天才吧人滿為患 蘋果欲推新款支持軟件

　　據(jù)外媒報(bào)道，蘋果將推出新款售后支持軟件，解決天才吧人滿為患的問(wèn)題，減輕天才吧壓力。

　　過(guò)去幾年來(lái)，iPhone一直是蘋果最重要的盈利工具，但隨著銷量的增長(zhǎng)，蘋果售后服務(wù)的壓力也變的越來(lái)越大，為此蘋果正在積極行動(dòng)，準(zhǔn)備推出新款售后支持軟件。

　　從泄露的截圖來(lái)看，該軟件拷貝了大部分蘋果網(wǎng)頁(yè)支持的功能。這就意味著你可以通過(guò)該軟件排除一些常見的問(wèn)題，與技術(shù)支持人員聊天，將設(shè)備發(fā)給售后維修，或者預(yù)約天才吧等。此外，該軟件還可搜集各類使用中存在的bug，以便在系統(tǒng)更新時(shí)進(jìn)行修復(fù)。

　　雖然蘋果公司還沒有證實(shí)該消息，不過(guò)一系列屏幕截圖能夠讓我們看出了些許端倪，該軟件看起來(lái)像是一款綜合支持軟件。

　　事實(shí)上，該軟件并不能提升蘋果的售后維修能力，但它可以簡(jiǎn)化售后的繁瑣步驟。眾所周知，蘋果的支持網(wǎng)站相當(dāng)難用，官方支持信息總是和一些上古時(shí)代的產(chǎn)品混在一起，找起來(lái)非常費(fèi)勁。而新款軟件則可直接關(guān)聯(lián)你的Apple ID，這樣搜索相關(guān)信息就不會(huì)那么困難了。

　　此外，現(xiàn)在的消費(fèi)者與手機(jī)形影不離，手機(jī)端的軟件用起來(lái)會(huì)更加方便，而現(xiàn)階段Apple Store應(yīng)用卻只能用來(lái)預(yù)約天才吧。如果該軟件能順利推出，想必會(huì)讓天才吧的“天才們”松口氣。

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