因從事經(jīng)濟組織的管理行為和決策的研究而獲諾貝爾經(jīng)濟學獎的美國經(jīng)濟學家赫伯特•西蒙認為:管理就是決策。決策是管理的核心,決策貫穿管理的全過程。決策包括四個主要階段:
1、 找出制定決策的根據(jù);
2、找出可能的行動方案;
3、根據(jù)當時的情況和對未來發(fā)展的預(yù)測,在諸多行動方案中選定一個方案;
4、對已選擇的方案及其實施進行評價。
從以上可以看出,要想成為一個成功的管理者,必須要學會正確地決策。要正確地作出決策并成功地得以實施,分析能力和工作技巧的具備與否就成為成敗的關(guān)鍵。
一、決策的前提是充分的分析和判斷
兒時曾從一本書里看到這樣一個故事:
一次閻王得了重病。閻王令小鬼前往陽間的京城請名醫(yī)來給自己治病。小鬼向閻王稟道:“那京城診所甚多,小的不知哪家醫(yī)術(shù)高低,如何請得來名醫(yī)?”閻王呵斥小鬼道:“你難道不會動動腦子?想那醫(yī)術(shù)高超之人,多能妙手回春,不似那庸醫(yī)貪財奪命。你只需看那診所外面所站死去人的鬼魂數(shù)目即可知曉其醫(yī)家之醫(yī)術(shù),多則低,少則高,無則高之又高。還不快去快回,免得耽誤了時辰,到了天光可是要誤大事!”
小鬼領(lǐng)命速速來到京城遍尋診所,但各個診所外都立有不少鬼魂,小鬼費盡周折好不容易找到一個只站有一個鬼魂的診所,小鬼飛進去,將正在打瞌睡的郎中帶起就走,急忙忙回閻王殿復(fù)命。
那郎中聽說是給閻王瞧病,立刻跪下磕頭如搗蒜:“請大王饒卻小的性命,小的萬不敢給大王診脈。”閻王聞聽此言疑惑道:“你門外僅立鬼魂一人,比起其他醫(yī)家是少之又少,說明你醫(yī)術(shù)不凡,何出不敢給寡人診脈之言?”那郎中低頭囁囁道:“小的不敢欺瞞大王,小的今日才開張,只收治了一個病人,就給小的治死了。。。”閻王聽到此話,當場昏厥了過去。
通過這個故事里可以看出,決策的前提是充分的分析和判斷,分析和判斷的錯誤必然導(dǎo)致決策的的失誤。閻王在作決策的時候,也進行了一番分析,但不是進行了充分的分析。各種因素的提取和把握,決策人都應(yīng)該分析和考慮到。閻王的分析說起來似乎頭頭是道,可他卻忽略了一些重要的因素和條件,犯了但知其一不知其二的錯誤。因此,提高管理者的分析能力對管理者是至關(guān)重要的,低下的分析能力必然導(dǎo)致決策的錯誤。
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