關(guān)于快遞暴力裝卸，一直都是大家談?wù)摰脑掝}。最近央視記者臥底廣東快遞公司，居然發(fā)現(xiàn)了更加讓人震驚的真相。很多分揀員不僅亂扔快遞，還私拆包裹。

　　“看誰扔得遠(yuǎn)”

　　2016年11月初，央視財(cái)經(jīng)《消費(fèi)主張》記者通過投遞簡歷，應(yīng)聘位于深圳市龍華新區(qū)大浪北路的廣東全峰物流有限公司，成為一名分揀員。

　　分揀的工作從夜里22點(diǎn)開始，一直到第二天早上7點(diǎn)，當(dāng)天有30多名員工值班。分揀員按照快件的目的地，將快件分揀擺放到操作間的不同區(qū)域，再裝上貨車運(yùn)走。

　　在傳送帶兩邊的空地上，廣東全峰物流有限公司用鐵質(zhì)隔離網(wǎng)劃分出不同的快件目的地，員工需要根據(jù)快遞單上的地址，盡快將它們識別并且投放到相應(yīng)的區(qū)域。在這里，記者看到，分揀員往往采取最簡單粗暴的方法，直接將快遞扔到相應(yīng)的區(qū)域，有的甚至用腳將快件踢到分割網(wǎng)內(nèi)。

　　國家郵政局2011年頒布的《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》中明確規(guī)定，快件分揀脫手時(shí)，離擺放快件的接觸面之間的距離不應(yīng)超過30厘米，易碎件不應(yīng)超過10厘米。

　　但在廣東全峰物流有限公司，分揀員對待所有快遞包裹都很隨意，從卸車到分揀再到裝車，幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)，快件包裹都要被拋扔一次，其距離一般都在4、5米左右，遠(yuǎn)的更是超過了10多米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國家郵政局指導(dǎo)規(guī)范中30厘米的要求。

　　不管是紙盒還是塑料袋或者是麻袋，在這里都受到了一視同仁的待遇，甚至一些在顯著位置貼了易碎標(biāo)志的快件也不能幸免。

　　還有不少員工將大件的快件當(dāng)成了桌子，或是當(dāng)成凳子一屁股坐在上面。

　　很顯然，廣東全峰物流有限公司在分揀快遞的過程中存在著許多不符合國家郵政局《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》的行為。

　　拋扔游戲還在繼續(xù)

　　11月9日，央視財(cái)經(jīng)記者應(yīng)聘了位于深圳市南山區(qū)的天天快遞南山公司，職位依然是分揀員。

　　一進(jìn)天天快遞南山公司的大門，就能看到墻上掛的“同結(jié)一心，其利斷金，奮戰(zhàn)雙十一”的橫幅。

　　公司門口還掛著另一幅橫幅，上面寫著“安全創(chuàng)效益，信譽(yù)求發(fā)展，服務(wù)創(chuàng)品牌”?？磥磉@是一家注重服務(wù)的企業(yè)。

　　面臨雙十一物流高峰的沖擊，天天快遞南山公司是怎么注重服務(wù)的呢?

　　央視財(cái)經(jīng)記者被分到了夜班組，工作時(shí)間從晚上21:30到第二天早上8點(diǎn)。第一個(gè)崗位是把從深圳市南山區(qū)發(fā)出的郵件分揀到各個(gè)省市對應(yīng)的網(wǎng)格里。記者看到，傳送帶把快件送到各個(gè)分揀員身邊，分揀員根據(jù)快件目的地將快件分到各個(gè)網(wǎng)格里。為了及時(shí)處理掉傳送帶上的快件，這里的分揀員也是將快件扔到相應(yīng)的格子里。有的距離比較遠(yuǎn)，分揀員就盡力把快件扔到格子附近的地方。

　　不培訓(xùn)就上崗

　　無論是在廣東全峰公司還是在天天快遞南山公司，記者應(yīng)聘時(shí)，公司都沒有進(jìn)行任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)就安排記者上崗了。

　　根據(jù)國家郵政局《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》第四條，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化考核，杜絕不規(guī)范操作。

　　記者在天天公司了解到，這種不培訓(xùn)就上崗的作法，并不是個(gè)例。一位員工告訴記者，他在這里已經(jīng)工作了半個(gè)月了，同樣沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)。

　　邊分揀、邊抽煙

　　更讓人擔(dān)憂的是，在堆滿了紙盒和塑料袋的操作間里，這位分揀員一直在抽煙。抽完后，隨意將煙頭扔在地面上踩滅。

　　天天快遞掛在墻上的操作管理安全制度的第一條明確規(guī)定：操作現(xiàn)場嚴(yán)禁煙火，禁止將易燃易爆物品及私人物品帶入操作場地。既然有明文規(guī)定，為什么這位分揀員不遵守呢?