近日獲悉，深圳車管業(yè)務(wù)整合，5類36項業(yè)務(wù)一站式服務(wù)。據(jù)介紹，“一站式”服務(wù)平臺實行后，將之前幾個科室的受理、復(fù)核、制證、歸檔四個崗位優(yōu)化整合到一個科室的一個窗口來完成，實現(xiàn)了“點對點”、“面對面”的“一站式”服務(wù)。

　　駕駛證補(bǔ)證換證半天辦結(jié)

　　駕駛證補(bǔ)證、換證、轉(zhuǎn)入及香港免試換證等業(yè)務(wù)縮短到半天就可辦結(jié)? 沒錯。深圳車管所將各機(jī)動車、駕駛證業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行整合，正式推出5類36項機(jī)動車和駕駛證辦證業(yè)務(wù)的“一站式”快捷服務(wù)措施(除校車等個別重點監(jiān)管業(yè)務(wù) 外)。8月13日起，市民只需準(zhǔn)備齊驗車、辦證等相關(guān)資料后，在窗口提交便可“一站式”辦結(jié)業(yè)務(wù)。

　　8月12日，車管所譚處長接受媒體采訪時稱，“一站式”業(yè)務(wù)的推出讓市民無須來回幾個科室、在多個窗口奔波往返，也避免了反復(fù)排隊之苦。據(jù)悉，深圳車管所還同步配套推出窗口服務(wù)滿意測評、延長工作時間等便民等舉措，以民意導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)效能和水平。

　　據(jù)介紹，“一站式”服務(wù)平臺實行后，將之前幾個科室的受理、復(fù)核、制證、歸檔四個崗位優(yōu)化整合到一個科室的一個窗口來完成，實現(xiàn)了“點對點”、“面對面”的“一站式”服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理時間由原來的1至3個工作日，縮短至一個工作日，其中駕駛證補(bǔ)證、換證、轉(zhuǎn)入及香港免試換證等業(yè)務(wù)縮短到半天辦結(jié)(即上午受理下午發(fā)證)。對于不方便取證的群眾，通過“郵政速遞”服務(wù)可將證件直接送到家門口。

　　車管所機(jī)管科唐科長表示，為了給群眾提供更加方便的辦事服務(wù)，特別是對路途遙遠(yuǎn)或者外地的辦事群眾，車管所取消原來的中午的休息時間，工作時間從上午9時延長至下午17時，不間斷提供辦事服務(wù)，對于17時前進(jìn)入服務(wù)大廳的群眾，一律辦結(jié)業(yè)務(wù)再下班。

　　記者看到，車管所在每個窗口安裝服務(wù)評價器，收集群眾對每一宗業(yè)務(wù)的辦理滿意度。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將對市民滿意度情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析和考核，有針對性的進(jìn)行整改提升。同時，每月在業(yè)務(wù)大廳張榜公布當(dāng)月各窗口滿意度排名，對每月排名末位的窗口人員實行下崗培訓(xùn)，以此促進(jìn)和提升窗口服務(wù)品質(zhì)。

　　5類36項業(yè)務(wù)“一站式”快捷辦證范圍

　　一、機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)類：香港機(jī)動車駕駛證免試領(lǐng)換機(jī)動車駕駛證。

　　二、機(jī)動車駕駛證補(bǔ)、換和注銷類：機(jī)動車駕駛證有效期滿換證、機(jī)動車駕駛證達(dá)到規(guī)定年齡換證、機(jī)動車駕駛?cè)诵畔⒆兓瘬Q證、機(jī)動車駕駛證損壞換證、機(jī)動車駕駛?cè)俗栽附档蜏?zhǔn)駕車型換證、機(jī)動車駕駛證異地轉(zhuǎn)入換證、機(jī)動車駕駛證遺失補(bǔ)證、機(jī)動車駕駛?cè)艘蛏眢w條件變化降低準(zhǔn)駕車型。

　　三、機(jī)動車駕駛證監(jiān)督管理類：臨時機(jī)動車駕駛許可申領(lǐng)。

　　四、機(jī)動車登記業(yè)務(wù)類：機(jī)動車注冊登記、機(jī)動車轉(zhuǎn)移登記(市內(nèi)過戶)、機(jī)動車轉(zhuǎn)移登記(轉(zhuǎn)入)、機(jī)動車變更登記(轉(zhuǎn)入)、機(jī)動車更換車身登記、機(jī)動車更換車架登記、機(jī)動車更換發(fā)動機(jī)登記、改變機(jī)動車車身顏色登記、機(jī)動車共同所有人姓名變更登記、改變機(jī)動車使用性質(zhì)登記、機(jī)動車更換整車登記、機(jī)動車注銷登記、機(jī)動車抵押登記、機(jī)動車解除抵押登記。

　　五、機(jī)動車其他規(guī)定類：核發(fā)臨時行駛車號牌、受托核發(fā)檢驗合格標(biāo)志、委托核發(fā)檢驗合格標(biāo)志、換領(lǐng)機(jī)動車登記證書、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車號牌、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車行駛證、機(jī)動車質(zhì)押備案、機(jī)動車解除質(zhì)押備案、機(jī)動車所有人聯(lián)系方式變更備案、機(jī)動車所有人姓名(單位)、身份證明名稱、號碼變更備案、機(jī)動車打刻原車發(fā)動機(jī)號碼變更備案、機(jī)動車打刻原車輛識別代號變更備案。