本辦法涉及的“深圳通學(xué)生卡”僅指深圳市深圳通有限公司(發(fā)卡單位)授權(quán)深圳發(fā)展銀行辦理的深圳通學(xué)生卡。

　　一、業(yè)務(wù)辦理方法

　　1、辦理掛失

　　在確認(rèn)租用的深圳通學(xué)生卡已經(jīng)遺失后，需持深圳發(fā)展銀行發(fā)行的發(fā)展校園卡或有效身份證件(身份證、兒童證、戶口簿、護(hù)照、學(xué)生證、學(xué)校證明等)前往深圳發(fā)展銀行任一深圳通服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理遺失掛失手續(xù)(代辦的，還需提供代辦人有效身份證件)。

　　2、申辦新卡

　　完成深圳通學(xué)生卡遺失掛失手續(xù)后，用戶可根據(jù)需要重新申請租用一張新的深圳通學(xué)生卡，申請的手續(xù)和費(fèi)用與初次租用時相同。

　　3、 退卡內(nèi)余額時限

　　遺失卡自掛失成功之日起十五天后的第一個工作日，由深圳發(fā)展銀行將深圳通公司核定的掛失卡內(nèi)余額(不含卡押金)退回其發(fā)展校園卡帳戶。

　　4、掛失學(xué)生卡退卡

　　學(xué)生卡掛失后，若原掛失的卡又找回且卡表面完好無損的，掛失人(或代辦人)可憑有效身份證件及銀行掛失申請書到深圳通客戶服務(wù)中心辦理退卡押金手續(xù)，若卡表面損壞則不予辦理。

　　二、卡內(nèi)余額的確定

　　掛失人辦理掛失后，經(jīng)深圳通公司確認(rèn)的卡內(nèi)余額，為最終的退款金額。

　　三、學(xué)生卡掛失人須承擔(dān)的損失

　　1、辦理學(xué)生卡時繳納的30元卡押金費(fèi)用;

　　2、學(xué)生卡自遺失起到掛失成功之日止遭他人盜用的損失;

　　3、學(xué)生卡自掛失成功之日起的96小時遭他人盜用的損失。

　　四、掛失卡退卡內(nèi)余額的方式

　　經(jīng)核定的深圳通學(xué)生卡的卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入深圳發(fā)展銀行校園卡帳戶，不退現(xiàn)金。

　　五、費(fèi)用收取

　　學(xué)生卡掛失及退卡內(nèi)余額暫不收取手續(xù)費(fèi)。

　　六、本處理辦法由深圳市深圳通有限公司制訂、補(bǔ)充及修改，并負(fù)責(zé)解釋。

　　深圳發(fā)展銀行服務(wù)熱線：95501

　　深圳通客戶服務(wù)熱線：86148620