為什么路由器不能用 tplink路由器常見問題(2)

　　3、如果是PPPOE撥號(hào)，請(qǐng)查看"WAN口狀態(tài)"的提示，點(diǎn)擊"查看幫助"，根據(jù)相關(guān)提示操作(部分路由器沒有該提示，請(qǐng)?zhí)^本步驟);

　　4、部分服務(wù)商可能綁定了MAC地址，請(qǐng)使用之前單機(jī)可以正常上網(wǎng)的電腦，有線登錄到路由器的管理界面，選擇"網(wǎng)絡(luò)參數(shù)--MAC地址克隆"，點(diǎn)擊"克隆MAC地址"，然后保存，并根據(jù)提示重啟路由器，再觀察路由器是否可以獲取到IP地址;

　　5、如果以上操作還不能解決問題，請(qǐng)登錄到路由器的管理界面，選擇"系統(tǒng)工具--系統(tǒng)日志"，將日志保存并發(fā)送到fae@tp-link.com.cn或者致電400-8863-400，請(qǐng)求技術(shù)支持。

　　WAN口有IP地址但是上不了網(wǎng)怎么辦?

　　1、如果能夠登錄QQ但是不能打開網(wǎng)頁，則很有可能是獲取的DNS不正確導(dǎo)致的，打開"本地連接狀態(tài)--屬性--Internet協(xié)議(TCP/IP)--屬性"，手動(dòng)填寫DNS服務(wù)器地址為192.168.1.1和8.8.8.8?；蚵?lián)系運(yùn)營(yíng)商咨詢當(dāng)?shù)谼NS地址，然后手動(dòng)填入;

　　2、手工指定電腦的IP地址、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)(設(shè)置方法如下)，然后嘗試重新上網(wǎng);

　　3、有可能是電腦的瀏覽器或系統(tǒng)問題，先嘗試檢查瀏覽器設(shè)置(瀏覽器選項(xiàng)"工具--Internet選項(xiàng)--連接"，選擇"從不進(jìn)行撥號(hào)連接"后點(diǎn)擊"局域網(wǎng) 設(shè)置"。保證里面的三項(xiàng)全部都不勾選的狀態(tài)下，確定，保存)或者換一個(gè)瀏覽器(如火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器)后再嘗試，如果仍然不能上網(wǎng)，嘗試換一臺(tái)電腦來 訪問網(wǎng)絡(luò)。

　　4、檢查您的路由器中是否設(shè)置了IP地址過濾或者M(jìn)AC過濾，在路由器的管理界面中點(diǎn)擊"安全設(shè)置--防火墻設(shè)置"或"上網(wǎng)控制"，不勾選"開啟防火墻"或"開啟上網(wǎng)控制"然后保存，再進(jìn)行嘗試打開網(wǎng)頁;

　　5、嘗試單機(jī)連接寬帶能否上網(wǎng)，若也不正常請(qǐng)聯(lián)系寬帶運(yùn)營(yíng)商。

　　搜索不到無線信號(hào)怎么辦?

　　1、在設(shè)備管理器中查看無線網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)是否成功安裝及是否啟用，或者看電腦能否搜索到其他的無線信號(hào);

　　方法如下：右鍵點(diǎn)擊桌面"我的電腦"，依次選擇"屬性--硬件--設(shè)備管理器"，在設(shè)備列表的網(wǎng)絡(luò)適配器選項(xiàng)中，網(wǎng)卡前面有綠色標(biāo)識(shí)表示網(wǎng)卡驅(qū) 動(dòng)已安裝并且啟用。如果網(wǎng)卡前面顯示紅叉，表示未啟用，右鍵單擊網(wǎng)卡選擇啟用即可。如果網(wǎng)卡圖標(biāo)前面顯示問號(hào)、嘆號(hào)或者找不到無線網(wǎng)卡，請(qǐng)重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)并重啟電腦。

　　2、記錄操作系統(tǒng)上相應(yīng)錯(cuò)誤提示的內(nèi)容，并根據(jù)錯(cuò)誤提示自行上網(wǎng)搜索，快速查找解決方法;

　　3、如果是筆記本電腦內(nèi)置的無線網(wǎng)卡，請(qǐng)確認(rèn)無線網(wǎng)卡的開關(guān)已經(jīng)打開(建議聯(lián)系電腦廠商或者查詢相關(guān)說明書);

　　4、檢查筆記本電腦的無線服務(wù)是否開啟。方法如下(以Windows XP為例)：右鍵點(diǎn)擊桌面"我的電腦"，選擇"管理"。在計(jì)算機(jī)管理中選擇"服務(wù)和應(yīng)用程序"，再在"服務(wù)"頁面里找到并查看"Wireless Zero Configuration"的狀態(tài)。然后右鍵查看屬性，如果服務(wù)狀態(tài)為未啟動(dòng)，點(diǎn)擊啟動(dòng)。如果啟動(dòng)類型顯示已禁用，將啟動(dòng)類型改為自動(dòng)，然后再將狀態(tài)改為啟動(dòng)。(Vista與Windows 7開啟無線服務(wù)的方法與XP類似，只是其服務(wù)名稱為"WLAN AutoConfig")。

　　5、檢查路由器的無線指示燈是否正常閃爍，不正?？蓢L試重啟路由器或者恢復(fù)出廠設(shè)置后重新設(shè)置路由器;

　　6、嘗試近距離是否可以搜索到自己的無線信號(hào)，避免因障礙物太多導(dǎo)致信號(hào)衰減嚴(yán)重。如果仍然搜索不到無線信號(hào)，請(qǐng)嘗試其他電腦或者其他無線網(wǎng)卡是否可以連接到該無線路由器。不可以的話請(qǐng)將路由器恢復(fù)到出廠設(shè)置，并重新設(shè)置路由器或聯(lián)系TP-LINK官方技術(shù)支持。 ?