漫游資費(fèi)太高及假期旅游催熱隨身WiFi設(shè)備(2)

　　從多家出境游WiFi租賃商處了解到，大多數(shù)出境WiFi提供商都有自己的技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，一般出境前會(huì)讓客人添加技術(shù)人員的在線聯(lián)系方式及電話，一旦遇到技術(shù)障礙可以及時(shí)解決，不過聯(lián)系技術(shù)人員本身就可能產(chǎn)生國際漫游話費(fèi)上網(wǎng)費(fèi)。但如果連技術(shù)人員都無法解決，一般這種情況在售后人員確認(rèn)后，游客回國返還設(shè)備時(shí)將同時(shí)退還租金和押金，但目前暫無其他補(bǔ)償措施。

　　此外，還有游客反映，租來的WiFi聲稱不限流量，其實(shí)還是有限制。李女士年初去韓國旅游，本想著用租來的WiFi設(shè)備看韓劇，但是還沒看完一集，WiFi數(shù)據(jù)就被關(guān)閉了。針對(duì)此種情況，咨詢一WiFi租賃商客服人員，對(duì)方給予的回答是：“當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商啟用公平使用原則，針對(duì)在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)使用過大流量的用戶，導(dǎo)致其他用戶無法正常使用流量，會(huì)采取停止使用或降速等措施。所以為了保證能夠正常使用無線上網(wǎng)功能，一定要避免長時(shí)間觀看視頻或使用流量消耗較大的工具。”

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