砍價促銷“貓膩”多 消費者購買須謹(jǐn)慎

記者12月下旬從安徽省蕪湖市消協(xié)了解，近期，蕪湖市12315中心和市消協(xié)的裝修建材的投訴有所上升。安徽蕪湖市消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各類形形色色的家裝“砍價會”出現(xiàn)了火爆氣氛實則是商家請托做秀，最終消費者在“砍價會”活動中沒有“集體受惠”，反而成了“集體挨宰”。

　　根據(jù)該市消協(xié)與市家裝協(xié)會的市場調(diào)查了解，由于裝飾材料市場的商品價格透明度較差，促使了少數(shù)砍價網(wǎng)站與材料商勾結(jié)，利用消費者對商品價格信息的不了解，對相關(guān)法律知識的不明確，開展各類“砍價會”活動中以虧本價、大甩賣、贈送活動等方式做誘餌，設(shè)置價格陷阱(如隨意喊價、虛報折價等)、營銷陷阱(如虛假銷售、假三包等)“忽悠”消費者的情況已成為當(dāng)前消費領(lǐng)域的突出問題。

　　據(jù)蕪湖市消協(xié)有關(guān)人士介紹，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，一些具有欺騙性的“砍價會”主要有存在以下幾個問題：一是違法經(jīng)營，超范圍經(jīng)營現(xiàn)象突出。各類形形色色的“砍價會”主辦方大多沒有合法的經(jīng)營資格和審批手續(xù)，這些組織者往往是某某網(wǎng)站等媒體單位，其主辦“砍價會”等商業(yè)展會活動屬于超范圍經(jīng)營。消費者一旦被侵權(quán)，可能出現(xiàn)投訴無門的情況;二是利益驅(qū)使，砍價活動變味。在材料商交給砍價組織方一定的“入門費”和銷售回扣，小規(guī)模的砍價活動按消費者的訂單拿傭金，大規(guī)模的砍價活動則按照成交額的百分比“抽頭”，一次活動下來往往就有十多萬甚至數(shù)十萬元的純收入，因此在砍價會組織者與材料商勾結(jié)的情況下，消費者很難得到真正的實惠;三是隨意喊價，虛報折價情況嚴(yán)重。據(jù)了解，建材廠商每年都會在銷售旺季來臨之前進(jìn)行提價，然后在各類砍價會中推出“跳樓價”，結(jié)果通過砍價會來的裝飾材料甚至比平時的價格還高;四是產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)縮水的問題突出。由于砍價會現(xiàn)場看不到實物，無法確定商品的真實情況，消費者往往先交定金后去店面看實物，發(fā)現(xiàn)貨不對板，退貨時卻遭到種種刁難。此外，部分特價產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)難以保障，由于砍價會等活動消費與正常消費形勢存在較多的差別，消費者維權(quán)也常常成為難題;五是請托做秀，營造虛假火爆氣氛現(xiàn)象普遍。主辦方切中了消費者圖便宜、易盲從的心理。殊不知，現(xiàn)場這些令人熱血沸騰的火爆場面往往都是組織方策劃出來的，現(xiàn)場帶頭下單的“客戶”不少都是花錢雇來的商托，最終消費者在“砍價會”活動中沒有“集體受惠”，反而成了“集體挨宰”。

　　針對以上發(fā)現(xiàn)的問題，蕪湖市消費者協(xié)會聯(lián)合蕪湖市家裝協(xié)會聯(lián)合發(fā)布消費警示，提醒消費者在參加各類裝飾材料“砍價會”時應(yīng)理性消費，注意以下幾點事項，避免跌入促銷陷阱：一、參加“砍價會”活動，應(yīng)關(guān)注團(tuán)購組織者的主體資格、責(zé)任承擔(dān)能力，并重點關(guān)注商品的質(zhì)量保證和保修等售后服務(wù)條款;二、不要輕信組織者的承諾，組織者不是產(chǎn)品的經(jīng)營者，不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù);三、在參加“砍價會”活動前，應(yīng)進(jìn)行一段時間的價格質(zhì)量、規(guī)格、型號的調(diào)查，避免購買時出現(xiàn)以次充好的產(chǎn)品，留意商家的降價原因，不要因一時沖動或輕信商家宣傳;四、在“砍價會”過程中應(yīng)注意資金安全，盡量避免支付大額定金和預(yù)付款。在定單前應(yīng)看到實物是否是自己確須購買的商品，否則不要輕易付定金;五、警惕“最終解釋權(quán)”背后的陷阱。商家在“砍價會”促銷廣告中所稱“最終解釋權(quán)”歸公司所有，實際上是在玩文字游戲，且商家的“最終解釋權(quán)”不是最終裁定，也不能據(jù)此來限制消費者的權(quán)利。

來源：中安在線