蘋果手機(jī)iphone5退換貨及維修詳細(xì)解說

　　蘋果手機(jī)iphone5退換貨及維修詳細(xì)解說！

　　蘋果手機(jī)iphone5港版和國行“三包”政策

　　“三包”政策并不只有包修，還有包退包換。在包退包換的問題上，港版和國行就有區(qū)別了。如果在香港買的iPhone 5，7天內(nèi)沒拆封可以無理由退貨，14天內(nèi)有質(zhì)量問題可以換貨，但要求必須是在哪兒買去哪兒退(換)。

　　在內(nèi)地購買的設(shè)備也一樣，例如蘋果在北京王府井、三里屯、西單有三家官方零售店，但假如你在王府井買的iPhone 5出了問題，去三里屯辦理退換貨都是不可以的。官方解釋是雖然同為App Store，但各家店均為獨(dú)立結(jié)款，所以不能辦理其他門店的退換貨業(yè)務(wù)。

　　除了以外，港版和國行iPhone 5的配件方面略有區(qū)別。就是國行iPhone 5的耳機(jī)不能給港版手機(jī)或者電腦使用，原因是音樂協(xié)議不同。

　　美版、日版等iPhone 5

　　關(guān)于美版、日版等國外版本。如果這些手機(jī)軟件方面出現(xiàn)問題，國內(nèi)蘋果官方零售店是可以幫忙解決了，例如系統(tǒng)升級、導(dǎo)出通訊錄等等，但如果硬件損壞，國內(nèi)的蘋果店就沒有辦法了。

　　店員解釋因?yàn)橥ㄐ艆f(xié)議不同，手機(jī)內(nèi)部配件不同，國內(nèi)零售店沒有國外iPhone 5的元器件。如果維修，也只能發(fā)回美國。同樣的道理，如果國行iPhone 5在國外使用硬件發(fā)生問題，無論是否在保修期內(nèi)，都只能發(fā)回國內(nèi)維修。

　　另外有鎖版的機(jī)器，不建議普通用戶購買，雖然價(jià)錢便宜，但使用不當(dāng)，刷寫升級有誤恐會(huì)變成“磚頭”。

　　目前市場上的港版iPhone 5比國行裸機(jī)便宜大約500元。之前，如果消費(fèi)者買了港版，想要在國內(nèi)維修的話，不僅需要正規(guī)發(fā)票， 甚至還需要出入香港的證明以及日期，該日期必須與購買iPhone 5的日期相近才行。如果你是在普通經(jīng)銷商購買的港版iPhone 5，內(nèi)地蘋果官方零售店也不會(huì)負(fù)責(zé)維修。對于用戶來說非常的麻煩。

　　現(xiàn)在，無論港版iPhone 5在哪里購買(包括香港代購、自購、國內(nèi)經(jīng)銷商購買)，都可以在購機(jī)日起1年內(nèi)在內(nèi)地蘋果官方零售店免費(fèi)維修。如果沒有購機(jī)發(fā)票，則按照手機(jī)出廠日期算起。

　　重要提示：如果手機(jī)是人為摔壞、進(jìn)水，無論是否在保修期內(nèi)，原則上官方都不予免費(fèi)維修。

　　最后歸納：

　　1、港版iPhone 5在國內(nèi)可以享受包修政策，無需相關(guān)購機(jī)證明，但不能包退包換

　　2、美版、日版等其他國外版本，國內(nèi)蘋果零售店只能解決軟件問題，硬件不予維修

　　3、港版iPhone 5均為無鎖版本，在國內(nèi)可使用相應(yīng)制式的通信運(yùn)營商的手機(jī)卡

　　4、與iPhone不同，iPad、MacBook、iPod touch等蘋果產(chǎn)品在全球均可享受聯(lián)保服務(wù)

　　5、文中提及iPhone 5的內(nèi)容均適用于iPhone4/4S