訂票企業(yè)(自組團)應根據(jù)申報的訂票計劃提前做好乘車人員身份信息(包括身份證件類型、姓名、身份證件號碼)的收集工作(特別是訂票數(shù)量較多的企業(yè)可登錄網(wǎng)站下載空白的《訂票企業(yè)(自組團)乘車人員情況登記表》，其中車次不填)，并認真核對、確保正確無誤，以備在確認受理計劃階段錄入(批量導入)乘車人員身份信息時使用。

　　由于深圳地區(qū)企業(yè)眾多，申報深圳站始發(fā)加開列車的訂票計劃數(shù)量大，深圳站各方向運能供需矛盾十分突出，訂票計劃兌現(xiàn)率較低。預訂深圳站始發(fā)加開列車車票的企業(yè)(自組團)在申報訂票計劃時應盡量標明同意鐵路部門在運能無法滿足的情況下調(diào)整計劃乘車日期、乘車站及到站，以便鐵路部門根據(jù)運能情況調(diào)整乘車日期或安排廣州站、廣州東站等其他車站始發(fā)加開列車車票，以提高訂票計劃的兌現(xiàn)率。

　　企業(yè)(自組團)經(jīng)辦人必須于2016年12月2日23：59前完成訂票計劃的申報。

　　第四步：審核安排訂票計劃(時間安排為2016年12月4日—6日共3天)

　　鐵路部門于2016年12月4日前確定春運加開列車上線計劃(包括節(jié)后用于預訂返程票加開列車的上線計劃)和部分高鐵開行方案，計劃審批組對企業(yè)(自組團)申報的訂票計劃逐一進行審核安排。安排計劃時，由路風、公安、團委等部門派員進行現(xiàn)場監(jiān)督，安排完畢形成受理計劃。

　　第五步：確認受理計劃并錄入、核驗乘車人員身份信息(時間安排為2016年12月7日—12日共6天)

　　鐵路部門將于2016年12月7日在網(wǎng)站公布審核安排訂票計劃后的運能剩余情況。

　　訂票企業(yè)(自組團)須于2016年12月7日—12日登錄網(wǎng)站查詢訂票計劃的受理情況并在網(wǎng)上予以確認(受理計劃一經(jīng)網(wǎng)上確認，將形成確認計劃，無法再進行任何形式的調(diào)整)。企業(yè)(自組團)確認受理計劃后，須在網(wǎng)上根據(jù)確認計劃的內(nèi)容和數(shù)量按批次完整地錄入(批量導入)經(jīng)系統(tǒng)核驗為有效的相應乘車人員的身份信息，并認真核對。自組團經(jīng)辦人錄入的乘車人員身份信息必須在前期提交的《自組團信息表》范圍之內(nèi)。企業(yè)(自組團)正確、完整地錄入經(jīng)系統(tǒng)核驗為有效的乘車人員身份信息后，須進行“確認提交”操作(點擊網(wǎng)頁上的“確認提交”按鈕)，確認提交前乘車人員的身份信息可修改，提交后將無法更改。企業(yè)須在網(wǎng)上下載《訂票企業(yè)(自組團)乘車人員情況登記表》，留存?zhèn)洳椋⑦M行公示。

