從客觀的技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)入到以主觀為主的管理領(lǐng)域，工程師們發(fā)現(xiàn)這種角色轉(zhuǎn)換要比預(yù)想的更具挑戰(zhàn)性。

　　許多工程師對(duì)管理人員都持一種否定的看法，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為管理人員常常似乎猶豫不決，技術(shù)上知之不多，而且又常常自以為是。人們會(huì)認(rèn)為應(yīng)邀人員進(jìn)入管理階層是不可取的，盡管這樣，每年還是有許多工程師高興地接受提拔，進(jìn)入管理人員階層。有些科技公司給技術(shù)人員安排”雙軌”晉級(jí)途徑，賦予他們重要的責(zé)任，把他們放在顯要的位置，并且不要求他們也去搞管理，但這樣的公司畢竟只是少數(shù)。能夠及時(shí)給公司設(shè)計(jì)出優(yōu)良產(chǎn)品的工程師們常常被提拔到部門管理崗位上以資獎(jiǎng)勵(lì)。有才華且工作效率高的工程師們常常發(fā)現(xiàn)，要想在一家公司有更大影響和獲得更多收入，唯一途徑是進(jìn)入管理層。

　　每位進(jìn)入管理層的工程師并非僅僅是為了錢。他或她深信會(huì)找到并解決管理部門存在的低效運(yùn)行的種種問題，正是這種信念促使大多數(shù)工程師接受挑戰(zhàn)。提拔到管理層常常是一種令人痛苦而又難忘的經(jīng)歷。促使一位工程師有杰出表現(xiàn)的主要的因素之一是他或她積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)和直覺可以幫助人們正確地找出問題并提出解決問題的辦法。工程師們常常本能地做出決定，他們”就是知道”某個(gè)特定的選擇是正確
的。這種”知識(shí)積累”提高了生產(chǎn)效率，增添了工作帶來的快樂。有望提升的工程師們都具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和提出解決辦法的實(shí)際能力。他們?yōu)樽约耗芨霞夹g(shù)發(fā)展而自豪，因?yàn)樵谀壳暗慕?jīng)濟(jì)體制下，跟不上技術(shù)的發(fā)展常常是失業(yè)的前兆。然而，工程師們提拔到管理崗位后，將要面臨一大堆他們不熟悉的問題?！　?/p>

　　如果你從工程技術(shù)崗位提升到管理位置上來，那就不要立刻著手改變你所在公司現(xiàn)狀。在這之前，要給自己留出去了解情況一些時(shí)間。Mentor GraphICs 公司的董事長兼首席執(zhí)行官 Walden Rhines 開始謀生時(shí)是在德州儀器公司當(dāng)一名設(shè)計(jì)師。他很了解工程部門和管理部門這兩個(gè)部門的特點(diǎn)。因此，他能毫不費(fèi)力地指出工程師被提拔到管理崗位后遭遇挫折的共同根源，他說：”工程師們傾向于把世界看成是一個(gè)理性的地方：事物都可以加以解釋，只要你了解它們；客戶們應(yīng)當(dāng)買最好的產(chǎn)品；騙人是行不通的；工作最出色的公司和個(gè)人總會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，總會(huì)得到回報(bào)的。”

老板往往是從創(chuàng)造性和解決可量化的技術(shù)問題的能力兩方面來衡量工程師的。一旦工程師知道了問題所在，就會(huì)應(yīng)用毫無疑義的技術(shù)原理找出解決問題的辦法。管理人員所做的相關(guān)決定要求他們?cè)u(píng)價(jià)常常是難以衡量的或者只有用這些決定所產(chǎn)生的結(jié)果才可衡量的各種抉擇。在這種情況下，做出正確的抉擇要靠經(jīng)驗(yàn)--這是新經(jīng)理缺乏的一種素質(zhì)。

　　Rhines 還認(rèn)為，工程師常常是干得多，說得少。據(jù) Rhines 說，工程師們相信，只要他們以較低的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，他們就會(huì)獲得銷售量和利潤不斷增長的回報(bào)。但是他指出，商業(yè)世界（和一般的世界）并不總是合理運(yùn)行的。他進(jìn)一步指出，令工程師們灰心喪氣的是，各公司要求諸如公共關(guān)系、產(chǎn)品促銷、重大客戶招待活動(dòng)、產(chǎn)品風(fēng)格或包裝、法律合同等方面都能出類拔萃，而工程師們認(rèn)為這些活動(dòng)幾乎或者根本沒有價(jià)值。更令工程師沮喪的是 Rhines 所稱的”組織政治”或”自我提升”。

　　一旦你對(duì)工作感到失望，你不僅會(huì)降低工作效率，而且還會(huì)看不清問題的本質(zhì)，而只注重表面現(xiàn)象。Rhines 斷定，工程師們的挫折情緒會(huì)導(dǎo)致他們”表現(xiàn)欠佳，對(duì)管理職能不專注”，而且常常造成工程師們忽視營銷等”軟”商務(wù)問題重要性的認(rèn)識(shí)和或淡化了新經(jīng)理對(duì)下屬的感情和期望。Rhines 指出：”有時(shí)，人們認(rèn)為工程經(jīng)理在與人們、客戶、媒體和高層領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)太直率了。”任何職業(yè)的變更都是一個(gè)痛苦而又困難的過程。良好的道德規(guī)范是必不可少的，但你應(yīng)認(rèn)識(shí)到在一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)中，概率是基本法則，從而可將這些道德規(guī)范降低一些。因此，從長遠(yuǎn)來看，良好的道德規(guī)范將獲勝，但與此同時(shí)，你也必須隨時(shí)準(zhǔn)備接受在現(xiàn)實(shí)生活中的各種不公平和不平等。