寬帶連接錯誤651怎么辦 寬帶故障的處理方法(4)

　　6.執(zhí)行其余的步驟。使用Internet服務提供商(ISP)提供的連接信息完成該向導。

　　注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟件才能創(chuàng)建新的連接。

　　步驟6：修復Winsock和TCP/IP

　　1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入netshwinsockreset，然后按Enter鍵。

　　2.當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。

　　步驟7：臨時卸載第三方防火墻

　　某 些第三方防火墻軟件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墻)在運行WindowsXPSP2的計算機上可能導致Internet連 接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有CD或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問 題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯(lián)系，以獲得關于設置該程序的幫助。

　　注意：在刪除第三方防火墻程序之前，您可能要驗證啟用了WindowsXP防火墻。

　　百度百科上的一些：1、 錯誤代碼718、619、691：屬于帳號密碼問題。

　　A、用戶輸入帳號、密碼時輸錯，讓用戶重新輸入。

　　B、 帳號到期，可去“IP綜合系統(tǒng)”中查詢帳號是否到期。

　　C、帳號卡在網(wǎng)上：一般是用戶下網(wǎng)時不斷開網(wǎng)絡連接或異常吊線所導致，可以讓用戶將貓和電腦的電源關閉10分鐘以上再進行連接，一般可以解決。

　　D、帳號被偷：與互聯(lián)網(wǎng)項目部進行聯(lián)系解決。

　　2、 錯誤代碼676：屬于機房設備問題，可讓用戶連續(xù)多撥幾次即可登陸。

　　3、錯誤代碼720：屬于modem驅動設置不正確，主要為vpi、vci參數(shù)值設置不正確(萬州鐵通為0/35)或者需要重新啟動電腦。

　　4、錯誤769： 此類錯誤原因是本地連接被用戶禁用或者停用，主要出現(xiàn)在以太網(wǎng)貓的用戶中，屬于用戶下網(wǎng)時錯誤斷開網(wǎng)卡連接，造成網(wǎng)卡禁用，在“本地連接”中網(wǎng)卡啟用即可。

　　5、 錯誤678：一般MODEM指示燈不正常，貓上的link燈閃爍(少數(shù)貓的link燈的英文標識為showtime)，參照link不上的故障處理或讓用 戶檢查自身防火墻。如果MODEM指示燈正常，那故障的原因是電腦不能與MODEM建立連接，解決方法是將MODEM重啟，如果還不行，最好重裝系統(tǒng)，這種問題一般會長期出現(xiàn)。

　　6、在Windows Vista Home Basic下經(jīng)常會出現(xiàn)錯誤815.是網(wǎng)絡端口問題.是由于網(wǎng)絡供應商的網(wǎng)絡斷口連接性能.以及連接字段值不正確引起的.和系統(tǒng)一般無關

　　再 補個678：錯誤678，是寬帶adsl撥號上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示，簡單地說就是網(wǎng)絡不通了。寬帶adsl撥號上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電 話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實現(xiàn)數(shù)據(jù)的調制解調，錯誤提示678的含義是，遠程計算機無響應，意思是從計算機發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)， 包括電話線的傳輸，局端(電信局機房端)端子板的端口處理到返回數(shù)據(jù)到計算機的過程中數(shù)據(jù)傳輸出問題都會提示。

　　解決方法

　　1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網(wǎng)卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網(wǎng)卡無法獲取

　　新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網(wǎng)絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號即可;

　　2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接(網(wǎng)卡)，重啟計算機，然后啟

　　用本地連接(網(wǎng)卡)，再打開adsl modem即可解決;

　　3、如果上述步驟都無法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，參看派單知識庫：“網(wǎng)卡燈不亮或經(jīng)常不亮”的解決方案

　　4、 如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網(wǎng)卡驅動，重裝網(wǎng)卡驅動，如果用戶xp系統(tǒng)按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設置ADSL撥號連接 方法帶領用戶創(chuàng)建撥號連接，如果98系統(tǒng)建議用戶安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。

　　5、如果上述操作無效聯(lián)系電信部門確認端口。

　　6.adsl modem故障是主要原因。

　　7.如果多臺電腦使用路由器上網(wǎng)，可嘗試將路由器拆除后連接Internt。若能順利上網(wǎng)，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。

　　8. 如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現(xiàn)這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區(qū)中國電信或中國聯(lián)通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網(wǎng)，這時也有可能是電話欠費，因為現(xiàn)在部分地區(qū)的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網(wǎng)絡的使 用。

　　9.部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678

　　10.如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。

　　11.adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。