作者: 李招 2012-05-14 17:09 [查查吧]:uabf.cn
新手修車(chē)不可不知的五種技巧
1.知己知彼
車(chē)主:選擇哪家維修廠修理愛(ài)車(chē)?
專(zhuān)家:修車(chē)一定要選擇一個(gè)可靠的維修廠,這個(gè)可靠主要指標(biāo)包括質(zhì)量?jī)r(jià)格規(guī)模索賠等。一般規(guī)模較大的維修廠是沒(méi)有講價(jià)余地的,雖然廠子大并不代表各方面都好,但至少在規(guī)模和技術(shù)實(shí)力上有一定保障。而路邊店雖然價(jià)格很便宜,一旦出現(xiàn)問(wèn)題往往解決起來(lái)很困難。
2.遠(yuǎn)交近攻
車(chē)主:預(yù)約維修好不好?
專(zhuān)家:電話和網(wǎng)上預(yù)約維修不但能夠節(jié)約維修時(shí)間,而且還有第一客戶(hù)的感覺(jué)。在與維修廠預(yù)約維修作業(yè)時(shí),一定要將汽車(chē)所發(fā)生的故障描述得盡可能詳細(xì)清楚,以便獲得維修廠技術(shù)人員的指導(dǎo)。通過(guò)與維修廠的業(yè)務(wù)人員交流,我們不但可以發(fā)現(xiàn)維修廠員工的素質(zhì),而且可以了解該廠維修技術(shù)人員的技術(shù)水平。
3.有備無(wú)患
車(chē)主:當(dāng)天不能取車(chē)我該怎么辦?
專(zhuān)家:車(chē)主最好與修理廠一起將車(chē)輛入廠時(shí)的里程數(shù)汽油表指針的大致位置車(chē)輛的外觀情況備胎及工具等進(jìn)行確認(rèn)記錄。一定要將車(chē)內(nèi)的貴重物品帶走,以免發(fā)生糾紛。
4.了如指掌
車(chē)主:車(chē)沒(méi)修先打怵咋辦?
專(zhuān)家:在送修前,一定要首先調(diào)整好自己的心態(tài),帶著不健康的情緒會(huì)影響您的判斷力。此外,送修前,一定要對(duì)自己開(kāi)的汽車(chē)基本技術(shù)狀況有所了解。
5.耳聽(tīng)八方
車(chē)主:新車(chē)必須要去指定的維修站嗎?
專(zhuān)家:一般我們買(mǎi)了新車(chē)以后,廠家都會(huì)向我們推薦一些4S特約維修站,這些維修站由于是該品牌的專(zhuān)業(yè)服務(wù)站,所以硬件設(shè)施確實(shí)比較好,配件也都來(lái)自于原廠,這些是我們選擇4S維修站的理由之一。但更重要的原因是,新車(chē)用戶(hù)手冊(cè)中規(guī)定,如果車(chē)主在保修期內(nèi)不在廠家指定的維修站進(jìn)行養(yǎng)護(hù),視為自動(dòng)放棄保修索賠權(quán)利。因此,如果你的車(chē)子還沒(méi)出保修期,就一定要去廠家指定的4S店作例行保養(yǎng),維修亦應(yīng)如此,免得出現(xiàn)問(wèn)題后成為廠家免責(zé)的把柄。
但是,廠家授權(quán)的售后服務(wù)站也有良莠之分。所以當(dāng)我們來(lái)到一個(gè)維修站時(shí),比較成熟的做法是不要馬上與其進(jìn)行業(yè)務(wù)交易,而是應(yīng)當(dāng)靜下心來(lái),坐在休息區(qū)仔細(xì)看一看,聽(tīng)一聽(tīng)。主要是觀察一下其他車(chē)主與維修站的交流情況,或者是通過(guò)其他客戶(hù)了解一下必需的信息。
此外,專(zhuān)家還提醒車(chē)主,修車(chē)時(shí)的關(guān)鍵件一定要使用原廠件;不管使用了什么配件,一定要讓維修廠完工后在維修憑證上注明。
(來(lái)源:車(chē)幫網(wǎng))
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