支付寶大面積癱瘓 系統(tǒng)災(zāi)備能力讓人擔憂(2)

　　上述中國電信技術(shù)人士則分析認為，出現(xiàn)這種問題的可能性是，支付寶多個數(shù)據(jù)中心之間的自動流量切換機制出現(xiàn)問題，只能人工介入。還可能是其他三種原因：一是很有可能是支付寶遭到了攻擊;二是支付寶的路由配置癱瘓了;三是支付寶的云服務(wù)器癱瘓了，亞馬遜也出現(xiàn)過這個問題。號稱最先進最安全的阿里云系統(tǒng)對自家業(yè)務(wù)并沒支撐好。

　　就以上相關(guān)問題，詢問了螞蟻金服方面，螞蟻金服回應(yīng)稱，具體的技術(shù)分析正在加緊進行，但得出結(jié)論判斷還需要一段時間。

　　微妙的是，在螞蟻金服更早的一份媒體回應(yīng)中稱，之所以花費較長時間，是在流量向支付寶位于深圳的數(shù)據(jù)中心遷移的時候，切換系統(tǒng)也受到了光纖斷裂的影響，所以切換上花費了一些時間。這與“技術(shù)上他們可以做到更快恢復，之所以較慢是為了確保不丟數(shù)據(jù)”這一說法并不一致。

　　金融領(lǐng)域的系統(tǒng)安全一直是監(jiān)管機構(gòu)的重點。2013年6月，工行在系統(tǒng)升級的時候也曾出現(xiàn)全國大面積癱瘓的情況，根據(jù)當時媒體的報道，全國多地用戶在登陸網(wǎng)銀系統(tǒng)時均出現(xiàn)了“登陸失敗，因系統(tǒng)原因暫無法獲取當前交易結(jié)果”的提示，但是整個問題在1-2個小時內(nèi)處理掉了，其系統(tǒng)的回退也很快。即便如此，這次事故也被監(jiān)管機構(gòu)當成案例來反復“敲打”各家銀行重視系統(tǒng)安全。

　　業(yè)界人士認為，與工行一樣，支付寶的網(wǎng)絡(luò)也具有系統(tǒng)重要性。更重要的是，支付寶底層的基礎(chǔ)云平臺技術(shù)，不僅支撐著支付寶，也是浙江網(wǎng)商銀行的基礎(chǔ)，未來還計劃輸出給其他金融機構(gòu)。因此，系統(tǒng)的安全保障能力更需高標準、嚴要求。

　　隨著云計算和大數(shù)據(jù)的逐步普及，以及人們在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越重的資產(chǎn)托付，IT技術(shù)領(lǐng)域普遍呼吁互聯(lián)網(wǎng)公司改變“盡力而為”的服務(wù)承諾和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，向傳統(tǒng)電信、IT領(lǐng)域高達99.999%的“5個9”安全級別靠攏。

　　一位資深的業(yè)內(nèi)專家表示，此次故障事件，給了支付寶反思，但新興事物就是在這種經(jīng)驗的積累中不斷成長，公眾和媒體對此也應(yīng)有一定的寬容度。這就像跳水，起跳不錯，空中動作也還行，但入水壓水花不夠好，未來還有改進空間。

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