王老吉發(fā)霉事件再起風波 食品安全惹關注

怕上火喝王老吉。這句廣告詞已經(jīng)深入人心，王老吉的銷量也因此一路走好。但王老吉與加多寶事件將王老吉推到了風口浪尖，如今王老吉又因發(fā)霉導致消費者中毒，再起風波，這不禁讓人們越來越關注食品安全。

家住浙江樂清的陳先生向誠搜網(wǎng)投訴中心反映稱，因小孩兒滿月宴請賓朋時，多人在飲用盒裝王老吉涼茶之后出現(xiàn)不同程度的嘔吐、肚疼等癥狀，經(jīng)醫(yī)生檢查后告知是因食物中毒所致。為此，陳先生多次向王老吉公司討說法，至今仍沒有得到任何答復。

疑因盒裝王老吉漲包發(fā)霉致中毒

王老吉發(fā)霉疑飲用后中毒

據(jù)陳先生介紹說，因喜得貴子需要置辦酒席，2012年8月中旬他在樂清市翁垟鎮(zhèn)副食品店購買了三十多箱盒裝王老吉，用于宴請賓朋好友。8月19日舉辦酒宴當天，客人中有十余人在飲用這批王老吉后出現(xiàn)嘔吐、肚子疼等癥狀，細心客人發(fā)現(xiàn)部分盒裝王老吉有脹包、發(fā)霉的現(xiàn)象。

陳先生說：“我急忙把感到身體不適的客人送往醫(yī)院救治，經(jīng)醫(yī)生檢查后告知是因食物中毒引起的。感到不適的客人均稱是因為飲用王老吉涼茶之后出現(xiàn)身體不適，而飲用其它飲品的客人無任何不良反應，可以肯定是這批王老吉飲料有問題。”

隨即，陳先生聯(lián)系了翁垟鎮(zhèn)副食品店和王老吉公司。第二天，王老吉公司處理員到場拍照后回復說，這三十箱飲料中漲包、發(fā)霉的飲料加起來也不過一箱，公司可以一賠三，賠你們?nèi)滹嬃稀?/p>

賠償三箱飲料消費者稱太敷衍

對于王老吉處理員的回復陳先生表示非常氣憤。陳先生說：“因這批王老吉產(chǎn)品尚在保質(zhì)期內(nèi)卻出漲包、發(fā)霉這樣嚴重質(zhì)量問題，從而導致客人食物中毒。此事件發(fā)生之后醫(yī)藥費及相關費用花費共計兩萬多元，王老吉公司卻稱可以賠償三箱飲料，這種說法讓我難以接受，這就是在敷衍消費者。”

陳先生告訴記者，王老吉公司告訴等消息，并表示會賠償醫(yī)藥費，隨后便陷入了漫長的等待。

無奈之下，陳先生先后數(shù)十次向王老吉公司客服投訴，對方均回復稱已報上級部門，并已經(jīng)聯(lián)系當?shù)貥I(yè)務員去處理讓他耐心等待，但是沒有任何人聯(lián)系過他。

賠償增加至三十箱飲料遭消費者拒絕

“經(jīng)過我多次向800客服反應情況之后，又過來了幾名業(yè)務員，稱可以賠償我三十箱王老吉飲料，并簽訂不在繼續(xù)投訴的協(xié)議。” 陳先生說：“發(fā)生如此嚴重的問題，先說賠償三箱再增加到三十箱，這不是在解決問題而是在討價還價，我拒絕接受。”

陳先生：“事件發(fā)生之后的近七個月的時間，對方拖延、推諉的態(tài)度讓我對王老吉產(chǎn)品及服務感到擔心，也失去了對廣藥集團這家國有企業(yè)的信心。”陳先生表示，他將通過法律途徑維護自己的合法權益。

王老吉：與消費者溝通但仍未達成協(xié)議

為此，有關人員電話聯(lián)系了王老吉公司客服，11521號客服回復稱，2012年8月19日就已經(jīng)接到陳先生的投訴，也與陳先生進行了溝通但仍未達成協(xié)議，該客服還表示會匯報上級部門來處理陳先生的問題。

誠搜網(wǎng)消費者維權律師團團長王科峰律師表示，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，應依法承擔賠償責任。