作者: 段坐峙 2015-02-05 16:06 [查查吧]:uabf.cn
2014年,中國質(zhì)量萬里行投訴部共收到汽車質(zhì)量投訴3372件,涉及117個主要汽車品牌,326款車型。投訴總量基本與去年持平,汽車行業(yè)消費者的重點投訴主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)兩個方面。
按照廠家排名,一汽大眾、長安福特、上海通用、上海大眾和長城汽車排在投訴前5位。投訴統(tǒng)計分別為427例、295例、281例、184例和176例。
按照品牌排名,綜合轎車和SUV車型,速騰、??怂埂㈤L安CS35、哈弗H6和東風(fēng)雪鐵龍C4L排在消費者投訴前5位。投訴統(tǒng)計分別為329例、245例、97例、96例和78例。
按照地區(qū)投訴統(tǒng)計,除港澳臺西藏四地,山東、江蘇、廣東、河北和北京排在前5位,投訴統(tǒng)計分別為331例、318例、278例、257例和191例。上海、浙江、河南、四川和安徽排在6到10位。
按照汽車質(zhì)量問題排名,汽車異響、漏油、車身抖動、懸掛以及熄火排在前五位,投訴統(tǒng)計分別為715例、302例、282例、242例和176例。
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