　　訂票企業(yè)(自組團)錄入乘車人員身份信息時須使用安裝簡體中文版windows操作系統(tǒng)的電腦，使用簡體中文版的IE瀏覽器，錄入姓名時須使用簡體中文，不能使用繁體字;訂票企業(yè)(自組團)必須如實錄入乘車人員的身份信息，同一個居民身份證在所有訂票企業(yè)的節(jié)前去程訂票計劃中只允許錄入一次，在節(jié)后返程訂票計劃中也只允許錄入一次，如訂票企業(yè)(自組團)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)所錄入的身份證信息已被其他企業(yè)(自組團)錄入，可致電外來工團體訂票網(wǎng)站公布的電話查詢獲取相關(guān)企業(yè)(自組團)聯(lián)系方式與之溝通、協(xié)調(diào);訂票企業(yè)(自組團)經(jīng)辦人錄入乘車人員的身份信息時，其身份證號碼和姓名務必與二代居民身份證原件完全一致，并經(jīng)系統(tǒng)核驗為有效(身份信息錄入后“核驗狀態(tài)”為“待核驗”，核驗有效的十分鐘內(nèi)其“核驗狀態(tài)”為“已通過”;錄入身份信息無誤但錄入后兩個小時之后其“核驗狀態(tài)”仍為“未通過”的需帶身份證原件到車站窗口辦理現(xiàn)場核驗，現(xiàn)場核驗不能通過二代居民身份證設(shè)識讀備自動識讀的，不能辦理身份信息核驗，需到發(fā)證機關(guān)換證后再予辦理);系統(tǒng)將對企業(yè)(自組團)錄入的身份證信息進行驗證，不符合上述要求將無法進行“確認提交”。

　　對受理計劃不滿意的企業(yè)(自組團)可以在網(wǎng)上按批次取消或全部取消受理計劃，但不能在網(wǎng)上調(diào)整某一批次中已受理的車票張數(shù);如果希望調(diào)整未被受理的訂票計劃，可于2016年12月7日—8日根據(jù)鐵路部門公布的運能剩余情況到業(yè)務辦理點請求現(xiàn)場調(diào)整計劃。企業(yè)(自組團)到業(yè)務辦理點申請調(diào)整受理計劃時，如節(jié)后返程票受理數(shù)量大于相應的節(jié)前去程票受理數(shù)量，可申請減少節(jié)后返程票的受理數(shù)量，各業(yè)務辦理點應予以調(diào)整;如企業(yè)(自組團)因特殊情況確需減少某一批次中已受理的車票張數(shù)時，須出具單位證明說明需減少的理由(自組團出具情況說明)，各業(yè)務辦理點可酌情辦理。需現(xiàn)場調(diào)整計劃的企業(yè)(自組團)必須事先登錄網(wǎng)站下載《企業(yè)(自組團)調(diào)整訂票計劃申報表》(按調(diào)整需求認真填寫，企業(yè)須加蓋單位公章)，再攜帶此表、經(jīng)辦人身份證原件到現(xiàn)場調(diào)整計劃。

　　所有訂票企業(yè)(自組團)必須在2016年12月12日前(含12日)上網(wǎng)確認受理計劃，并確認提交經(jīng)系統(tǒng)核驗為有效的乘車人員身份信息，否則將被視為自行放棄受理計劃。企業(yè)(自組團)按要求確認提交經(jīng)系統(tǒng)核驗為有效的乘車人員身份信息后方可在網(wǎng)上下載打印《企業(yè)(自組團)確認訂票計劃通知書》，以備取票時使用。

　　第六步：公示企業(yè)外來工團體訂票情況(時間安排為2016年12月14日—20日共7天)

　　訂票企業(yè)確認受理計劃并確認提交乘車人員的身份信息后，須于2016年12月14日10：00至20日18：00，將本企業(yè)外來工團體訂票情況進行公示。公示期間，須將《企業(yè)外來工團體訂票情況公示》和《訂票企業(yè)(自組團)乘車人員情況登記表》張貼于企業(yè)、廠區(qū)人流密集的公眾場所(例如企業(yè)大門口、食堂等)的顯著位置，接受本企業(yè)員工的監(jiān)督。同時，鐵路部門有權(quán)通過媒體、訂票網(wǎng)站公布企業(yè)(自組團)的訂票情況(包括企業(yè)或自組團名稱、企業(yè)或自組團地址、申報訂票計劃數(shù)量、受理訂票計劃數(shù)量、確認訂票計劃數(shù)量等內(nèi)容)，接受社會的監(jiān)督和舉報。鐵路部門將對各訂票企業(yè)的公示情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定進行公示的，將立即取消該企業(yè)已確認的訂票計劃，并取消其今后訂團體票的資格。公示期間，鐵路部門如接到訂票企業(yè)(自組團)違規(guī)訂票或未按規(guī)定進行公示的有關(guān)舉報，一經(jīng)查實，將按《訂票協(xié)議》或《自組團協(xié)議》的有關(guān)約定進行處理，并對舉報人給予獎勵。

