315在行動 曝光深圳圓通暴力分揀

很早就有人提出，電子商務的發(fā)展瓶頸就是物流，物流解決了電子商務的發(fā)展才有前景，但快遞卻一直問題頻出。前不久，315在行動中，深圳圓通被曝光暴力分揀。

這是深圳圓通速遞公司地王分公司，每天有近萬件快遞從這里進進出出。在公司的分揀中心，雖然墻上粘貼著各種規(guī)章制度，然而，工人們卻是我行我素。一個泡沫箱不堪折磨，里面的食品散落一地。中午休息的時候，有的工人坐在郵件上，有的工人甚至躺在郵件上。

圓通員工躺在快件上 

記者：這個是易碎品也坐啊?

圓通速遞員工：沒事啊有啥事?

記者：這個是玻璃制品啊

圓通速遞員工：你管他是什么制品不用理它。

損壞了快件，難道他們就不擔心顧客要求賠償嗎?原來，公司的快遞服務協(xié)議早已為他們想好了開脫之策。只要物品在，至于里面的物品是否損壞就跟圓通公司沒有任何關(guān)系了。

記者：那壞了不會要賠嗎

圓通速遞員工：保丟不保損咱們這里

記者：保丟不保損什么意思

圓通速遞員工：壞了不賠，公司說了保丟不保損，損壞了沒得賠的，它不賠。

在韻達深圳分公司龍華中轉(zhuǎn)站，記者同樣見到了暴力分揀的場景，工人將快件隨意拋扔，能扔多遠就扔多遠。在順豐速運深圳彩田中轉(zhuǎn)場，貨車車廂的門剛一打開，兩個郵件就從里面掉了下來。在一旁的傳送帶上，不管是普通件還是易碎件，享受的都是同樣的待遇。這幾個貼有易碎標簽的郵件直接從高高的貨架臺上掉到了地上。

記者：這扔來扔去不會扔壞嗎?

圓通速遞員工：方便嘛如果不是很貴重的東西都無所謂啊，不怕壓、不怕扔。

在這里裝車也是有訣竅的，并不是按照快件的易損程度碼放，而是依據(jù)大小隨意拋扔。

圓通速遞員工：大件碼到外面，小件就往里面撂。

包裹丟失快遞公司百般推諉

除了司空見慣的暴力分揀，在這幾家速遞公司里，對于消費者投訴的包裹丟失、破碎等問題，他們又是如何處理的呢?

在韻達速遞深圳龍華中轉(zhuǎn)站倉庫門外的一個角落里，放著一堆明顯被拆過的快件，員工說這些問題件已經(jīng)被他們處理過了。