深圳鯤田、安順康等4家駕校遭投訴最多

       昨日下午，記者從深圳市駕培行業(yè)管理工作會議上獲悉，2011年上半年被投訴的駕校中，鯤田、安順康、粵港、方程式駕校居行業(yè)前4位，它們被投訴量占到總被投訴量的77.2%。

       根據市交通運輸委公布的材料，鯤田、安順康、粵港、方程式駕校的投訴量居全行業(yè)前4位，其中鯤田被投訴118宗、占總被投訴量的34.1%；安順康被投訴81宗、占總被投訴量的23.4%；粵港被投訴52宗、占總被投訴量的15%；方程式被投訴16宗、占總被投訴量的4.6%。這4家駕校投訴量居高不下的原因可分為兩種情況，鯤田駕校內部管理混亂，資金鏈存在問題，在無法履行培訓承諾的同時，不及時處理學員投訴，甚至推諉、拖欠學員退學退費要求，導致其投訴量一直居行業(yè)之首；安順康、粵港、方程式等3家駕校以掛靠經營管理模式為主，對下屬報名點管理明顯不到位，導致投訴較多。