看清問(wèn)題的本質(zhì)和公司擔(dān)心之后，接下來(lái)我們就要正確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。Prisaner's Dilemma有很多種解決方案和形式，絕非只有一方勝出另一方完敗的零和博弈般簡(jiǎn)單。此時(shí)“準(zhǔn)確”表達(dá)自己有計(jì)劃進(jìn)修的想法無(wú)疑是回答的關(guān)鍵，即我們是有繼續(xù)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，但這不會(huì)與之后的工作、與我們?cè)诠镜陌l(fā)展、與公司對(duì)我們的要求有明確的矛盾與沖突。比如下面的回答就可以借鑒，“我從畢業(yè)之后就不斷自學(xué)專業(yè)方面的知識(shí)，相信今后在工作中也能用到，至于是否要脫產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)修，要看具體情況。我也希望如果本人在公司成績(jī)優(yōu)異，有機(jī)會(huì)由公司支付部分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)作為回報(bào)。”如此一來(lái)，既體現(xiàn)了我們不斷要求上進(jìn)的心情，也打消了公司擔(dān)心我們不夠牢靠的顧慮，至于公司是否出資金讓我們?nèi)ヅ嘤?xùn)那要以后看機(jī)緣。能把問(wèn)題回答得如此慎重又邏輯清楚的員工，很多公司都會(huì)看好的。

　　最后要強(qiáng)調(diào)的是：有理有據(jù)，這也是面對(duì)每個(gè)面試難題的共同原則。相當(dāng)一部分候選人為爭(zhēng)得機(jī)會(huì)，面試有“諂媚”招聘方的嫌疑，因此造成的扣分是很不值得的。比如：之前我面試過(guò)一名項(xiàng)目助理，問(wèn)及“是否有深造計(jì)劃時(shí)”她的回答大概是：“相信貴公司是個(gè)十分重視人才而且很有發(fā)展的公司，如果我工作出色，公司一定會(huì)送我去出培訓(xùn)的。”當(dāng)我追問(wèn)有哪些事情能證明她所說(shuō)的“公司十分重視人才”時(shí)，得到的回答是沉默不語(yǔ)。這個(gè)看起來(lái)大多數(shù)公司都會(huì)具備的特點(diǎn)，其實(shí)此候選人的回答正好戳到公司痛處，在當(dāng)時(shí)我們的公司只用現(xiàn)成人才，從不送員工去培訓(xùn)。有理有據(jù)地陳述事實(shí)，讓對(duì)方認(rèn)為我們適合所應(yīng)聘的職位，同時(shí)沒(méi)什么“危險(xiǎn)”(會(huì)很快離職)，這才是最重要的。對(duì)于我們把握不大的事情，尤其是公司的情況，應(yīng)盡量用詞緩和，多用“大概、希望有機(jī)會(huì)”等。

　　回答類似疑難問(wèn)題的核心思路是：邏輯先行、雙方共贏。我們?nèi)绻茉趩?wèn)題方面看清方向、正確表達(dá)、有理有據(jù)，不把員工的發(fā)展和公司的發(fā)展放在對(duì)立面上考慮問(wèn)題。相信不難得到雙方共同滿意的答案。

　　當(dāng)面試官問(wèn)你還有什么要問(wèn)我的?

　　面試官提出此問(wèn)題，無(wú)非想要以下三方面的信息：求職者之前是否對(duì)公司、職位、行業(yè)有所了解;進(jìn)一步判斷此人的思維深入性與全面性;了解求職者真正關(guān)心的點(diǎn)。

　　“您還有問(wèn)題要問(wèn)嗎?”通常這是在面試尾聲你會(huì)被問(wèn)及的。如大家所知，面試是平等和雙向選擇的過(guò)程，公司和我們相互考查與評(píng)價(jià)，其中充滿了簡(jiǎn)單博弈。迫于當(dāng)前巨大的就業(yè)壓力，很多求職者在忙于尋找機(jī)會(huì)、展示自己的時(shí)候，往往忘記了面試時(shí)他們還有考查公司的“任務(wù)”。同時(shí)值得注意的是此問(wèn)題也多出現(xiàn)在復(fù)試階段。如果說(shuō)初試的時(shí)候求職者比拼的是誰(shuí)更優(yōu)秀的話，那么復(fù)試比拼的就是哪個(gè)候選人錯(cuò)誤少。誰(shuí)被被扣的分?jǐn)?shù)少，誰(shuí)就更可能勝出。

