車險(xiǎn)理賠技巧盤點(diǎn) 車險(xiǎn)理賠有什么技巧

 　　當(dāng)車輛發(fā)生事故，買了車險(xiǎn)一般都會(huì)理賠，那車險(xiǎn)理賠有什么技巧呢?下面一起來(lái)看看車險(xiǎn)理賠技巧盤點(diǎn)。

　　車險(xiǎn)理賠技巧盤點(diǎn)

　　1、車險(xiǎn)理賠須知之外地出險(xiǎn)理賠：如車輛在外地行駛時(shí)，若發(fā)生道路交通事故，應(yīng)第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司，可以撥打投保公司的報(bào)案電話，將自己的車牌號(hào)、投保人姓名告訴保險(xiǎn)公司。由對(duì)方委托當(dāng)?shù)氐墓具M(jìn)行勘察，并出具代勘察報(bào)告，或是該保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)前來(lái)調(diào)查，實(shí)施援助。

　　2、車險(xiǎn)理賠須知之及時(shí)報(bào)案：出了交通事故，除了向交管部門報(bào)案外，車主千萬(wàn)記住還要及時(shí)向承保的保險(xiǎn)公司報(bào)案(一般保險(xiǎn)公司要求在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案)，如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，并提供相關(guān)單據(jù)。

　　3、車險(xiǎn)理賠須知之合理理賠：車險(xiǎn)續(xù)保時(shí)的費(fèi)率和理賠次數(shù)掛鉤，如果不論大小事故都要保險(xiǎn)公司賠，最后可能導(dǎo)致自己續(xù)保時(shí)的費(fèi)率被調(diào)高。所以，出險(xiǎn)后要判斷一下，如果是些輕微事故就不要報(bào)案。

　　4、車險(xiǎn)理賠須知之定損維修：出現(xiàn)事故后，車主如果不向保險(xiǎn)公司報(bào)案就先行修理車輛，而保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將要由車主自己承擔(dān)。所以，一定要和保險(xiǎn)公司定損人員協(xié)商確定好維修價(jià)格和地點(diǎn)后再進(jìn)行修理。

　　5、車險(xiǎn)理賠須知之保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：保險(xiǎn)公司對(duì)因現(xiàn)場(chǎng)破壞而無(wú)法確定的損失有權(quán)選擇減賠或不賠。因此，出現(xiàn)事故后盡量保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。因妨礙交通必須駛離現(xiàn)場(chǎng)的，要用手機(jī)或相機(jī)多拍些事故現(xiàn)場(chǎng)的照片，并在現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)明車輛的位置和朝向，盡可能的為保險(xiǎn)公司理賠定損人員還原現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)。

車險(xiǎn)理賠技巧盤點(diǎn)

　　上面介紹了車險(xiǎn)理賠技巧盤點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容，下面一起來(lái)看看車險(xiǎn)理賠流程。

　　車險(xiǎn)理賠流程出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付

　　出險(xiǎn)：發(fā)生事故。1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。(1)出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案;(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定);(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號(hào); (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。

　　2.查勘定損(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);(2)要求客戶提供有關(guān)單證;(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。

　　3.簽收審核索賠單證(1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

　　4.理算復(fù)核(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

　　5.審批(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

　　6.賠付結(jié)案(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款;(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。

　　以上就是關(guān)于車險(xiǎn)理賠技巧盤點(diǎn)以及車險(xiǎn)理賠有什么技巧的全部?jī)?nèi)容分享，希望對(duì)大家有所幫助。