危機干預(yù)的技術(shù)：積極地傾聽對方的敘述

　　季建林說，危機的意思包含兩個，一個是危，有生命危險，一個是機，挽救生命的機會。基本的危機干預(yù)技術(shù)，不復(fù)雜也不簡單，就是積極地傾聽對方的敘述，讓他把內(nèi)心的痛苦講出來。

　　具體有六個步驟：第一，明確他目前的問題是什么，是遇到了什么樣不能解決的問題才想到了死。第二，保證對方的安全。第三，給予適當?shù)那楦泻托睦? 上的支持。第四，提出并驗證可變通的應(yīng)對方式。第五，制定計劃，去行動、驗證。第六，得到對方一個口頭或協(xié)議的不自殺的承諾，保證在最短的時間里不再付諸行動。自殺往往是沖動性、缺乏理性思考的行為，倘若我們能在事發(fā)前一剎那阻止當事者付諸行動，則相當一部分企圖自殺者可以避免自殺的實施，從而最大限度地 激發(fā)起對生活的信心和增加生命的機遇。

　　危機干預(yù)的方法：列出解決問題的各種可能途徑

　　把問題列出來，讓患者挑選目前最重要的問題，抓大放小，圍繞最重要的問題，幫患者考慮各種可能的方法來解決。這一點很多人忽略了，當事者只想到 除了死沒有別的方法，就想怎么死。你要告訴他，除死以外還有很多選擇。舉個不恰當?shù)睦?，如出家或遁世等，都是一了百了，但至少是活著?還可以到一個地方旅游，或者干脆辭職……總之，讓準備自殺者找出一個能試試看的方法，不行再選第二個、第三個。把他從整天想“如何死”，變成“各種各樣的方法嘗試做”，把消極自殺的念頭變成如何解決現(xiàn)實的問題。

　　季建林說，危機干預(yù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓而且有必要的生活經(jīng)驗。對于有不同生活經(jīng)歷的個案來說要有一定的創(chuàng)造性和靈活性，還要保持充沛的精力、體力和快速的反應(yīng)能力。