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什么情況下可以辦理車票變更手續(xù)

  什么情況下可以辦理車票變更手續(xù)

  改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪)位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。

  旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時(shí),應(yīng)當(dāng)在票面指定的日期、車次開車前到車站售票窗口辦理提前或推遲乘車簽證手續(xù),特殊情況經(jīng)站長同意可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。持動(dòng)車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車組列車時(shí)不受開車后2小時(shí)內(nèi)限制。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時(shí)。

  在車站售票預(yù)售期內(nèi)且有運(yùn)輸能力的前提下,車站應(yīng)予辦理,收回原車票,換發(fā)新車票,并在新車票票面注明“始發(fā)改簽”字樣(特殊情況在開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票”字樣);原車票已托運(yùn)行李的,在新車票背面注明“原票已托運(yùn)行李”字樣并加蓋站名戳。

  在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站http://www.12306.cn(以下簡稱“12306.cn網(wǎng)站”)購票的,可以在12306.cn網(wǎng)站或車站售票窗口辦理改簽手續(xù)。購票后沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時(shí)的可以在12306.cn網(wǎng)站辦理,已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前2小時(shí)內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。其中,已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的,只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理;使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的,經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。改簽后出具紙質(zhì)車票。

  原票使用現(xiàn)金購票的,新票價(jià)高于原票價(jià)的核收票價(jià)差額,新票價(jià)低于原票價(jià)的退還票價(jià)差額(均為現(xiàn)金)。原票使用銀行卡購票(含在12306.cn網(wǎng)站購票)的,新票價(jià)高于原票價(jià)、需補(bǔ)收票價(jià)差額的,須使用銀行卡支付新票全額票款,原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時(shí)所使用的銀行卡;新票價(jià)低于原票價(jià)的,應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時(shí)所使用的銀行卡。

  一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

  必要時(shí),鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整改簽辦法,請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告。

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