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處事方式與說話技巧提高自己的說話能力(2)

  不傷和氣的爭辯妙招

  在人際交往中,每個人都會遇到相異于自己的人。大至思想觀念,為人處事之道,小至對某人、某事的看法一評論。這些程度不同的差異都會外化成人與人之間的爭執(zhí)與論辯。留心我們周圍,爭辯幾乎無所不在:一場電影,一部小說,一個特殊事件,某個社會問題都能引起爭辯;甚至連某人的發(fā)式與妝飾也能引起爭辯。從某種意義上看,不同見解的爭辯過程玉是尋求真理的過程。辯論,就是為了探求真理,堅持真理,維護真理而相互勸說。然而由于論爭的任何五方都想推翻對方的看法,樹立自己的觀點,故比,辯論和尋常說話不同,它是帶有”敵意”的語言行為,因而有所謂唇槍舌劍之說。于是,大凡爭論留給我們的印象都是不愉快的,最容易使我們良好的交際愿望落空。如果你能夠在論辯之前多投入一些思考,在論辯結(jié)尾搞好”善后”工作,就能使你在辯論這種特殊交際場合,既做到個人心情舒暢,探求了真理,又不傷人際和氣。

  一、 為爭辯定下一個積極的格調(diào)

  (一)避免無益的爭辯

  當你意識到自己的想法、意見與人相左時,當你的言行遭人非議時,你的知一本能大概就是奮起辯駁。許多毫無意義的事情往往就在這時發(fā)生了。為了避免無益的辯論,此時,你需對如下問題進行冷靜思考:

  1.如果你能最終獲得爭辯的勝利,它有什么意義?沒有什么積極意義,大可不必動用你的”唇槍舌劍”,一笑置之最妙。同樣,你向別人提出”挑戰(zhàn)”的時候,一定要選擇有價值的,通過爭論使自己和他人都能受到啟發(fā)和教育的問題,不必在那無關宏旨的細節(jié)瑣事上做文章。

  2.你的辯論一番的欲望更多的是基于理智還是感情原因?----諸如虛榮心、表現(xiàn)欲望或面子上下不來。如果是感情原因,大可就此打住。同樣,我們向人提出問題是否有感情的因素?如有,就同辯論的實質(zhì)----探求真理背道而馳了。所以最好別去做這種不積極的提示而把他人引入無謂爭辯的歧途。

  3.對方是充滿敵意的嗎?他對你有深刻成見嗎?如果是,那么在這種非理性的氛圍中最好不要再火上澆油。同樣,如果你是處于這樣一種心境,絕對不要向?qū)Ψ教岢稣擃}辯論,因為此時你提不出理性的論點,在辯論伊始,就注定了你失敗的命運。

  (二)使爭辯成為一種愉快的、和平的思想交換

  辯論是為了明是非,求真理。只要我們的辯論出自公心、就能采取積極的態(tài)度,使用積極、文明、恰當?shù)恼撧q語言去參加辯論。

  1.樹立正確的辯論價值觀,即為追求真、善、美而去積極地爭辯。做到觀點正確,旗幟鮮明。

  2.樹立正確的辯論道德觀。把辯論置于科學基礎之上。以理服人,讓事實說話。辯論者要有高深的涵養(yǎng);不搞詭辯,不揭隱私;不搞人身攻擊;不把觀點的敵對引申為人際的敵對;不靠嗓門壓人,有理不在聲高,如果你能有制有節(jié)的音調(diào)語氣道出你的理,其效果不亞于如雷貫耳。

  3.用真情、善意、美感與人辯論,就能做到曉之以理、動之以情。理與情恰恰是列車通往”積極爭辯”的雙軌,缺一不可。有位詩人說過,全是理智的心,好像一把全是鋒刃的刀,讓使用它的人滿手流血。在爭辯中,”理”是爭的目的和取勝的保證。然而人又是感情動物,如果你在論辯中既能做到以理制理,又能以情明理,你的辯論將會成為一種愉快的、和平的思想交流。你們彼此會以這樣的話語來結(jié)束論辯:”聽君一席話,勝讀十年書。””您讓我心服口服。”真正是既爭出了公理,又增進了人際和諧,達到了積極論辯的目的。

