第三節(jié)　其他規(guī)定

第三十條 營運(yùn)牌照證書滅失的，其持有人應(yīng)登報(bào)聲明作廢，并向管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。

營運(yùn)牌照證書破損確需換領(lǐng)的，經(jīng)管理機(jī)構(gòu)查驗(yàn)予以換領(lǐng)。

第三十一條 出租車更新的，營運(yùn)牌照持有人應(yīng)在辦妥新車入戶手續(xù)之日起15日內(nèi)到管理機(jī)構(gòu)辦理營運(yùn)牌照證書及道路運(yùn)輸證、駕駛準(zhǔn)許證的變更登記手續(xù)。

第三十二條 營運(yùn)牌照使用期限屆滿，營運(yùn)牌照持有人應(yīng)自期滿之日起30日內(nèi)，將營運(yùn)牌照證書繳回管理機(jī)構(gòu)辦理注銷登記，并到公安車輛管理機(jī)關(guān)辦理有關(guān)登記手續(xù)。

第三章　營運(yùn)管理

第一節(jié)　出租車和駕駛員

第三十三條 《條例》第二十二條所稱出租車的營運(yùn)車況，是指投入營運(yùn)的出租車所具備的服務(wù)設(shè)施的狀況。

出租車的營運(yùn)車況應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)：

(一)《條例》第二十一條第一款規(guī)定安裝的設(shè)施齊全、有效;

(二)計(jì)價(jià)表及空車標(biāo)志燈裝置在前排乘客座位前儀表板上;

(三)頂燈裝置在車頂中部;

(四)無線通訊設(shè)施工作正常;

(五)防劫網(wǎng)必須安裝牢固;

(六)車內(nèi)地板、座位、后備箱內(nèi)無雜物，整潔衛(wèi)生;

(七)車門不變型、不松脫;門鎖牢靠;車窗開閉自如;

(八)車身外觀無臟物，車體無嚴(yán)重凹陷、霉?fàn)€和脫漆;車號(hào)牌和出租牌齊全，不互相遮蓋、重疊。

(九)車前門外兩側(cè)印制經(jīng)營者全稱和電話號(hào)碼;黃色出租車應(yīng)加印“特區(qū)內(nèi)行駛”字樣;后車門內(nèi)顯著位置張貼價(jià)目表;前排乘客座位前不妨礙駕駛視線的顯著位置懸掛當(dāng)班駕駛員駕駛準(zhǔn)許證;駕駛員座位防劫網(wǎng)后印制本車車牌號(hào)和市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)的投訴電話號(hào)碼;車內(nèi)后側(cè)張貼禁煙標(biāo)志。

凡按規(guī)定要求印制的字樣應(yīng)齊全、清晰。

第三十四條 出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的條件。

第三十五條 駕駛員轉(zhuǎn)換經(jīng)營單位和轉(zhuǎn)換駕駛車輛的，應(yīng)到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理駕駛準(zhǔn)許證的異動(dòng)手續(xù)。

第三十六條 駕駛準(zhǔn)許證滅失的，須登報(bào)聲明作廢，憑有效資格證到原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。破損的，憑舊證到原發(fā)證機(jī)關(guān)換領(lǐng)。

資格證滅失的，須登報(bào)聲明作廢，到原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。破損的，憑舊證到原發(fā)證機(jī)關(guān)換領(lǐng)。

第三十七條 駕駛準(zhǔn)許證和資格證不得偽造、涂改、重復(fù)領(lǐng)取。

第二節(jié)　營運(yùn)業(yè)務(wù)

第三十八條 出租車駕駛員在車站、碼頭、機(jī)場、口岸等客運(yùn)場站候客時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定：

(一)按順序候客，不得因協(xié)議租費(fèi)等行為妨礙候客管理秩序;

(二)候客時(shí)不得離開駕駛室;

(三)不準(zhǔn)利用他人或其他不正當(dāng)手段招攬乘客;

