汽車維權(quán)注意事項匯總 避免麻煩事情的發(fā)生

作者: ntjrms  2014-03-03 15:15 [查查吧]:uabf.cn

  汽車維權(quán)注意事項有哪些?

  消費者都知道當(dāng)合法權(quán)益一旦受到侵害,應(yīng)正確使用投訴武器,根據(jù)自己權(quán)益受損的程度,實事求是地提出相對合理的賠償或維權(quán)要求。汽車維權(quán)中更要注意一些細(xì)節(jié),否則維權(quán)只能成為一紙空談。

  下面,我們就來看看如何避免避免麻煩事情的發(fā)生。

  車主維權(quán)的八大注意事項:

  面對種種的消費陷阱,車主怎樣能夠做到避免欺詐、步步為贏、合理維護自己的合法權(quán)益?

  1、選擇正規(guī)維修企業(yè)修車。

  為避免糾紛,修車前要確定有維修資質(zhì)的正規(guī)修理店維修。有資質(zhì)的維修企業(yè)也很多,如何確定一家維修店,還要根據(jù)實際的技術(shù)能力、規(guī)模、口碑、服務(wù)質(zhì)量等來進行判斷。

  2、學(xué)習(xí)一定的汽車知識。

  如 果想要不被欺詐,車主就一定要或多或的掌握一定的汽車知識,并且對自己的車輛情況有比較清楚的了解?,F(xiàn)在新手很多對車況一無所知,送去維修也是完全不知如何維修、花費幾何。這樣很容易被不法的店家趁機敲詐、過度消費。只有自己掌握一定的汽車知識,并且對自己的車況了解清楚,才能準(zhǔn)確判斷維修建議。

  3、超過二千元就簽訂修車合同。

  復(fù) 雜修車問題一定要簽訂維修合同。如果車輛出現(xiàn)比較嚴(yán)重的故障,維修單價在幾千元以上,車主一定要事先與維修店簽訂維修合同。簽訂的合同中要約定清楚“維修 項目、維修工期、維修價格、付款方式、付款時間、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任”等等內(nèi)容的詳細(xì)說明。以免在維修過程中產(chǎn)生糾紛,卻無法提供當(dāng)初約定的證明。如果車主不能確定高額的維修費用是否合理,就要多比價、咨詢專業(yè)人士來判斷維修內(nèi)容是否合理。

  4、注意保留修車憑據(jù)。

  修 車后一般維修店都會出具維修清單、付款單據(jù)等原始憑證。車主一定要記得保留所有原始單據(jù),不要隨意丟棄,在付款時也要仔細(xì)核對維修清單內(nèi)容和索要并保留必要單據(jù)。更重要的一點是要注意查驗所以單據(jù)上是否有加蓋維修企業(yè)的公章。這將成為日后產(chǎn)生糾紛協(xié)調(diào)時的最有力證據(jù)。

  必要時要留存一些資料證據(jù)。車輛故障圖片、發(fā)票、錄音、視頻等,要注意日常發(fā)現(xiàn)故障時要做拍攝和留存,以在后期投訴時具備更大的機會跟汽車廠商、維修店家進行談判。

  5、盡量避免異地修車。

  如果車輛在異地出現(xiàn)故障,如果可以的話,盡量不要異地修車。如果車輛損壞無法正常駕駛的話,也要確認(rèn)維修店在投保的保險公司的許可范圍,否則在保險理賠上將有很多不必要的麻煩。

  6、避免副廠件或假冒零件。

  修理廠要求更換零部件時,消費者要注意外包裝,避免被更換副廠件或假冒零部件。一般來說,原廠零配件的包裝都比較規(guī)范,包裝上字跡清晰,并注有詳細(xì)的產(chǎn)品說明、規(guī)格型號等內(nèi)容。

  7、避免舊件翻新。

  有部分黑心的修理廠將一些舊配件翻新后當(dāng)做新品直接出售給消費者牟取暴利。這種翻新配件的隱蔽性非常高,一來車主不會主動打開汽車檢查汽車的零部件,二來,一段時間之后配件自然磨損,那就更加難以察覺。

  8、盡量縮短修車過程。

  車主在4S店或汽車修理廠修車時,最好不要離開車輛。如果不是過于復(fù)雜的維修,盡量避免汽車長時間放在修理廠,以免遇上質(zhì)量問題責(zé)任難定。更有甚者,有些維修企業(yè)會以修車測試的理由把車開出去辦事。一但造成交通事故或二次故障,在認(rèn)定責(zé)任時很容易產(chǎn)生糾紛。

  總結(jié):當(dāng)車主與維修企業(yè)出現(xiàn)維修糾紛無法解決時,車主屬于弱勢群體,這時就需要向一個第三方來申請支援解決問題。但是之前注意保留好維權(quán)所需的資料和證據(jù),才是成功維權(quán)之本。

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