  二、掌握”解劍息仇”的妙方

  經(jīng)過一陣唇舌劍,勝負已成定局。做好辯論的善后工作,具有非常重要的意義。在生活中,觀點的對立極易產(chǎn)生人際間的隔閡。因此,學習辯論語言既要學會辯論技巧,更要懂得如何”解劍息仇”,這是在辯論這種特殊交際場合下,社交者做到言談有”禮”的最高境界。下面就是使你達到這最高境界的三個途徑:

  1.如果你失敗了,而且敗得其所,必須要有敢向真理低頭的胸懷。向真理低頭并不等于向論辯者本人低頭。在真理面前人人平等。你所服從的是對方所道出的真理,只能說你同他一樣,對下理有了同等水平的認識。在人格你們永遠是平等的。所以,當你敗下陣來的時候,應該以坦誠的態(tài)度來表達自己在這場爭辯中所受的教益,以此道出你人格的偉大。在心理上足以彌補因辯論失敗所造成的遺憾。

  2.如果你在辯論中已經(jīng)眼見對方啞口無言,敗勢已定,便應拿出不殺降者的氣魄來,一是主動打住話題,結(jié)束對立場面;二是巧妙地對為對方搭個臺階,讓他在不失面子的前提下得以”平安下臺”,勝負自是彼此心照不宣,何不抓住重歸于和平的機會呢?

  3.如果你因辯論的需要而已經(jīng)把對方打得一敗涂地,切不可為了一點點虛榮把旗幟掛在臉上。人在得意時,克制更是一種美德。爭論結(jié)束后,給對方端一杯茶,笑言一句:”瞧我們像孩子一樣,這么認真!”或輕松自如地轉(zhuǎn)一個話題。請記?。籂幷撌且换厥?,人際交情又是一回事。人性都有很軟弱的一面,易被擊垮也易被扶起,你只要說一兩句得體的話語,便可恢復一個剛剛失去的心理平衡,讓他重返愉快平靜,那又何樂而不為呢?!

  掌握技巧妙應答

  人際交往中,有人突然向你提出意想不到的問題,你對此不能不表態(tài),事先又毫無準備,你如何用準確得體的語言使自己擺脫窘境,讓問者不至于難堪,還可以給那些不懷好意的問者以迎頭痛擊呢?

  順向規(guī)勸

  在拍攝現(xiàn)場,導演見演員小李還沒有做好拍攝準備,便催促道:“快做準備吧,馬上開始了。”小李卻說:“拍醉酒場面,你不給我們來桌真的酒席,我進不了角色。”“不喝酒就拍不了醉酒場面嗎?”“那當然!”導演說:“那下一場拍服毒鏡頭時怎么辦?”小李哈哈一笑,立即化妝去了。對于小李的狡辯,導演沒有發(fā)火,也沒有講大道理,只說一句“那下一場拍服毒鏡頭怎么辦”。正是導演運用“順向勸說”的方法,借小李的觀點,引申出小李不能接受的結(jié)論,使小李認識到自己的錯誤,從而心甘情愿地做好拍攝的準備工作。

  避實就虛(人際心理gaoyn.com提示:本文原刊于《初中生:一年級版》)

  對某些嚴重違反原則或直接損害公眾利益的要求,當然要旗幟鮮明地拒絕。用“不”字嚴詞回絕。雖然也能表明態(tài)度,在特殊的場合,這樣拒絕會弄僵氣氛,遠不如彩避實就虛的回答好。1966年,在一次中外記者招待會上,有記者要求陳毅外長介紹一下中國發(fā)展核武器的情況。陳毅回答:“中國已經(jīng)爆炸了兩顆原子彈,我知道,你也知道。第三顆原子彈可能也要爆炸,何時爆炸?你們等著看公報好了。”陳毅的妙語贏得了滿堂掌聲。對方的問題涉及到國家機密,所以陳毅外長避實就虛,一番模棱兩可的話語,巧妙地封住了對方的嘴巴。

  幽默誘導

  幽默能活躍氣氛,緩解矛盾,用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對方尷尬。羅斯福在當選美國總統(tǒng)前,曾在海軍服役。一天,一位老朋友向他打聽海軍在加勒比海的一個小島上建立潛艇基地的計劃。羅斯福想了想,壓低聲音問他的朋友:“你能保密嗎?”對方信誓旦旦地回答:“能,我一定能。”“那么,”羅斯福詭秘地微笑地說,“我也能。”聽到這里,兩個人不約而同地大笑起來。羅斯福不好正面回絕老朋友,就繞過問題,引誘朋友說出能保密的話,來拒絕說出秘密,幽默地表達了拒絕的理由,化解了尷尬。

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