　　回答“我沒(méi)有問(wèn)題”“之前沒(méi)想過(guò)”“還沒(méi)開始工作，對(duì)貴公司了解不多，所以沒(méi)什么要提的”或者“我想知道貴公司的戰(zhàn)略是什么”的求職者們，不僅僅浪費(fèi)了一次深入了解公司的機(jī)會(huì)，還會(huì)讓自己在面試中失分。沒(méi)有深入思考或者提問(wèn)沒(méi)有深度而失去機(jī)會(huì)的求職者不在少數(shù)。

　　面試官提出此問(wèn)題，無(wú)非想要以下三方面的信息，其一是求職者之前是否對(duì)公司、所在職位、行業(yè)有所了解。不了解的人多半會(huì)提出諸如“貴公司是干什么的”“你們讓我來(lái)干什么”。其二，通過(guò)求職者的提問(wèn)結(jié)合之前表現(xiàn)，進(jìn)一步判斷此人的思維深入性與全面性。有些應(yīng)聘初級(jí)職位的求職者為了湊數(shù)提出“貴公司戰(zhàn)略方向在哪兒、未來(lái)發(fā)展方向是什么”等只有高層才能說(shuō)清楚的問(wèn)題。這種問(wèn)題既不是面試官能解答的，也不跟求職者利益切實(shí)相關(guān)，問(wèn)出來(lái)多半會(huì)被認(rèn)為想的太多或者不切實(shí)際。其三，了解求職者真正關(guān)心的點(diǎn)。提問(wèn)題的角度和順序有時(shí)直接反映了求職者真正關(guān)心的東西。反復(fù)問(wèn)及薪酬的可能對(duì)錢很關(guān)心，問(wèn)及福利情況的人多半更重視穩(wěn)定性，問(wèn)及職位晉升路線的可能比較注重個(gè)人發(fā)展和職位前景等。

　　那么，我們應(yīng)該如何提問(wèn)呢?掌握面試官的考查點(diǎn)是第一步，完美提問(wèn)至少還應(yīng)該做到如下四點(diǎn)。做好作業(yè)：提前搜索出相關(guān)信息是成功提問(wèn)的基石。在求職者走進(jìn)面試現(xiàn)場(chǎng)之前對(duì)此公司的成立時(shí)間、主要業(yè)務(wù)、職位要求應(yīng)該都已了然于胸。面試時(shí)用心聆聽(tīng)：面試的流程多半是求職者進(jìn)行自我介紹之后，面試官會(huì)對(duì)公司和項(xiàng)目的情況有簡(jiǎn)要介紹，其中必然包括某些信息，比如，項(xiàng)目進(jìn)展情況、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。此類信息都可以作為之后求職者提問(wèn)的素材。不過(guò)多涉及薪酬：有關(guān)薪水的問(wèn)題，面試官之后應(yīng)該會(huì)專門抽時(shí)間與我們溝通。如果求職者只問(wèn)與薪水相關(guān)的問(wèn)題，會(huì)給招聘方留下“工作只是為了錢”的印象。從而產(chǎn)生出錢更多求職者就會(huì)跳槽的擔(dān)憂，此處還是盡量多問(wèn)與公司或者職位相關(guān)的有效問(wèn)題。準(zhǔn)確表達(dá)：組織之前的各類信息，組織好語(yǔ)言，提出自己的問(wèn)題是回答此問(wèn)題的最后關(guān)鍵點(diǎn)。

　　精明的求職者能通過(guò)此類讓人摸不到頭腦的問(wèn)題再次展示自己的實(shí)力和對(duì)職位的興趣。

　　2008年的時(shí)候。我面試一名項(xiàng)目助理Cora，當(dāng)被問(wèn)及“您還有什么想了解的嗎?”時(shí)她的回答給自己加分不少。她說(shuō)：“首先，我想再次重申對(duì)貴公司職位和職位的理解，我的理解是……我認(rèn)為自己有幾點(diǎn)適合咱們公司的機(jī)會(huì)……您感覺(jué)其中有什么偏差嗎?請(qǐng)幫我糾正，謝謝!”如此回答讓我知道之前她為此次機(jī)會(huì)做過(guò)充分的準(zhǔn)備，面試時(shí)認(rèn)真聽(tīng)了我對(duì)公司的介紹，同時(shí)知道自己哪些方面適合公司的項(xiàng)目助理職位，以上三點(diǎn)讓這個(gè)之前只是中等得分的求職者為自己贏得了復(fù)試的機(jī)會(huì)。

