315，誰保我們不受傷害

今年的“315”比往年要平靜很多。一個(gè)原因是轟轟烈烈的兩會吸引了國民最廣泛的關(guān)注；另一個(gè)原因則是“年年315，年年被傷害”消費(fèi)者逐漸對這個(gè)只剩下標(biāo)簽的“權(quán)益保護(hù)日”喪失了信心。

　　本來，國際消費(fèi)者聯(lián)盟把每年的3月15日定為國際消費(fèi)者權(quán)益日，是為了宣示“消費(fèi)者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利”。但在實(shí)際生活中，消費(fèi)者正在由上帝的身份逐步降級為弱勢群體。“被聽證”“被漲價(jià)”“被優(yōu)惠”“被休假”……此起彼伏，傳銷陷阱、假冒偽劣、坑蒙拐騙……不斷，讓消費(fèi)者無所適從，“不敢吃、不敢喝、不敢買……”。

　　當(dāng)然，商人的終極目標(biāo)是追求最大利潤。而保證“最大利潤”的合理性、合法性，保障消費(fèi)者權(quán)益的強(qiáng)有力手段不是消費(fèi)者的呼吁，不是商人的良心，而是健全到位的社會監(jiān)管體系。

　　定期或不定期對產(chǎn)品、市場進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查，進(jìn)而尋根究底，挖出假冒偽劣的禍根，應(yīng)該不是難事。但在根絕禍害的同時(shí)，也斷了某些部門的財(cái)路。譬如說人人喊打的“三聚氰胺”明明已經(jīng)被俘獲、被封存、被銷毀，二年之后，它竟然再次借尸還魂，卷土重來；手機(jī)單向收費(fèi)明明是國際通行慣例，技術(shù)條件、設(shè)備條件也已具備，從上世紀(jì)八十年代至今仍然處在“可行性研究”之中；山寨現(xiàn)象的不斷泛濫……凡此種種，為了個(gè)人利益，局部利益，不光壟斷行業(yè)和不法商人唯利是圖，禍害消費(fèi)者，一些社會監(jiān)管部門甚至助紂為虐，包庇、縱容他們?yōu)榉亲鞔?，成為坑蒙拐騙的幫兇。

　　今天的消費(fèi)者權(quán)益一再被損害、被傷害，除了社會道德水平不升反降的“殘酷”現(xiàn)實(shí)外，更反映了以保障消費(fèi)者權(quán)益為己任的社會監(jiān)管體系的脆弱、缺位。

　　只有改變政出多門，交叉執(zhí)法，以罰代管，利益至上的監(jiān)管體制，只有改變“重宣傳造勢，輕落實(shí)到位，多公文旅行，少實(shí)際措施”的市場監(jiān)管理念，消費(fèi)者才能不再被傷害。那時(shí)候，有不有“315”就變得無所謂了。

來源:大河網(wǎng)汪紅光