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57名深圳游客陽朔被涮 團購再生質(zhì)疑

誘人的網(wǎng)上旅游團購廣告,有時難免讓人心動。(網(wǎng)頁截圖)

 

  10月25日訊   (深圳商報記者 肖 健 通訊員 梁冬妮)7小時的車程變成13個小時,承諾住賓館卻變成了偏僻的民居,費用包含“7大景點”實際上只匆匆游覽了4個……國慶期間,57名深圳游客在“嘀嗒團”網(wǎng)站團購的陽朔游遭遇種種不公平待遇,最終與導(dǎo)游發(fā)生激烈沖突。記者昨日從市消委會獲悉,投訴風波最終以當事旅行社賠付每名游客86元暫告平息。

 ?。沸r車程變成13小時

  10月1日12時30分,在深大北門,57名游客正準備踏上“桂林陽朔3天2夜超值游”的旅程。旅行社此時突然提出增派1名司機同行。當時車上已有1名司機、1名導(dǎo)游、57名游客,座位已滿。導(dǎo)游提出讓1名乘客退出,遭到所有游客拒絕,最后不得不超載行駛。據(jù)游客回憶,車于中午1時30分左右出發(fā),一路順暢,但為逃避檢查,旅游大巴沒有選擇高速公路,到達目的地時將近凌晨3時。原本7個小時的車程,最后變成了13個小時。

 ?。保霸拢踩樟璩浚硶r到達酒店,導(dǎo)游要求游客按原計劃7時起床,導(dǎo)致游客睡眠嚴重不足,一些人情緒開始出現(xiàn)波動。吃過早餐,游覽了遇龍河、荔江公園兩個景區(qū)后,已是下午2時,還沒有吃午飯的游客們再次表示不滿。當晚6時30分,旅游大巴把游客拉到旅游中的重要景點漓江景區(qū)時,天色已黑,無法游覽。當游客提出抗議時,導(dǎo)游表示,反正已到了景區(qū),別的他不管。對此,游客紛紛提出取消原計劃中的兩個購物點,以省出時間游覽景點,但遭到拒絕。導(dǎo)游稱,購物景點是必去的。此時,再也無法忍受的游客張先生與導(dǎo)游發(fā)生爭吵,在拿到250元退款后與另一位同行游客提前離隊。

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