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酒店客房培訓(xùn)知識(shí) 如何培訓(xùn)新員工(4)

  兩手封口抓枕芯邊緣處。

  整理到位:枕套不扭;枕角不空;袋口不散。

  放枕認(rèn)真:隨手丟放將給下步操作罩枕造成質(zhì)量障礙;

  動(dòng)作幅度大易使袋口散開(kāi)露枕芯;

  手抓枕部位不好影響枕頭外觀。

  注意:開(kāi)始學(xué)習(xí)套枕套時(shí),要淡化速度意識(shí),開(kāi)始圖快就會(huì)動(dòng)作不規(guī)范、質(zhì)量不穩(wěn)定,一旦養(yǎng)成習(xí)慣很難糾正;

  注意糾正多余的瑣碎動(dòng)作,高效率來(lái)自于動(dòng)作的簡(jiǎn)潔;

  手忙腳亂→質(zhì)量也亂糟糟;有條不紊→枕頭也有棱有角,美觀漂亮。

  放枕時(shí)拎角方向及手法。

  折疊床罩的方法:

  將床罩按頭尾正確方向平鋪在床上兩側(cè)離地均等,床尾離地一指。

  將床罩頭部拉至與床尾平齊。

  將折疊后的雙層夾層邊緣處再次拉至與床尾平齊。

  將床尾落下的部分床罩上折,折線與床尾邊緣平齊。

  將兩側(cè)落下的部分床罩上折,折線與床側(cè)平齊。

  左右對(duì)折。

  將折好的床罩?jǐn)[放在工作臺(tái)上,擺放時(shí)注意方向性,靠近自己身體的一側(cè)在床尾朝向。

  鋪床罩的方法:

  雙手握住床罩靠近自己的兩側(cè),放在與床側(cè)平齊的位置拉至與床尾平齊。

  打開(kāi)兩側(cè)和床尾的床罩。

  觀察兩側(cè)是否相等,床尾處是否離地一指,不合要求時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

  抓住反折過(guò)來(lái)的床罩頭部,兩手與床等寬,輕輕抖動(dòng)送出到合適位置。

  下蹲,手捏床罩在床面折線的延長(zhǎng)線底邊處,打出尾角。

  走至床頭,站立正中處。

  挪動(dòng)枕頭,靠在腿部。

  將床罩在合適位置處折線定位(約距床頭30cm)。

  放枕(左右等距,枕角與床頭平齊,枕套開(kāi)口與床頭柜相反,大邊向上)。

  10、將床罩蓋住枕頭,不露白。

  11、兩手提拎上面的枕頭枕角處,輕輕提起,使多余部分床罩拉平。

  12、在1/2略下處將多余床罩塞入兩枕之間,打出枕線中間部分。

  13、將兩側(cè)床罩理順,使枕線美觀

  14、觀察床面,如有不平整,在床面與下枕的床罩處輕塞,使其服貼平整。

  15、注意檢查床頭第一條床單是否松散,如有此情況,整理塞入。

  訓(xùn)練要求:定位準(zhǔn)---中線不偏離、不歪斜,底部不落地、不吊起;

  正確位置:三面等距,離地一指(約1~2cm)。

  床面平---不起皺,平整服貼。

  尾線直---尾線與床側(cè)平齊,不撒開(kāi)、不縮進(jìn)。

  枕線挺---不松空、不歪斜。

  平齊:不中間小兩側(cè)大;不中間大兩側(cè)小;

  不中間直兩側(cè)后縮或兩側(cè)前移;

  不上下兩枕成梯狀,也不下枕縮內(nèi)。

  枕線清楚美觀、兩側(cè)理順。

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