禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)，今天和大家分享公務(wù)接待禮儀大全，一起來(lái)看看吧。

　　乘電梯禮儀

　　出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，引領(lǐng)者先入后出，操縱電梯。

　　出入有人控制的電梯時(shí)，引領(lǐng)者后入后出。

　　倒茶禮儀

　　遵循酒滿茶半習(xí)俗。茶不要太滿，以八分滿為宜，水溫不宜太燙，上茶時(shí)以右手端茶，從客人的右方奉上，敬茶時(shí)按照職務(wù)從高到低的順序。

　　著裝禮儀

　?、僬麧嵑象w。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。

　?、诖钆鋮f(xié)調(diào)?？钍?、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。

　?、垠w現(xiàn)個(gè)性。與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。

　?、茈S境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。

　?、葑袷爻Ｒ?guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著;不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、超短裙、短褲、拖鞋等。

　　儀容儀表禮儀

　　1、 頭部：頭發(fā)干凈整齊、長(zhǎng)短適當(dāng)，發(fā)型簡(jiǎn)單大方。

　　2、 面部：保持面部清潔、雙唇和牙齒的干凈，如鼻毛外露及時(shí)修剪，男性每天剃須，女性?shī)y面樸實(shí)無(wú)華。

　　3、 手指：指甲不能過(guò)長(zhǎng)，以從掌心面看不到指甲為標(biāo)準(zhǔn)，女性不染或染淡色指甲油。

　　4、 體毛：腋下胸前體毛不外露。

　　5、 香水：噴于手腕和耳后，輕揉，氣味不要濃烈。避免噴在腋下。

　　6、 行為：避免不雅行為，打哈欠、噴嚏掩面，不要在公共場(chǎng)合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔頭發(fā)、挖鼻孔和對(duì)人噴煙等不雅的舉動(dòng)。

　　介紹禮儀

　　(一)介紹

　　1、 自我介紹：先遞名片再介紹，內(nèi)容要全面，包括單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名。語(yǔ)言明朗、爽快，速度稍慢，流暢而不可炫耀。

　　2、 介紹他人：原則：尊者(女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)、客人)有優(yōu)先知情權(quán)。

　　3、 介紹集體：首先介紹其中地位較低的一方，然后再介紹地位較高的一方。若一方擁

　　有多位人士，則最為標(biāo)準(zhǔn)的方式是由地位高者開(kāi)始，并依次進(jìn)行公務(wù)接待禮儀公務(wù)接待禮儀。

　　(二)名片

　　1、 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。

　　2、 站立遞送名片