國(guó)行三星Note7手機(jī)怎么召回(2)

　　Q & A

　　1.Note7是否可以繼續(xù)使用?

　　-不可以繼續(xù)使用，請(qǐng)按照國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的召回公告，辦理退換貨手續(xù)。

　　2.是否必須攜帶購(gòu)買憑證才能辦理退換貨?

　　-丟失購(gòu)買憑證時(shí)可以咨詢?cè)?gòu)買渠道或致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)

　　3.關(guān)于Note7退換貨的疑問(wèn)需要咨詢哪里?

　　-請(qǐng)致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)

　　工作時(shí)間為周一至周日9:00 - 22:00

　　4.購(gòu)買時(shí)提供的贈(zèng)品是否需要返還?

　　-三星電子附贈(zèng)的贈(zèng)品無(wú)需返還

　　5. Note7產(chǎn)品出現(xiàn)故障，是否可以退換?

　　-可以辦理退換貨。但無(wú)法查詢手機(jī)IMEI時(shí)請(qǐng)致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。

　　6.在購(gòu)買的門店是否可以直接退換貨?

　　-購(gòu)買的門店可以退換貨。但在三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國(guó))線上渠道購(gòu)買的產(chǎn)品需要在原購(gòu)買渠道辦理退換貨。

　　7.非國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品是否可以召回?

　　-非國(guó)行版Galaxy Note7并非是本次中國(guó)大陸召回對(duì)象，但為了給消費(fèi)者提供便利，非國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品也可以辦理退貨。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。

　　8.關(guān)于Galaxy Note7手機(jī)的合約銷售相關(guān)事宜如何處理?

　　-因各省的合約政策不一樣，不能提供統(tǒng)一指南，需要遵循當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商相關(guān)規(guī)定辦理。

　　9.如何提前登記退換貨?

　　-提前登記需使用Galaxy Note7手機(jī)操作。

　　-長(zhǎng)按Home鍵啟動(dòng)S助手點(diǎn)擊“會(huì)員優(yōu)惠”菜單，輸入本人手機(jī)號(hào)碼即可完成。

　　-詳細(xì)方法請(qǐng)?jiān)儐?wèn)門店三星導(dǎo)購(gòu)員或致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)

　　以上就是我介紹的國(guó)行三星Note7手機(jī)怎么召回，希望對(duì)你有幫助。