從客觀的技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)入到以主觀為主的管理領(lǐng)域，工程師們發(fā)現(xiàn)這種角色轉(zhuǎn)換要比預(yù)想的更具挑戰(zhàn)性。

　　許多工程師對管理人員都持一種否定的看法，因為他們認(rèn)為管理人員常常似乎猶豫不決，技術(shù)上知之不多，而且又常常自以為是。人們會認(rèn)為應(yīng)邀人員進(jìn)入管理階層是不可取的，盡管這樣，每年還是有許多工程師高興地接受提拔，進(jìn)入管理人員階層。有些科技公司給技術(shù)人員安排”雙軌”晉級途徑，賦予他們重要的責(zé)任，把他們放在顯要的位置，并且不要求他們也去搞管理，但這樣的公司畢竟只是少數(shù)。能夠及時給公司設(shè)計出優(yōu)良產(chǎn)品的工程師們常常被提拔到部門管理崗位上以資獎勵。有才華且工作效率高的工程師們常常發(fā)現(xiàn)，要想在一家公司有更大影響和獲得更多收入，唯一途徑是進(jìn)入管理層。

　　每位進(jìn)入管理層的工程師并非僅僅是為了錢。他或她深信會找到并解決管理部門存在的低效運行的種種問題，正是這種信念促使大多數(shù)工程師接受挑戰(zhàn)。提拔到管理層常常是一種令人痛苦而又難忘的經(jīng)歷。促使一位工程師有杰出表現(xiàn)的主要的因素之一是他或她積累的知識和經(jīng)驗。經(jīng)驗和直覺可以幫助人們正確地找出問題并提出解決問題的辦法。工程師們常常本能地做出決定，他們”就是知道”某個特定的選擇是正確
的。這種”知識積累”提高了生產(chǎn)效率，增添了工作帶來的快樂。有望提升的工程師們都具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和提出解決辦法的實際能力。他們?yōu)樽约耗芨霞夹g(shù)發(fā)展而自豪，因為在目前的經(jīng)濟(jì)體制下，跟不上技術(shù)的發(fā)展常常是失業(yè)的前兆。然而，工程師們提拔到管理崗位后，將要面臨一大堆他們不熟悉的問題?！　?/p>

　　如果你從工程技術(shù)崗位提升到管理位置上來，那就不要立刻著手改變你所在公司現(xiàn)狀。在這之前，要給自己留出去了解情況一些時間。Mentor GraphICs 公司的董事長兼首席執(zhí)行官 Walden Rhines 開始謀生時是在德州儀器公司當(dāng)一名設(shè)計師。他很了解工程部門和管理部門這兩個部門的特點。因此，他能毫不費力地指出工程師被提拔到管理崗位后遭遇挫折的共同根源，他說：”工程師們傾向于把世界看成是一個理性的地方：事物都可以加以解釋，只要你了解它們；客戶們應(yīng)當(dāng)買最好的產(chǎn)品；騙人是行不通的；工作最出色的公司和個人總會被人發(fā)現(xiàn)，總會得到回報的。”

老板往往是從創(chuàng)造性和解決可量化的技術(shù)問題的能力兩方面來衡量工程師的。一旦工程師知道了問題所在，就會應(yīng)用毫無疑義的技術(shù)原理找出解決問題的辦法。管理人員所做的相關(guān)決定要求他們評價常常是難以衡量的或者只有用這些決定所產(chǎn)生的結(jié)果才可衡量的各種抉擇。在這種情況下，做出正確的抉擇要靠經(jīng)驗--這是新經(jīng)理缺乏的一種素質(zhì)。

　　Rhines 還認(rèn)為，工程師常常是干得多，說得少。據(jù) Rhines 說，工程師們相信，只要他們以較低的價格提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，他們就會獲得銷售量和利潤不斷增長的回報。但是他指出，商業(yè)世界（和一般的世界）并不總是合理運行的。他進(jìn)一步指出，令工程師們灰心喪氣的是，各公司要求諸如公共關(guān)系、產(chǎn)品促銷、重大客戶招待活動、產(chǎn)品風(fēng)格或包裝、法律合同等方面都能出類拔萃，而工程師們認(rèn)為這些活動幾乎或者根本沒有價值。更令工程師沮喪的是 Rhines 所稱的”組織政治”或”自我提升”。

　　一旦你對工作感到失望，你不僅會降低工作效率，而且還會看不清問題的本質(zhì)，而只注重表面現(xiàn)象。Rhines 斷定，工程師們的挫折情緒會導(dǎo)致他們”表現(xiàn)欠佳，對管理職能不專注”，而且常常造成工程師們忽視營銷等”軟”商務(wù)問題重要性的認(rèn)識和或淡化了新經(jīng)理對下屬的感情和期望。Rhines 指出：”有時，人們認(rèn)為工程經(jīng)理在與人們、客戶、媒體和高層領(lǐng)導(dǎo)相處時太直率了。”任何職業(yè)的變更都是一個痛苦而又困難的過程。良好的道德規(guī)范是必不可少的，但你應(yīng)認(rèn)識到在一個復(fù)雜的系統(tǒng)中，概率是基本法則，從而可將這些道德規(guī)范降低一些。因此，從長遠(yuǎn)來看，良好的道德規(guī)范將獲勝，但與此同時，你也必須隨時準(zhǔn)備接受在現(xiàn)實生活中的各種不公平和不平等。