巧虎侵權(quán)惹投訴 315活動(dòng)助維權(quán)

近期，巧虎早教產(chǎn)品被推到了風(fēng)口浪尖，究其原因是巧虎對(duì)消費(fèi)者的種種侵權(quán)行為惹消費(fèi)者紛紛投訴，正值315活動(dòng)期間，消費(fèi)者維權(quán)更加大了力度。

繼對(duì)“巧虎”騷擾式營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行相關(guān)報(bào)道后，又有消費(fèi)者投訴，稱“巧虎”的電話銷(xiāo)售還存在“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”的現(xiàn)象。除此之外，“巧虎”還陷入了泄露客戶信息的漩渦。面對(duì)一系列的消費(fèi)者“指控”，“巧虎”官方并未進(jìn)行明確回復(fù)。

巧虎侵權(quán)行為

不該搞騷擾營(yíng)銷(xiāo)

瞿女士在一次不經(jīng)意的機(jī)會(huì)接觸到了“巧虎”早教產(chǎn)品。自此之后，瞿女士的生活便陷入了噩夢(mèng)。

“電話銷(xiāo)售人員說(shuō)，不訂購(gòu)這個(gè)日本產(chǎn)品就詛咒孩子，還罵人!求取締!”談及這段不愉快經(jīng)歷，瞿女士語(yǔ)氣略顯激動(dòng)。

在瞿女士的通話記錄上記者看到，致電的“02161611122”號(hào)碼已經(jīng)被她設(shè)入黑名單。“半個(gè)小時(shí)里打了10個(gè)左右的電話，不停地騷擾。”瞿女士說(shuō)。

瞿女士這次“不愉快”經(jīng)歷，引發(fā)了很多家長(zhǎng)的共鳴。“雖然電話銷(xiāo)售的舉止很令人不滿，但由于我對(duì)法律不了解，也不知道應(yīng)該去哪里投訴，所以這件事情就不了了之，直到上網(wǎng)后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)受害的不止我一個(gè)。”

不該強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)

在“巧虎”騷擾式營(yíng)銷(xiāo)被曝光后，近期又有一位消費(fèi)者反映，“巧虎”的電話銷(xiāo)售還存在“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”現(xiàn)象。

據(jù)了解，這位女士?jī)赡昵霸谟淄袡C(jī)構(gòu)填了一封“巧虎”問(wèn)卷式的表格，而這期間“巧虎”推銷(xiāo)員也一直向該女士推銷(xiāo)其產(chǎn)品，這位女士在抽空看了相關(guān)宣傳片、動(dòng)畫(huà)后，考慮到自身工作的繁忙程度，決定為孩子先訂購(gòu)一年的“巧虎”。

但她在訂購(gòu)前得知，自己姐姐的孩子也在用“巧虎”產(chǎn)品，她的姐姐建議先試用下自己訂購(gòu)的產(chǎn)品，等試用之后，再訂不遲。于是，該女士決定打客服電話決定取消訂單。

而后，電話銷(xiāo)售又一次打電話詢問(wèn)之前訂購(gòu)的事，在得知該女士已向客服退訂的消息后，直言是不是嫌價(jià)格太貴，買(mǎi)不起，最后竟然還私自說(shuō)產(chǎn)品已發(fā)貨。經(jīng)這名女士找客服證實(shí)沒(méi)有發(fā)貨才安下心來(lái)，但也意識(shí)到此次銷(xiāo)售的性質(zhì)已經(jīng)被貼上了“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”的標(biāo)簽。

不該泄露隱私

除騷擾營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)外，近期“巧虎”又被消費(fèi)者扣上了泄露消費(fèi)者隱私的標(biāo)簽。