2011年315消費(fèi)者權(quán)益日主題涵義解析

隨著3·15的臨近，記者從相關(guān)部門了解到今年消費(fèi)者權(quán)益日的主題為“消費(fèi)與民生”。這次主題是在廣泛征求消費(fèi)者和社會(huì)各界意見的基礎(chǔ)上確定的，充分貫徹落實(shí)了黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，有力推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。

“消費(fèi)與民生”年主題的涵義　

確定“消費(fèi)與民生”為年主題，就是要充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)與民生之間相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)以下三個(gè)方面的涵義：

一是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)需求是保持經(jīng)濟(jì)增長的恒久動(dòng)力，是改善民生的重要途徑。擴(kuò)大內(nèi)需，特別是增加居民消費(fèi)需求是今后一個(gè)時(shí)期調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重點(diǎn)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會(huì)事業(yè)的重要內(nèi)容。只有把經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)放在擴(kuò)大內(nèi)需上，以促進(jìn)消費(fèi)為重點(diǎn)調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，讓消費(fèi)真正啟動(dòng)和強(qiáng)勁起來，才能保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，才能確保改善和保障民生目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二是強(qiáng)調(diào)改善民生是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的，是制定消費(fèi)政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和建設(shè)與人民幸福安康息息相關(guān)。社會(huì)主義生產(chǎn)的最終目的是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，不斷保障和改善民生。只有健全和完善各項(xiàng)惠及民生的消費(fèi)政策，推進(jìn)社會(huì)體制改革，擴(kuò)大公共服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，才能使廣大人民群眾分享到改革發(fā)展的各項(xiàng)成果，促進(jìn)社會(huì)公平正義，保障和改善民生，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。

三是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。消費(fèi)市場(chǎng)是信心市場(chǎng)，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)是信心經(jīng)濟(jì)。只有重視維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，才能有效提振消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)需求，充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)推進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的能動(dòng)作用，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才更富公平正義，更富發(fā)展的活力和動(dòng)力。保障和改善民生是落實(shí)以人為本理念的基本要求，是衡量消費(fèi)維權(quán)工作成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)。只有堅(jiān)持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，努力維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)決貫徹落實(shí)好黨和國家制定的一系列有利于廣大消費(fèi)者生產(chǎn)生活條件改善的政策和措施，推進(jìn)有關(guān)方面著力解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，才能扎實(shí)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)領(lǐng)域保障和改善民生的各項(xiàng)目標(biāo)要求。

開展“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)的目標(biāo)

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)開展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)的基本目標(biāo)是：通過對(duì)年主題的廣泛宣傳，促使全社會(huì)深刻理解消費(fèi)與民生之間相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系，動(dòng)員全社會(huì)各方面的力量進(jìn)一步著力擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展；推動(dòng)制定和完善各項(xiàng)惠民消費(fèi)政策，確保廣大消費(fèi)者分享到改革發(fā)展的各項(xiàng)成果；更加重視維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)領(lǐng)域保障和改善民生的各項(xiàng)目標(biāo)要求。

實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，需要全社會(huì)各方面的支持和參與：

第一，經(jīng)營者要進(jìn)一步遵循良好的商業(yè)倫理，履行必要的社會(huì)責(zé)任，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，更加重視質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足廣大消費(fèi)者的需求。同時(shí)，要堅(jiān)持誠實(shí)信用的商業(yè)道德，向消費(fèi)者披露真實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，不搞虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，并向消費(fèi)者提供熱情、可靠的咨詢和信息服務(wù)，幫助消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，以實(shí)際行動(dòng)贏得消費(fèi)者的尊重和青睞，與消費(fèi)者共同努力改善消費(fèi)環(huán)境，釋放城鄉(xiāng)消費(fèi)潛能，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展和社會(huì)和諧建設(shè)。

第二，行業(yè)組織要進(jìn)一步樹立服務(wù)于保障和改善消費(fèi)領(lǐng)域民生的工作理念，不斷加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)的同時(shí)，重視培育行業(yè)內(nèi)珍視商譽(yù)、重視民意的發(fā)展理念和認(rèn)識(shí)水平，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，還要加強(qiáng)與消費(fèi)者組織的磋商，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，消除不利于擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)的不合理行規(guī)，引導(dǎo)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)營造便于消費(fèi)、利于消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境，妥善處理消費(fèi)糾紛，培育和保護(hù)好消費(fèi)市場(chǎng)增長點(diǎn)。