　　總之，相信如果求職者能做到“掌握對(duì)方意圖、提前做功課、用心聆聽(tīng)、不過(guò)多涉及薪水、準(zhǔn)確表達(dá)”的其中三點(diǎn)，就足以很好地回應(yīng)“您還有什么問(wèn)題”這樣的提問(wèn)了。

　　面試無(wú)小事

　　有的人說(shuō)，在面試的頭10秒鐘就已經(jīng)決定了你的命運(yùn)。這種說(shuō)法雖然不免夸張，可也有道理。那些穿著、神態(tài)、舉止、到達(dá)時(shí)間等看似小的事情，有時(shí)候卻能起到?jīng)Q定作用……

　　到達(dá)時(shí)間

　　面試絕對(duì)不能遲到大家都知道。可是如果早到，應(yīng)該早多少呢?以我的經(jīng)驗(yàn)，提前15分鐘最合適。為什么?因?yàn)殡m然對(duì)于你而言，面試可能是當(dāng)天最大的事情，但是對(duì)于面試官和人事部的人而言，你的面試僅僅是他們當(dāng)天工作中的一件。如果你過(guò)早地到了，他們就要分神去照顧你，或者根本沒(méi)有時(shí)間照顧你?；蛘邔?duì)方不希望你遇到前面的面試者，一般兩個(gè)面試中間會(huì)留15分鐘，如果你太早到，會(huì)讓大家尷尬。如果你確實(shí)早到了，怎么辦?那就在公司外面溜達(dá)一下。

　　我曾遇到不少年輕的面試者，提早一個(gè)多小時(shí)就到了。讓他們?cè)诖筇弥械劝?，?dān)心影響來(lái)訪的客人;讓他們進(jìn)來(lái)吧，又沒(méi)有空閑的會(huì)議室;讓他們坐在員工的座位上吧，又違反公司的保密規(guī)定，真的很難辦。

　　穿著

　　這個(gè)題目已經(jīng)有太多的文章講過(guò)了。我就不多啰嗦。提醒三點(diǎn)：一、如果沒(méi)有特別原因，或者你不是對(duì)于自己的服裝品位超自信，那就保守為上策。男生和女生都可以是淺色襯衫或Polo衫(女孩絕對(duì)避免吊帶衫)、深色西褲(或裙子)、黑皮鞋(極其不贊賞男生的運(yùn)動(dòng)鞋和女生絕高的高跟鞋)。色彩可以選擇單色系，或者全身最多不超過(guò)三個(gè)顏色。二、味道。男生一定注意身上和頭上沒(méi)有異味，特別在夏天。很多男生知道要洗澡，可是忘了身上的衣服(包括內(nèi)衣和襪子)已經(jīng)穿了好幾天，如何沒(méi)有味道呢?而有的女生呢，則到了另一個(gè)極端，把自己珍藏的昂貴名牌香水盡情噴灑最后一點(diǎn)。如果沒(méi)有把握，年輕的女孩可以不化妝，清新已經(jīng)足夠好。

　　握手

　　有文章提到過(guò)這點(diǎn)，說(shuō)一般人不希望軟綿綿的無(wú)力握手，建議面試者有力地緊握住對(duì)方。我覺(jué)得前面一句是正確的，因?yàn)閶扇鯛畈荒鼙憩F(xiàn)在這里。但如果對(duì)方是很輕微的握手，你只要比對(duì)方稍微用力一些就好。特別是男生。不需要使出全身的力氣，這樣反而顯得很沒(méi)修養(yǎng)。單手握就可以了，曾遇到一男生很大力地雙手握住我的手，還來(lái)回晃，讓我覺(jué)得一定是讀多了面試技巧的鬼話，沒(méi)有自己的判斷力，難道沒(méi)看到對(duì)面是一位女士嗎?

　　見(jiàn)到面試官進(jìn)房間，

　　是否應(yīng)該站起來(lái)?

　　必須!一定!連這點(diǎn)起碼的禮貌都沒(méi)有，你幾乎死定了。多次遇到坐在位子上穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)拿嬖囌?，?jiǎn)直就像屁股上涂了膠水，恨不得還等著你給他鞠躬呢，真的懶得面試他。這樣沒(méi)有教養(yǎng)的人，誰(shuí)會(huì)雇傭呢?

