為方便旅客購票乘車及經(jīng)營單位辦理結(jié)算等業(yè)務,提升車站服務形象,在中心支持下,羅湖站對一樓服務室進行了改造,并于8月9日起啟用。
改造后的服務室共有9個窗口,每個窗口配置了電腦、打印機、售票窗口對講系統(tǒng)等設施,集中了檢票、退票、補票、結(jié)算等各項業(yè)務。旅客可在此辦理檢票、退票等業(yè)務,經(jīng)營單位也可以不用上車站二樓便可同時辦理打票、打結(jié)算單等業(yè)務。服務室的啟用,為旅客購票及經(jīng)營單位辦理業(yè)務提供了更便捷的服務,得到了廣大旅客和經(jīng)營單位一致好評。
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