家裝小貼士：房屋裝修后不要忘了保修單

 　　房屋裝修是一件勞神費力的事情，需要找一個好的裝修公司，需要不斷地修改設計圖，還需要監(jiān)督裝修的每一個環(huán)節(jié)。等房子裝修好可以入住了，又擔心裝修質量問題。如果裝修好后發(fā)現了質量問題，消費者該怎么辦呢?家居裝修小貼士提醒您，房屋裝修后不要忘了保修單。

       去年9月實行的《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)目前看來似乎給了消費者一個很好地維權武器，但是據記者調查發(fā)現，不僅裝修公司暫時很難做到《規(guī)范》的要求，就連消費者也很少知道這個《規(guī)范》的存在。

　　去年9月1日，我國首部《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》正式施行。從本周一記者接到的一個電話和所做的調查來看，目前，《規(guī)范》的實施對我市裝修行業(yè)的影響并不大。

　　《規(guī)范》中比較引人注目的一條規(guī)定是明確了房屋的質保問題，《規(guī)定》要求裝修基礎工程至少保修兩年，防水工程至少保修5年。

　　本周一，市民劉先生給記者打電話，說自家的房屋裝修出現了質量問題，但是因為種種原因，劉先生需要自費維修，這讓他覺得很“窩火”。“房子是去年6月裝修好的，我們11月份入住，沒住多久我就發(fā)現衛(wèi)生間的水管漏水了。”劉先生說，雖然他找到原來的裝修公司進行維權，但是裝修公司說需要先鑒定漏水的原因，“這水管漏著水，我哪有時間等他們進行鑒定，只能先找人修了。”讓劉先生“窩火”的事情是，雖然和裝修公司簽訂了關于質保的合同，但是裝修公司認為水管是劉先生自己挑的，所以漏水問題不應該在保修范圍內。

　　就房屋質量保修這一條款，記者采訪了我市一些裝修公司，結果發(fā)現，在房屋裝修出現質量問題時，因為涉及到比較復雜的問題，消費者很難進行有效維權。同時，關于《規(guī)定》要求的各環(huán)節(jié)的保修時間，裝修公司可以說幾乎不可能做到。

　　“我們公司給消費者的質保期是一年，但是這不是說房屋的裝修出現任務問題都能得到保修。”我市某裝修公司負責人向記者解釋說，房屋裝修的基礎工程因為牽涉到房屋的建筑問題，所以在出現問題后，需要進行鑒定，“如果是施工問題，我們負責保修。但如果是設計問題，這就需要客戶自費維修了。”在非基礎裝修方面，如油漆掉落、木工問題等方面，裝修公司雖然會給消費者進行免費的重新施工，但是材料還是需要消費者自費提供的。

　　據八一路上一家裝修公司的負責人介紹，《規(guī)定》提出的裝修各環(huán)節(jié)的保修期，對裝修公司來說其實很難做到。“就說防水保修5年吧，這基本不可能。防水出現問題，原因可能有很多，裝修公司在做防水后都會先進行防水試驗，以確保這方面的質量。所以，如果防水出現問題，那不一定就是裝修公司的責任。”

　　一方面是缺少具體的可執(zhí)行細則，導致裝修公司很難按照《規(guī)定》的要求去做;另一方面就是消費者對《規(guī)定》缺少了解。正如上文中提到的劉先生，因為不了解這項規(guī)定所以吃了虧。那么，消費者該如何利用《規(guī)定》進行維權呢?業(yè)內人士陳先生告訴記者，按照《規(guī)定》要求，住宅裝修工程竣工后，裝修人應當按照工程設計合同約定和相應的質量標準進行驗收。驗收合格后，裝修公司應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書，同時消費者應向裝修公司索要工程保修單。保修單上一般會標明裝修工程的竣工日期、驗收日期、保修日期、保修記錄以及一些具體裝修問題的責任認定等內容，陳先生提醒消費者：“一定要索要保修單，認真閱讀保修單上的條款，并妥善保存保修單，如果房屋出現裝修問題，消費者能有效維權。”