一般而言，高層管理人員花在組織和控制工作上的時(shí)間要比基層管理人員多，而基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)工作上的間要比高層管理人員多。

    如果把高層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)——不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。下面來(lái)看看如何做好一名企業(yè)基層管理者？

一、“隊(duì)長(zhǎng)”和“教練”的角色。
   基層管理著是企業(yè)中的“小頭目”，不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對(duì)的是更為具體的事務(wù)，所以工作方法及技巧與高層管理人員有很大的不同。“隊(duì)長(zhǎng)”一般都具有非常強(qiáng)地組織能力，由技術(shù)高或德高望重的隊(duì)員擔(dān)任。而“教練”一般都具有高超的指揮和應(yīng)變能力，是整個(gè)隊(duì)伍的掌控者。

高層管理者就好比大樹的根部，基層管理者好比大樹上的結(jié)點(diǎn)，一般員工好比小枝杈，結(jié)點(diǎn)將樹根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈從而導(dǎo)致大樹開枝散葉、開花結(jié)果，因而基層管理者的作用可以概括為“統(tǒng)籌、調(diào)控”，基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。

二、承上啟下的作用：
   承上，對(duì)于公司高層管理者制定的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)，基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者。啟下，就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。因而一個(gè)企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵而在于基層管理者如何領(lǐng)會(huì)高層管理者的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。

三、具備的能力：
   同樣是管理者的角色，那么相應(yīng)的應(yīng)具備以下共同能力：
   第一、過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。高層管理者需要對(duì)本單位、部門的發(fā)展進(jìn)行過(guò)多地規(guī)劃，例如企業(yè)戰(zhàn)略的制訂、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道等，更重視領(lǐng)導(dǎo)管理水平的發(fā)揮。而基層管理者不同于高層管理者，只需完成所負(fù)責(zé)的小部門工作職能，肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)以及企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。

   第二、親和力。高層管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。而基層管理者，就必須與群眾打成一片。并非簡(jiǎn)單指與同事在一起說(shuō)說(shuō)笑笑，下班后在一起吃吃喝喝?；鶎庸芾碚咧苯咏佑|一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層管理者知道得最清楚，關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們。

   尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)人，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍。

   關(guān)心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。

   體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們。同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。 

   三、領(lǐng)導(dǎo)力：
   基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力，之間的區(qū)別在于：
   第一、管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以是從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。

   第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)者是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

   第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。