)有下文。一起來(lái)看看。
當(dāng)主持人問(wèn)到和阿里巴巴相比京東有什么優(yōu)勢(shì)?劉強(qiáng)東表示,第一,我們有著不同的商業(yè)模式,京東有著全國(guó)性的平臺(tái),有直營(yíng)系統(tǒng),也有自己的市場(chǎng)模式。第二,我們更關(guān)注用戶(hù)的體驗(yàn),我們只賣(mài)真貨,并且我們有著最好的快遞服務(wù),這些都讓京東和中國(guó)的任意競(jìng)爭(zhēng)者不一樣。如果你們?cè)谥袊?guó)購(gòu)物,不會(huì)忘記京東的。此外,主持人還問(wèn)到中美關(guān)稅提高的影響,劉強(qiáng)東表示京東會(huì)考慮顧客感受:“沒(méi)關(guān)系的,顧客覺(jué)得美國(guó)價(jià)格高,我們就去歐洲、韓國(guó)、日本進(jìn)貨!”
一直以來(lái),劉強(qiáng)東多次向媒體表態(tài),京東從來(lái)不賣(mài)假貨。然而,消費(fèi)者對(duì)于劉強(qiáng)東的這句話并不認(rèn)可。“世上沒(méi)有真正干凈的商家,這一點(diǎn)大家心知肚明。很多時(shí)候,放下身段,謙卑一點(diǎn)沒(méi)什么不好,”《創(chuàng)業(yè)邦》雜志一針見(jiàn)血的道出了消費(fèi)者的心聲。
劉強(qiáng)東曾在內(nèi)部信中表示:“兩年前我們以物流為載體開(kāi)始了在東南亞地區(qū)的布局,今年通過(guò)與谷歌的合作,我們也將繼續(xù)開(kāi)拓歐美和其他市場(chǎng),將中國(guó)模式反向拓展到海外,實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的中國(guó)制造通全球、全球商品通中國(guó)。”
隨意在百度輸入“京東,假貨”的字眼,我們能夠看到多篇京東自營(yíng)平臺(tái)售假的新聞。今年3月份,知名作家六六一篇《無(wú)賴(lài)京東》的檄文,引發(fā)了一場(chǎng)軒然大波。最后,時(shí)任京東CMO的徐雷親自給道歉,這才平息了風(fēng)波。時(shí)隔兩個(gè)月后,又有網(wǎng)友爆料,通過(guò)平安旗下壹錢(qián)包App下單、京東發(fā)貨的43度飛天茅臺(tái)是假貨。
對(duì)于網(wǎng)友爆料的京東銷(xiāo)售假茅臺(tái)一事,京東超市發(fā)表回應(yīng)稱(chēng):初步判斷為涉事的山東倉(cāng)庫(kù)該批次“43 度飛天茅臺(tái)500ml”在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了被調(diào)包的現(xiàn)象。將積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查,嚴(yán)懲不法分子,并及時(shí)向社會(huì)披露調(diào)查情況。但現(xiàn)在兩個(gè)多月過(guò)去了,京東除了按規(guī)定賠償外再無(wú)任何反應(yīng),假茅臺(tái)事件已經(jīng)成為了一個(gè)爛尾事件。而作為風(fēng)波的另一方,茅臺(tái)先是宣布不再給京東供貨,催促京東調(diào)查出事件真相,給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),爾后是茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)李保芳去北京拜會(huì)京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東。截至目前,茅臺(tái)和京東兩家都不再提及假茅臺(tái)事件。
坦白來(lái)說(shuō),電商平臺(tái)上出現(xiàn)假貨基本上是不可避免的情況,但京東從不承認(rèn)有假貨、無(wú)視假貨的做法無(wú)疑是京東發(fā)展路上的地雷。代表著京東形象的劉強(qiáng)東不止一次的宣稱(chēng)京東只賣(mài)真貨,但京東出現(xiàn)假貨且近幾年售假情況呈現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭也是不爭(zhēng)的事實(shí)。在京東的管理者看來(lái),企業(yè)發(fā)展基調(diào)已經(jīng)非常清晰,如果承認(rèn)平臺(tái)出現(xiàn)假貨,那相當(dāng)于打臉。殊不知,拒不承認(rèn)平臺(tái)存在假貨,反而失去了消費(fèi)者的信任。
以上就是京東相比阿里有什么優(yōu)勢(shì),劉強(qiáng)東稱(chēng)京東只賣(mài)真貨的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)你有所幫助。
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