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銷售中的六種肢體語言

作者: jiadong  2015-06-03 15:44  [查查吧]  來源:uabf.cn  

下面給大家介紹銷售中的六種肢體語言,希望可以幫助到您哦!

我們每一個(gè)人每天都會做成千上萬個(gè)肢體動作,有的是勞動工作運(yùn)動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會用肢體語言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會被認(rèn)為粗俗,沒有禮貌缺乏修養(yǎng),會在銷售中遇到不該有的麻煩。因此,肢體語言在銷售工作中還是很重要的,應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握。

1、握手。

這是我們在首次見面和告別。時(shí)的禮貌動作,也是重要的肢體語言。要根據(jù)不同的對象,握手的方式也不同,對同性的長輩,要先用右手握住對方的右手,再用左手握住對方的右手手背。實(shí)際上就是雙手相握,以表示對長輩的尊重和熱情。對待同齡人,晚輩,同性,只要伸出右手,和對方緊緊一握就可以了。對待異性,特別是男性和女性握手,只應(yīng)伸出右手,握住對方的四個(gè)指頭就可以,有時(shí)女性對男性的反感就來源握手,有的用力全握,有的抓住不放,都是不禮貌的,都會給對方留下不好的第一印象。

2、手勢。

我們每一個(gè)人在談話的過程中都會有不同的手勢,只是有的手勢是有助于我們表達(dá)的,有的會令人討厭。在生意談判時(shí),最好不要出現(xiàn)用十指點(diǎn)指對方的手勢,這樣會讓對方非常反感,也不要講話時(shí)亂揮舞拳頭,這些手勢都是不禮貌的。

3、立姿。

我們在銷售工作中,很多時(shí)候都需要站著和客戶談業(yè)務(wù),可許多銷售員站著不斷的搖晃肩膀,不斷的倒換雙腳,這些動作會讓客戶感到你不耐煩,想盡快結(jié)束談話,也不禮貌。正確的做法是,象軍人稍息的動作,一腳稍微在前,一腳靠后為重點(diǎn)。比較穩(wěn)重,盡量不要搖頭晃腦。

4、坐姿。

在拜訪客戶,接待客戶,坐姿是我們銷售員最常用的肢體語言,由于習(xí)慣或者太過隨意,有的男性銷售員坐在沙發(fā)上,要不兩腿伸的長長的,要不就翹個(gè)二郎腿晃來晃去,會讓客戶非常反感,不禮貌不說,還很不穩(wěn)重,引起客戶的不信任。有的女性銷售員,也采取男性的坐姿,有的穿著裙子還開著雙腿,這些也會讓客戶不舒服,影響形象,如果對方也是位女性,十有八九,業(yè)務(wù)談不成。因?yàn)榕愿憛捙缘牟欢饲f。

5、鞠躬。

有的銷售員到客戶公司去拜訪客戶,看見辦公室有幾個(gè)人,理都不理的坐下,也是很不禮貌的,這一點(diǎn)我們應(yīng)該向日本人學(xué)習(xí),向大家鞠個(gè)躬,問聲大家好!,我想就是由于你的禮貌,其他人也會幫助你拿下定單的。一般在面對幾個(gè)人時(shí),學(xué)會鞠躬是不錯(cuò)的銷售肢體語言。

6、點(diǎn)頭。

在許多場合點(diǎn)頭微笑,也是銷售的最好肢體語言。比如:在會場,在飯廳,在辦公室正在談話,你都可以用點(diǎn)頭的肢體語言表示自己的問候。

以上是給大家介紹的銷售中的六種肢體語言,希望可以幫助到您哦!

   
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