　　訂票企業(yè)(自組團)確認受理計劃、確認提交經(jīng)系統(tǒng)核驗為有效的乘車人員的身份信息后因故需要取消所訂車票，須按規(guī)定的取票日期提前6天將加蓋企業(yè)公章(自組團無需蓋章)的取消團體訂票申請送達業(yè)務辦理點，否則視為無故、自行放棄所訂車票，取消其今后訂團體票的資格。

　　第七步：確認計劃兌現(xiàn)和制票(時間安排為2016年12月13日—17日共5天)

　　鐵路部門于2016年12月13日—17日完成確認計劃兌現(xiàn)和制票工作。

　　第八步：訂票企業(yè)(自組團)取票(時間安排為2016年12月21日—23日共3天)

　　訂票企業(yè)(自組團)經(jīng)辦人可于2016年12月21日后登錄網(wǎng)站查詢應支付金額(此金額僅供參考，實際金額以業(yè)務辦理點現(xiàn)場結(jié)賬為準)。

　　企業(yè)(自組團)取票須到相應的業(yè)務辦理票點辦理取票手續(xù)，具體取票安排詳見網(wǎng)站公告。鐵路部門可為確認訂票數(shù)量500張以上的企業(yè)提供送票上門服務，符合條件的企業(yè)可按自愿的原則于2016年12月13日前向業(yè)務辦理點遞交書面申請(須加蓋企業(yè)公章，留經(jīng)辦人聯(lián)系電話)，并聯(lián)系有關(guān)事宜。其它企業(yè)(自組團)的經(jīng)辦人根據(jù)網(wǎng)站公布的取票日期，企業(yè)經(jīng)辦人憑《企業(yè)(自組團)確認訂票計劃通知書》(須加蓋企業(yè)公章，事先復印一份留存)和經(jīng)辦人身份證原件，自組團經(jīng)辦人憑所有乘車人身份證原件、《自組團體協(xié)議》、《自組團信息表》和《企業(yè)(自組團)確認訂票計劃通知書》(事先復印一份留存)，到相應業(yè)務辦理點取票。工作人員確認上述證明材料無誤后辦理發(fā)票手續(xù)，企業(yè)(自組團)經(jīng)辦人支付全額票款(支付票款方式見各業(yè)務辦理點公告或咨詢各業(yè)務辦理點)，結(jié)算完畢后工作人員收回《企業(yè)(自組團)確認訂票計劃通知書》(經(jīng)辦人在上面簽字，工作人員在上面加蓋名章)，經(jīng)辦人在《鐵路部門確認訂票計劃通知書》上“企業(yè)(自組團)經(jīng)辦人確認簽章”欄簽章。

　　如果團體車票出現(xiàn)“轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)售”、“加價發(fā)售”、“炒票”等情況，一經(jīng)查實，將按《訂票協(xié)議》和《自組團協(xié)議》的有關(guān)約定進行處理。

　　訂票企業(yè)(自組團)在規(guī)定的時間內(nèi)不取票視為無故、自行放棄所訂車票，取消其今后訂團體票的資格。

　　由于全國鐵路春運運行圖等相關(guān)準備工作正在進行中，以上業(yè)務流程第四步及以后步驟的安排日期如有變化，將根據(jù)實際情況另行通知，請注意網(wǎng)站公告。

　　以上就是關(guān)于2017年春運外來工團體訂票指南的介紹，希望對您有所幫助!