　　面試者手和腳的動(dòng)作

　　很多人緊張，手腳的小動(dòng)作就多了起來(lái)。有的手開始玩筆，腳不停地抖動(dòng)，實(shí)在是不雅觀。通常的做法是雙手交叉，放松地放在面前的桌子上。如果做不到，可以拿張紙和筆，不時(shí)記錄幾個(gè)面試官的問(wèn)題，緩解緊張。腿呢?如果是習(xí)慣性抖動(dòng)，就把一只手放在上面，一發(fā)現(xiàn)動(dòng)，就按住。

　　坐姿

　　背部要挺直，不要松松垮垮地靠在椅背上，顯得不認(rèn)真，也不夠尊重。相反有的人呢，前傾的太厲害，恨不得趴在了考官的臉上。這樣太咄咄逼人。曾遇到一個(gè)男孩，為了顯得認(rèn)真，頭差點(diǎn)橫越了整個(gè)桌面，唾沫都飛到了我臉上。有人建議，前傾的角度為10-20度為宜。美國(guó)人講究?jī)扇酥g保持30-36英寸(0.76-1.0米)的距離。

　　眼神

　　請(qǐng)直視面試官的眼睛，但是請(qǐng)不要死死瞪著，也不要從下面翻著白眼珠子看人。更不要斜著眼睛瞟人，如果你天生膽小，不敢看人，那就事先練習(xí)一下。如果你實(shí)在不能直視眼睛，就盯著面試官的鼻子看好了，效果一樣。至于要提前關(guān)閉手機(jī)、不要嚼口香糖、不要撓頭、不要啃手指等細(xì)節(jié)，就不哆嗦了。

　　記住一句英文：Your words tell me a story，But your body tells me the whole story

　　> 刪除

　　當(dāng)面試官問(wèn)為什么離開上家公司，你會(huì)怎樣作答?

　　以“家里有事”、“那家公司不適合我”、“為爭(zhēng)取更好的發(fā)展”等理由作答，結(jié)果多半是被直接淘汰。

　　“你為什么會(huì)離開上家公司?”這個(gè)問(wèn)題很常規(guī)，但也常常難倒很多求職者。我見(jiàn)過(guò)各種不靠譜和讓人啼笑皆非的回答，諸如“家里有事”、 “那家公司不適合我”、“為爭(zhēng)取更好的發(fā)展”這樣的回答最多。但這樣作答的結(jié)果通常是被淘汰。

　　舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)你回答“家里有事”。那如果家里事情處理完畢，為什么不想辦法回到原公司呢?如果你是非常適合公司的人才，公司為什么會(huì)輕易放掉你?凡是會(huì)引起面試官懷疑的回答，都是危險(xiǎn)的回答。如果面試官認(rèn)為求職者在說(shuō)謊，直接淘汰就是了。畢竟淘汰一名候選人的成本，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一個(gè)說(shuō)謊者進(jìn)入公司后可能帶來(lái)的損失。其實(shí)，在這種淘汰后面有HR的隱憂：候選人離職的真實(shí)原因可能是在之前的公司因并不能勝任工作而被開除，或者是上下級(jí)關(guān)系處理不好，也可能是不能融入團(tuán)隊(duì)，甚至可能是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。萬(wàn)一真實(shí)情況如此，候選人是絕對(duì)不能進(jìn)公司的。HR在對(duì)候選人的同時(shí)更重要的是為公司負(fù)責(zé)。絕不能因?yàn)檎衅覆划?dāng)，給公司招來(lái)?yè)p失，所以面試時(shí)經(jīng)常能看到HR對(duì)候選人的離職原則刨根問(wèn)底，只要感覺(jué)有問(wèn)題立即淘汰， “寧可錯(cuò)殺，絕不放過(guò)”。

　　至于“上家公司不適合我”、 “為爭(zhēng)取更好的機(jī)會(huì)”的答案同樣危險(xiǎn)，除非有很合理的解釋，否則會(huì)讓面試官感覺(jué)“很虛”。他們會(huì)想：候選人是否正企圖隱瞞離職的真正原因?

　　那怎么辦?除了畢業(yè)第一次求職，每個(gè)人都離過(guò)職。應(yīng)該怎么回答?