一、好卡退卡（卡面完好、芯片可讀）地點(diǎn)：
　　1.卡內(nèi)余額在人民幣50元以內(nèi)的可在農(nóng)村商業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)（請點(diǎn)擊鏈接）、7-11便利店各網(wǎng)點(diǎn)（請點(diǎn)擊鏈接）、百里匯便利店（請點(diǎn)擊鏈接）、萬店通便利店（請點(diǎn)擊鏈接）及深圳通電子大廈客服中心和桃源村公交總站客服網(wǎng)點(diǎn)辦理退卡業(yè)務(wù)；
　　2、卡內(nèi)余額在人民幣50元至300元之間的，在電子大廈客服中心和桃源村公交總站客服網(wǎng)點(diǎn)辦理；
　　3、卡內(nèi)余額超過人民幣300元的，持卡人需要到深圳通公司本部辦理。
　　4. 卡面保持完好無損，芯片可讀的卡，在扣除透支額、租金及退卡手續(xù)費(fèi)后，退還剩余押金及卡內(nèi)余額，卡片回收。普通卡及紀(jì)念卡只退卡內(nèi)余額，退卡后，該卡將不得再次充值和使用。
　　5. 卡內(nèi)余額超過３００元的，需到發(fā)卡單位指定網(wǎng)點(diǎn)辦理退卡業(yè)務(wù)。

　　二、壞卡退卡（芯片不可讀）地點(diǎn)：深圳通客服中心（深南中路中電大廈一樓）。
　　卡表面損壞的可讀卡，在扣除卡押金25元、透支額及退卡手續(xù)費(fèi)后，退還剩余押金及卡內(nèi)余額。

　　三、深圳通學(xué)生卡退卡地點(diǎn)：在深圳發(fā)展銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　四、紀(jì)念卡、銷售版卡退卡內(nèi)余額業(yè)務(wù)可在所有的退卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　特別介紹：

　　故障卡退卡業(yè)務(wù)
　　1、租用版普通卡：卡表面完好，芯片不可讀的故障卡，可選擇辦理退或換卡手續(xù)。選擇換卡的，按照卡使用年限及使用程度免費(fèi)更換另一張押金卡，卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入更換后的卡內(nèi)。使用期自動續(xù)期，原故障卡回收。持卡人10個(gè)工作日后持回執(zhí)辦理相關(guān)手續(xù)。
　　2、銷售版普通卡及紀(jì)念卡：質(zhì)保期為１個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)卡表面完好、芯片不可讀的故障卡，辦理換卡手續(xù)。
　　退卡業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)
　　溫馨提示
　　乘坐地鐵，進(jìn)出站均需在驗(yàn)票機(jī)上刷卡。
　　乘一票制車輛，持卡人只需上車刷卡一次，乘分段收費(fèi)車輛參照相關(guān)指引。
　　請勿折曲、刮涂、打孔、割剪或撞擊深圳通卡或?qū)⒖ń咏邷亍⒋判晕锲?。請將深圳通卡放于卡套?nèi)。
　　本使用須知由深圳通公司制訂并負(fù)責(zé)解釋。