(四)服從運(yùn)政管理人員的指揮、調(diào)度。

第三十九條 駕駛員駕駛空車時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用“空車”標(biāo)志或“暫停載客”標(biāo)志。載客后不得使用“空車”標(biāo)志或“暫停載客”標(biāo)志。

“空車”標(biāo)志的使用，白天以駕駛室內(nèi)空車標(biāo)志豎立顯示，晚上以空車標(biāo)志燈和頂燈同時(shí)燈亮顯示。

暫停載客時(shí)，應(yīng)將“暫停載客”標(biāo)志套放在空車標(biāo)志燈上，不使用時(shí)必須置于隱蔽處。

第四十條 出租車駕駛員應(yīng)在上客后啟動(dòng)計(jì)價(jià)表，并在抵達(dá)目的地時(shí)向乘客展示計(jì)價(jià)表所顯示的租費(fèi)數(shù)額;駕駛員拒不展示計(jì)價(jià)表的，乘客有權(quán)拒付租費(fèi)。

第四十一條 《條例》第三十五條規(guī)定的租費(fèi)，以人民幣計(jì)收。

長途返空費(fèi)以超出30公里外的實(shí)際里程計(jì)收。

第四十二條 《條例》第三十六條第(一)項(xiàng)所稱“包車服務(wù)”，是指以時(shí)間計(jì)算租費(fèi)的出租車服務(wù)。

依照《條例》第三十六條第(二)項(xiàng)規(guī)定協(xié)議確定租費(fèi)的，應(yīng)按規(guī)定的協(xié)議租費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

協(xié)議收費(fèi)的，駕駛員應(yīng)在出車前向乘客收取協(xié)定租費(fèi)并開具統(tǒng)一的協(xié)議收費(fèi)專用客運(yùn)發(fā)票。

第四十三條 出租車客運(yùn)發(fā)票(以下簡稱客票)由管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一管理。客票應(yīng)加印或加蓋經(jīng)營者全稱及其電話號(hào)碼。

第四十四條 乘客依條例規(guī)定對(duì)駕駛員或經(jīng)營者的投訴，如需乘客說明投訴事實(shí)而乘客不愿說明或在預(yù)約時(shí)間內(nèi)不到場的，作放棄投訴處理;駕駛員或經(jīng)營者如需到場申辯但在預(yù)約時(shí)間內(nèi)不到場的，作放棄申辯處理。

乘客投訴不實(shí)造成駕駛員損失的，應(yīng)賠償駕駛員的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。

第四十五條 駕駛員可依法與經(jīng)營者簽定承包合同，實(shí)行承包經(jīng)營。承包經(jīng)營應(yīng)當(dāng)使用市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)統(tǒng)一制訂的標(biāo)準(zhǔn)合同。

承包合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要條款：

(一)合同雙方當(dāng)事人;

(二)承包經(jīng)營的車輛和期限;

(三)承包金額;

(四)擔(dān)保條款;

(五)法定規(guī)費(fèi)的負(fù)擔(dān);

(六)雙方當(dāng)事人其他的權(quán)利義務(wù);

(七)雙方當(dāng)事人約定的其他條款。

上列主要條款中，承包金額的最高限額、擔(dān)保條款中的承包保證金的最高限額以及法定規(guī)費(fèi)的負(fù)擔(dān)，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)確定。

第四十六條 市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制定全市出租車行業(yè)向社會(huì)提供出租車營運(yùn)服務(wù)的服務(wù)承諾，作為行業(yè)職業(yè)規(guī)范向社會(huì)公布并監(jiān)督其成員遵守。

經(jīng)營者應(yīng)諾守出租車行業(yè)的服務(wù)承諾，并可根據(jù)實(shí)際情況作出本企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。服務(wù)承諾的實(shí)施情況應(yīng)作為市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)、管理機(jī)構(gòu)及市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行年審考核、評(píng)比的評(píng)審項(xiàng)目內(nèi)容。