汽車(chē)去維修店維修時(shí)需留意5大陷阱(5)

　　人員素質(zhì)差

　　有業(yè)內(nèi)人士曾這樣比喻，如果修理廠是醫(yī)院，那么現(xiàn)在最缺的是醫(yī)生。汽修行業(yè)從業(yè)人員的文化素質(zhì)較低一直是制約汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展的絆腳石。據(jù)悉，70%至80%的維修工都是初中畢業(yè)文化程度。正是由于從業(yè)人員的文化素質(zhì)偏低，使得汽車(chē)維修業(yè)的服務(wù)意識(shí)普遍不高。

　　范小姐在京西某汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了一輛經(jīng)濟(jì)性家用轎車(chē)，剛跑了兩個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)齒輪漏油，于是到專(zhuān)賣(mài)店指定的維修點(diǎn)修理。

　　維修站的一名小伙子一番檢查后說(shuō)，這是變速箱傳感器中的膠墊密封不好造成的齒輪油外漏。小伙子將車(chē)中的傳感器卸下來(lái)，打了一些密封膠后，重新安裝上，說(shuō)這樣就沒(méi)有問(wèn)題了。第二天，范小姐吃驚地發(fā)現(xiàn)，自己的車(chē)還在漏油。氣憤異常的范小姐當(dāng)即來(lái)到維修站。在范小姐的一再要求下，該維修站的站長(zhǎng)稱(chēng)找一個(gè)技術(shù)較為全面的維修工小李來(lái)修車(chē)。但這位維修工卻態(tài)度冷漠，范小姐想弄明白其中的一些問(wèn)題，但對(duì)范小姐的問(wèn)話(huà)，小伙子充耳不聞，而且滿(mǎn)手沾滿(mǎn)油污就鉆進(jìn)駕駛室發(fā)動(dòng)汽車(chē)，心中本已十分不滿(mǎn)的范小姐為此與維修工發(fā)生口角，誰(shuí)知該維修工竟甩手而去，致使本應(yīng)半天就能修完的車(chē)竟耗了范小姐一整天。

　　范小姐說(shuō)，該維修站的維修工都是20歲出頭的小伙子，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)有沒(méi)有不知道，冷漠的服務(wù)態(tài)度卻是實(shí)實(shí)在在的。

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