作者: hih 2013-04-27 14:42 [查查吧]:uabf.cn
而另一張車輛的維修單上,卻密密麻麻列出該車數(shù)十項維修紀錄,其中不乏“車輛涉水后熄火,分解和組裝發(fā)動機”、“清洗發(fā)動機,拆裝全車地毯”這樣“傷筋動骨”的大修。記者從寶馬(中國)相關工作人員處了解到,寶馬尊選二手車僅在寶馬的授權經(jīng)銷商即4S店內進行銷售,而類似“發(fā)動機大修”這樣的情況,是完全沒有資格被認證為“尊選二手車”的。那么,馬女士買下的這輛車到底是如何流通到花鄉(xiāng)二手車交易市場的?京寶行為什么能夠給淹過水的車輛開具“尊選二手車”品質保證書呢?
帶著這些問題,記者以馬女士朋友的身份與她一起來到京寶行了解情況。
店員揭幕:寶馬總部領導的車 沒進過店就認證了“尊選二手車”
見到馬女士和記者拿出的車輛維修紀錄和購買合同之后,京寶行負責受理尊選二手車認證的工作人員張先生(化名)不得不道出了事情的原委。
原來,被認證為“寶馬尊選二手車”的車輛都能享受1年或2萬公里的免費質保。去年8月,寶馬(中國)一位名叫陶曦(音)的工作人員與其經(jīng)理聯(lián)系,說自己買了一輛寶馬530Li二手車自用,為了能享受免費延保,希望店里給開一個尊選二手車的質保證書。
“我也不想干這事啊,他車都沒來過店里,我們也沒見過,這怎么認證啊!”張先生委屈地說,“但是人家一再說是自己用的,而且經(jīng)理都發(fā)話了,寶馬中國的人我們也得罪不起啊……”
張先生坦言,寶馬二手車的認證過程比較復雜,而發(fā)動機大修這種情況根本不可能取得“尊選認證”。至于這輛車怎么跑到了花鄉(xiāng)二手車市場的經(jīng)紀公司手里,他完全不知情。“看來,車主是為了賺錢把車和我們的‘尊選認證’一起賣了。”張先生說。
投訴無門:寶馬4S店、二手車經(jīng)銷商相互推諉車主準備起訴
“我花35萬買的是經(jīng)過認證的‘寶馬尊選二手車’,但其實這是輛僅值18萬的黑車。這樣的問題,不該有人站出來負責么?”馬女士氣憤地說,他分別找了認證單位寶馬京寶行,以及車輛的銷售單位炫捷之星二手車經(jīng)紀公司,但雙方都不肯承擔責任,只是來回踢皮球。
隨后,馬女士多次撥打寶馬(中國)400投訴電話,對方紀錄了她反映的情況后表示,讓她與4S店協(xié)商解決。
目前,馬女士準備通過法律保護自己的權益。
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