車險理賠技巧盤點 車險理賠有什么技巧

 　　當(dāng)車輛發(fā)生事故，買了車險一般都會理賠，那車險理賠有什么技巧呢?下面一起來看看車險理賠技巧盤點。

　　車險理賠技巧盤點

　　1、車險理賠須知之外地出險理賠：如車輛在外地行駛時，若發(fā)生道路交通事故，應(yīng)第一時間通知保險公司，可以撥打投保公司的報案電話，將自己的車牌號、投保人姓名告訴保險公司。由對方委托當(dāng)?shù)氐墓具M行勘察，并出具代勘察報告，或是該保險公司在當(dāng)?shù)氐姆种C構(gòu)前來調(diào)查，實施援助。

　　2、車險理賠須知之及時報案：出了交通事故，除了向交管部門報案外，車主千萬記住還要及時向承保的保險公司報案(一般保險公司要求在出險后48小時內(nèi)報案)，如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供相關(guān)單據(jù)。

　　3、車險理賠須知之合理理賠：車險續(xù)保時的費率和理賠次數(shù)掛鉤，如果不論大小事故都要保險公司賠，最后可能導(dǎo)致自己續(xù)保時的費率被調(diào)高。所以，出險后要判斷一下，如果是些輕微事故就不要報案。

　　4、車險理賠須知之定損維修：出現(xiàn)事故后，車主如果不向保險公司報案就先行修理車輛，而保險公司在理賠時認(rèn)為修理費用高出定損的費用，差額部分將要由車主自己承擔(dān)。所以，一定要和保險公司定損人員協(xié)商確定好維修價格和地點后再進行修理。

　　5、車險理賠須知之保護現(xiàn)場：保險公司對因現(xiàn)場破壞而無法確定的損失有權(quán)選擇減賠或不賠。因此，出現(xiàn)事故后盡量保護好現(xiàn)場。因妨礙交通必須駛離現(xiàn)場的，要用手機或相機多拍些事故現(xiàn)場的照片，并在現(xiàn)場標(biāo)明車輛的位置和朝向，盡可能的為保險公司理賠定損人員還原現(xiàn)場狀態(tài)。

車險理賠技巧盤點

　　上面介紹了車險理賠技巧盤點的相關(guān)內(nèi)容，下面一起來看看車險理賠流程。

　　車險理賠流程出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付

　　出險：發(fā)生事故。1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);(4)確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號; (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負(fù)責(zé));(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。以上工作在半個工作日內(nèi)完成。

　　2.查勘定損(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成);(2)要求客戶提供有關(guān)單證;(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。

　　3.簽收審核索賠單證(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

　　4.理算復(fù)核(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

　　5.審批(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

　　6.賠付結(jié)案(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款;(2)財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

　　以上就是關(guān)于車險理賠技巧盤點以及車險理賠有什么技巧的全部內(nèi)容分享，希望對大家有所幫助。