不可否認,培訓無疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)、提高團隊整體戰(zhàn)斗力最便捷最有效的手段之一。記得二十幾年前,企業(yè)都有教育科或是教育處,主要就是負責員工教育培訓。后來培訓業(yè)興起,企業(yè)內(nèi)部培訓萎縮。不少單位教育科處就取消了。但有志之士并沒有亦步亦趨,他們?nèi)∠私逃铺?,取而代之的是培訓學院,讓培訓更專業(yè),地位更鞏固。企業(yè)內(nèi)訓想無的放矢、濫竽充數(shù)就不行了。否則員工不買賬、老板更不買賬!企業(yè)培訓正從無序走向有序,從混亂走向規(guī)范。培訓市場從未萎縮,也不可能萎縮。一定要說萎縮也就是假、大、空的培訓市場萎縮了。
假、大、空的培訓市場萎縮,更加彰顯了培訓師培訓的重要。培訓師將擔負企業(yè)培訓的重任。企業(yè)培訓師水準將決定企業(yè)培訓的水準,企業(yè)培訓的水準將決定企業(yè)的未來!
如何做好培訓師培訓,從企業(yè)角度講,必須話分兩頭。一是培訓師外派培訓,二是培訓師內(nèi)部培訓。
先說培訓師外派培訓。張國祥老師認為必須把握三條:
一、選擇專業(yè)對口培訓,不參加泛泛的理念學習。
培訓市場再萎縮,在中國這樣一個幅員遼闊的國度,各種各樣的培訓推銷還是令企業(yè)人力資源部門應(yīng)接不暇:參不參加?參加何種培訓?抉擇困難。接到培訓推銷電話,面對巧舌如簧的鼓動,更是語短詞窮。有時間多聽他(她)鼓吹幾句,沒時間干脆放下聽筒讓他(她)自說自話。推銷做到這個份上,何苦呢?
現(xiàn)在資訊發(fā)達,企業(yè)選擇范圍空前擴大。上網(wǎng)查查,看看網(wǎng)友評價,了解講師情況,讓企業(yè)人員自主選擇豈不兩全齊便?
企業(yè)負責人只要把握一個原則就行:不是專業(yè)對口的培訓不去、光講空洞理念的培訓不去。
二、只聽真專家的講座,不聽假大師忽悠。
今天的網(wǎng)絡(luò)沒有實名,假、大、空的培訓宣傳也混雜其間。更何況“智者千慮”也可能有失。萬一費用交了,人也來了,上了課堂,卻發(fā)現(xiàn)受騙上當。怎么辦?是姑息遷就、忍氣吞聲?還是直言不諱、維護權(quán)利?張國祥老師認為不用客氣:直截了當、退錢走人。如其狡辯,法庭上見。
不能給忽悠者以機會、不能給欺世盜名者以寬容。對一切假冒偽劣絕不留情!
三、帶著本企業(yè)問題去,找到解決答案回。
忽悠者一定有忽悠的本事,騙人者一定有騙人的伎倆。好不容易忽悠到手的銀子,怎么可能說退就退呢?你沒水平你就不來,不要在這兒搗亂!聽不懂,你就虛心聽著,等我二天講完了,你自然明白!瞧瞧,人家大師就是大師,你一個企業(yè)工作者怎能說過大師呢?你有我更懂理論?你看過我的專著?不說得你鉆地縫,也要問得你啞口無言、知難而退??傊胪隋X沒門!
還不快快投降、虛心求教?改一改對大師的不恭,快快遞上一杯茶敬給大師,然后虛心請教:我們企業(yè)現(xiàn)在存在這樣幾個實際問題,長期沒有得到解決,今天請大師幫助我解答,否則我回去不但工資沒有,連聽課費也會要自己承擔。專家是真假,此問見分曉。
企業(yè)前去參加各種培訓的人員必須堅決執(zhí)行這一底線:帶著本企業(yè)問題去,找到解決答案回。
再講企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓。張國祥老師認為還是必須把握三條:
一、選人要準,價值觀認同第一。
首先要明確企業(yè)培訓絕不是培訓主管一個人的事。企業(yè)內(nèi)部必須建立一個培訓師團隊,不能培訓主管一個人唱獨幕劇。所以也才有企業(yè)內(nèi)部的培訓師培訓。
這其實就是一個企業(yè)內(nèi)部培訓師的選擇問題。什么樣的人可以擔任內(nèi)部培訓師,必須有明確標準,一不能搞拉郎配,二不能唯技術(shù)論。別忘了前面的觀點:企業(yè)培訓師水準決定企業(yè)未來。培訓師必須認同企業(yè)核心價值觀,把握了這一點才可以考慮其它。
二、和企業(yè)成長,熟悉企業(yè)方方面面。
企業(yè)內(nèi)部培訓師必須是和企業(yè)共同成長起來的員工,即使你是后來者,一旦選入培訓師隊伍,就必須了解企業(yè)的方方面面,企業(yè)文化、歷史沿革、規(guī)章制度、流程標準。熟悉企業(yè)的做事方式,了解企業(yè)的做事習慣。培訓師本人首先必須是一個愛學習的人,也是一個愛思考的人,能結(jié)合實際講述某一專題,能結(jié)合實際解決問題。把每一個培訓師都培養(yǎng)成某個專業(yè)或領(lǐng)域的行家里手,企業(yè)的培訓師隊伍就基本建立起來了。
三、制度規(guī)范是最好的教材。
企業(yè)培訓師培訓,企業(yè)培訓師將來給員工培訓,企業(yè)的規(guī)章制度、流程標準是最好的教材。千萬不要講一些與企業(yè)實際不著邊際的話題。新知識、新觀念是企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)報等到宣傳介紹的內(nèi)容,而絕不是內(nèi)部培訓的內(nèi)容!
如果新知識、新觀念已經(jīng)被企業(yè)全體成員所接受,并且已轉(zhuǎn)化成企業(yè)的制度規(guī)范,這才能成為培訓的主題。
不管是企業(yè)負責人培訓培訓師,還是外聘專家培訓企業(yè)的培訓師,按照張國祥老師說的二個“三條”去把握,就一定少走彎路、多收實效。
為什么我很多時候只講三條?難道就沒有四條五條?有!不過任何事情最本質(zhì)最核心的東西也就二三條而已,只有你善于抓住主要矛盾、解決主要問題,其它事情都可迎刃而解。這是經(jīng)驗之談,不敢保證絕對正確,但實行起來有很多好處,至少做事效率有保證。掛一漏萬難免,不過參考參考還是有價值的。
2021-07-09
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