王老吉發(fā)霉事件再起風(fēng)波 食品安全惹關(guān)注

怕上火喝王老吉。這句廣告詞已經(jīng)深入人心，王老吉的銷量也因此一路走好。但王老吉與加多寶事件將王老吉推到了風(fēng)口浪尖，如今王老吉又因發(fā)霉導(dǎo)致消費(fèi)者中毒，再起風(fēng)波，這不禁讓人們?cè)絹?lái)越關(guān)注食品安全。

家住浙江樂(lè)清的陳先生向誠(chéng)搜網(wǎng)投訴中心反映稱，因小孩兒滿月宴請(qǐng)賓朋時(shí)，多人在飲用盒裝王老吉涼茶之后出現(xiàn)不同程度的嘔吐、肚疼等癥狀，經(jīng)醫(yī)生檢查后告知是因食物中毒所致。為此，陳先生多次向王老吉公司討說(shuō)法，至今仍沒(méi)有得到任何答復(fù)。

疑因盒裝王老吉漲包發(fā)霉致中毒

王老吉發(fā)霉疑飲用后中毒

據(jù)陳先生介紹說(shuō)，因喜得貴子需要置辦酒席，2012年8月中旬他在樂(lè)清市翁垟鎮(zhèn)副食品店購(gòu)買了三十多箱盒裝王老吉，用于宴請(qǐng)賓朋好友。8月19日舉辦酒宴當(dāng)天，客人中有十余人在飲用這批王老吉后出現(xiàn)嘔吐、肚子疼等癥狀，細(xì)心客人發(fā)現(xiàn)部分盒裝王老吉有脹包、發(fā)霉的現(xiàn)象。

陳先生說(shuō)：“我急忙把感到身體不適的客人送往醫(yī)院救治，經(jīng)醫(yī)生檢查后告知是因食物中毒引起的。感到不適的客人均稱是因?yàn)轱嬘猛趵霞獩霾柚蟪霈F(xiàn)身體不適，而飲用其它飲品的客人無(wú)任何不良反應(yīng)，可以肯定是這批王老吉飲料有問(wèn)題。”

隨即，陳先生聯(lián)系了翁垟鎮(zhèn)副食品店和王老吉公司。第二天，王老吉公司處理員到場(chǎng)拍照后回復(fù)說(shuō)，這三十箱飲料中漲包、發(fā)霉的飲料加起來(lái)也不過(guò)一箱，公司可以一賠三，賠你們?nèi)滹嬃稀?/p>

賠償三箱飲料消費(fèi)者稱太敷衍

對(duì)于王老吉處理員的回復(fù)陳先生表示非常氣憤。陳先生說(shuō)：“因這批王老吉產(chǎn)品尚在保質(zhì)期內(nèi)卻出漲包、發(fā)霉這樣嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，從而導(dǎo)致客人食物中毒。此事件發(fā)生之后醫(yī)藥費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用花費(fèi)共計(jì)兩萬(wàn)多元，王老吉公司卻稱可以賠償三箱飲料，這種說(shuō)法讓我難以接受，這就是在敷衍消費(fèi)者。”

陳先生告訴記者，王老吉公司告訴等消息，并表示會(huì)賠償醫(yī)藥費(fèi)，隨后便陷入了漫長(zhǎng)的等待。

無(wú)奈之下，陳先生先后數(shù)十次向王老吉公司客服投訴，對(duì)方均回復(fù)稱已報(bào)上級(jí)部門(mén)，并已經(jīng)聯(lián)系當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員去處理讓他耐心等待，但是沒(méi)有任何人聯(lián)系過(guò)他。

賠償增加至三十箱飲料遭消費(fèi)者拒絕

“經(jīng)過(guò)我多次向800客服反應(yīng)情況之后，又過(guò)來(lái)了幾名業(yè)務(wù)員，稱可以賠償我三十箱王老吉飲料，并簽訂不在繼續(xù)投訴的協(xié)議。” 陳先生說(shuō)：“發(fā)生如此嚴(yán)重的問(wèn)題，先說(shuō)賠償三箱再增加到三十箱，這不是在解決問(wèn)題而是在討價(jià)還價(jià)，我拒絕接受。”

陳先生：“事件發(fā)生之后的近七個(gè)月的時(shí)間，對(duì)方拖延、推諉的態(tài)度讓我對(duì)王老吉產(chǎn)品及服務(wù)感到擔(dān)心，也失去了對(duì)廣藥集團(tuán)這家國(guó)有企業(yè)的信心。”陳先生表示，他將通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

王老吉：與消費(fèi)者溝通但仍未達(dá)成協(xié)議

為此，有關(guān)人員電話聯(lián)系了王老吉公司客服，11521號(hào)客服回復(fù)稱，2012年8月19日就已經(jīng)接到陳先生的投訴，也與陳先生進(jìn)行了溝通但仍未達(dá)成協(xié)議，該客服還表示會(huì)匯報(bào)上級(jí)部門(mén)來(lái)處理陳先生的問(wèn)題。

誠(chéng)搜網(wǎng)消費(fèi)者維權(quán)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)王科峰律師表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。