2011年315消費者權益日主題涵義解析

隨著3·15的臨近，記者從相關部門了解到今年消費者權益日的主題為“消費與民生”。這次主題是在廣泛征求消費者和社會各界意見的基礎上確定的，充分貫徹落實了黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會及中央經濟工作會議精神，有力推進消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展。

“消費與民生”年主題的涵義　

確定“消費與民生”為年主題，就是要充分認識消費與民生之間相輔相成、相互促進的關系，強調以下三個方面的涵義：

一是強調消費需求是保持經濟增長的恒久動力，是改善民生的重要途徑。擴大內需，特別是增加居民消費需求是今后一個時期調整經濟結構、提高經濟發(fā)展質量效益和轉變經濟發(fā)展方式的重點，是促進經濟社會科學發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會事業(yè)的重要內容。只有把經濟發(fā)展的戰(zhàn)略基點放在擴大內需上，以促進消費為重點調整優(yōu)化經濟結構，讓消費真正啟動和強勁起來，才能保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，才能確保改善和保障民生目標的順利實現(xiàn)。

二是強調改善民生是經濟社會發(fā)展的根本目的，是制定消費政策的出發(fā)點和落腳點。經濟社會的發(fā)展和建設與人民幸福安康息息相關。社會主義生產的最終目的是不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，不斷保障和改善民生。只有健全和完善各項惠及民生的消費政策，推進社會體制改革，擴大公共服務，努力實現(xiàn)全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，才能使廣大人民群眾分享到改革發(fā)展的各項成果，促進社會公平正義，保障和改善民生，推動和諧社會建設。

三是強調消費維權是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。消費市場是信心市場，消費經濟是信心經濟。只有重視維護消費者的合法權益，才能有效提振消費信心，擴大消費需求，充分發(fā)揮消費對推進生產發(fā)展的能動作用，市場經濟才更富公平正義，更富發(fā)展的活力和動力。保障和改善民生是落實以人為本理念的基本要求，是衡量消費維權工作成敗的重要標準。只有堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，努力維護廣大消費者的合法權益，堅決貫徹落實好黨和國家制定的一系列有利于廣大消費者生產生活條件改善的政策和措施，推進有關方面著力解決消費者最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，才能扎實實現(xiàn)消費領域保障和改善民生的各項目標要求。

開展“消費與民生”年主題活動的目標

中國消費者協(xié)會開展“消費與服務”年主題活動的基本目標是：通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會深刻理解消費與民生之間相輔相成、相互促進的關系，動員全社會各方面的力量進一步著力擴大內需，促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展；推動制定和完善各項惠民消費政策，確保廣大消費者分享到改革發(fā)展的各項成果；更加重視維護消費者的合法權益，切實解決消費者最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，著力實現(xiàn)消費領域保障和改善民生的各項目標要求。

實現(xiàn)“消費與民生”年主題活動的各項工作目標，需要全社會各方面的支持和參與：

第一，經營者要進一步遵循良好的商業(yè)倫理，履行必要的社會責任，積極轉變發(fā)展模式，推進產業(yè)結構調整，加強技術創(chuàng)新和產品開發(fā)，更加重視質量、服務和信譽，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的產品和服務，滿足廣大消費者的需求。同時，要堅持誠實信用的商業(yè)道德，向消費者披露真實的產品和服務信息，不搞虛假宣傳誤導消費者，并向消費者提供熱情、可靠的咨詢和信息服務，幫助消費者科學合理消費，以實際行動贏得消費者的尊重和青睞，與消費者共同努力改善消費環(huán)境，釋放城鄉(xiāng)消費潛能，推動經濟社會科學發(fā)展和社會和諧建設。

第二，行業(yè)組織要進一步樹立服務于保障和改善消費領域民生的工作理念，不斷加強行業(yè)自律，督促企業(yè)在提高產品質量與服務水準的同時，重視培育行業(yè)內珍視商譽、重視民意的發(fā)展理念和認識水平，自覺維護消費者合法權益。同時，還要加強與消費者組織的磋商，完善行業(yè)規(guī)范與相關標準，消除不利于擴大內需、拉動消費的不合理行規(guī)，引導業(yè)內相關企業(yè)營造便于消費、利于消費、擴大消費的市場環(huán)境，妥善處理消費糾紛，培育和保護好消費市場增長點。